Goldener Berg in Lech am Arlberg liegt in ländlicher Umgebung und in der Nähe eines Golfplatzes. Galzigbahn gehört zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Skigebiet Lech-Oberlech-Zürs und Bergbahn Lech-Oberlech einen Ausflug wert sind, wenn du etwas unternehmen möchtest. Arlbergpass und Museum St. Anton sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Stürz dich beim Skilanglauf, beim Skiunterricht und beim Skifahren ins weiße Vergnügen und lass dir andere Wintersportarten wie Eislaufen nicht entgehen. Zum Reiseführer für Lech am Arlberg
Oberlech 117, Lech am Arlberg, Vorarlberg, 6764
In der Umgebung
Skigebiet Lech-Oberlech-Zürs
1 Gehminute - 0.0 km
DSB Schlosskopf
1 Gehminute - 0.0 km
Petersbodenbahn
3 Gehminuten - 0.3 km
Bergbahn Oberlech
3 Gehminuten - 0.3 km
Bergbahn Lech-Oberlech
19 Gehminuten - 1.6 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Langen am Arlberg – 30 Fahrminuten
Flughafen Kranebitten (INN) – 107 Fahrminuten
Restaurants
Pfefferkörndl Bar
7 Autominuten
Pizzeria Don Enzo
6 Autominuten
Rud-Alpe
13 Gehminuten
Burgbar
3 Gehminuten
K-Club
7 Autominuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Goldener Berg
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Skigebiet Lech-Oberlech-Zürs
Die nahe Bergbahn Lech-Oberlech und Skigebiet Warth-Schröcken gelegene Unterkunft Goldener Berg bietet ein inbegriffenes, nach Wunsch zubereitetes Frühstück, einen benachbarten Golfplatz und eine Terrasse. Auf die Piste, fertig, los – dieses Hotel bietet einen direkten Pistenzugang, Möglichkeiten zum Skifahren und Skipässe. Genieße eine Sportmassage, eine Maniküre/Pediküre und eine Reflexzonenmassage im Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 5 Restaurants vor Ort schmecken, die lokale Küche und mehr bieten. Das Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Mountainbiken, Snowboarden und Schlittenfahren. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch Designer-Boutiquen vor Ort und einen Garten bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Innenpool und 1 Außenpool, mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Ein kostenloser Shuttle in die Umgebung, ein Fahrradverleih und eine Ladestation für Elektroautos
Express-Check-out, Express-Check-in und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Rauchverbot in der Unterkunft, ein Fahrstuhl und ein Concierge-Service
Zimmerausstattung
Alle individuell eingerichteten, Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und Bademäntel sowie Extras wie kostenloses WLAN.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Allergikerbettwaren und Daunenbettdecken
Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
Flachbildfernseher mit Kabelempfang
Heizung und tägliche Zimmerreinigung
Auszeichnungen und Partnerschaften
Eco-Certified Property
This property participates in the Austrian Ecolabel and EU Ecolabel, programs that measure the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Parkplätze außerhalb des Geländes (16 EUR pro Tag); Reservierung erforderlich
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Speisen und Getränke
Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr
5 Restaurants
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Restaurants vor Ort
Alter Goldener Berg
Dirndlstüberl
EssenZzimmer
Johannesstübli
Panorama-Sonnenterrasse
Aktivitäten
9-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Abfahrtski
Bibliothek
Dampfbad
Designer-Boutiquen
Fahrradverleih
Full-Service-Wellnesscenter
Golf-Clubhaus
Mountainbiking
Optionale Golf-Vorteile
Pistenzugang direkt vor der Unterkunft
Profi-Golfshop
Profi-Golfunterricht
Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
Sauna
Schlittenfahren
Schneeschuhwandern
Skipässe
Skiraum
Snowboarding
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Wander- und Radwege
Wintersportausrüstung
Yogakurse
Familienfreundlich
Babysitting
Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Computerarbeitsplatz
Tagungsraum
Außenbereich
Garten
Grill
In den Bergen gelegen
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Sonnenschirme am Pool
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
5 Anwendungsräume
Aromatherapie
Dampfbad
Entgiftungswickel
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Reflexzonenmassage
Sauna
Sportmassagen
Thai-Massagen
Tiefengewebe-Massagen
Wellnesscenter täglich geöffnet
Barrierearmut
Fahrstuhl
Weiteres
2 Gebäude
3 Stockwerke
Empfangssaal
Kamin in der Lobby
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Toilettenpapier
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Kabelsendern
Speisen und Getränke
Champagnerservice
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Heizung
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 23:00 Uhr planst.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 29 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Babybetten stehen nicht zur Verfügung
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 5.09 EUR pro Person/pro Nacht. Kinder unter 14 Jahren sind von der Abgabe befreit.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für den Flughafentransfer: 300 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
Gebühr für Haustiere: 29 EUR pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.
Was wir noch erwähnen sollten
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Österreich. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne Superior und wird auf dieser Seite mit 4,5 Sternen aufgeführt.
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Goldener Berg
Goldener Berg Hotel
Goldener Berg Hotel Lech am Arlberg
Goldener Berg Lech am Arlberg
Goldener Berg Hotel
Goldener Berg Lech am Arlberg
Goldener Berg Hotel Lech am Arlberg
Häufig gestellte Fragen
Hat Goldener Berg einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und einen Außenpool.
Wie viel kostet ein Aufenthalt im Goldener Berg?
Gültig ab 15. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Goldener Berg am 12. Apr. 2026 beginnen bei 333 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.
Ist Goldener Berg haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 29 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.
Wie viel kostet das Parken bei Goldener Berg?
Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.
Wann ist der Check-in bei Goldener Berg?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–23:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Goldener Berg?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.
Bietet Goldener Berg einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 300 EUR pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Goldener Berg?
Dieses Hotel mit direktem Pistenzugang liegt in Lech am Arlberg in den Bergen. Skigebiet Lech-Oberlech-Zürs und Bergbahn Lech-Oberlech befinden sich im Umkreis von 2 km. Ganz in der Nähe kannst du beim Skilanglauf und Skiunterricht Spaß im Schnee haben. Ebenfalls nur bis zu 25 km entfernt: Arlbergpass und Museum St. Anton.
Bewertungen
Bewertungen von Goldener Berg
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,4
Sauberkeit
8,6
Lage
9,4
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
29 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
29
7 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
7
1 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
1
0 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
0
2 von insgesamt 39 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
2
Bewertungen
8/10 – Gut
Peter
2. Sept. 2024
Peter
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
10/10 – Hervorragend
Richard
Mit der Familie gereist
9. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal, wunderschöne Zimmer
Richard
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
8/10 – Gut
Markus
Mit dem Partner gereist
25. Jan. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einzigartig ist sich die Lage des Hotels insbesondere für den Wintersport. Die Zimmer haben eine super Aussicht. Wir haben uns in unserem Zimmer sehr wohl gefühlt.
Ich würde mir wünschen, dass eine Nespresso Maschine auf dem Zimmer zum Standard gehört.
Ansonsten alles bestens.
Markus
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
10/10 – Hervorragend
klausStetter
Mit der Familie gereist
13. Aug. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr freundlich und aufmerksam
familiäre Atmosphäre
klausStetter
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2021
10/10 – Hervorragend
Annika
19. Juli 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Annika
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
8. Sept. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
24. Apr. 2017
ungenießbares 'Gourmet-Menü'
das Hotel war einigermaßen in Ordnung, nicht aber der kulinarische Bereich, insbesondere war das 'Gourmet-Menü' ungenießbar, eine Zumutung in sämtlichen Gängen, sicher nicht Hauben-prämiert -wie es in der Aussendung vor Ankunft geheißen hatte. Mir war bis zum nächsten Tag übel, ich musste auch Medikamente nehmen.
Auch am Frühstücksbuffet war vieles nicht frisch bzw. von minderer Qualität. Eine Mandarine war verrottet.
Ganz schön war der Wellness-Bereich.
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Martin
26. Sept. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortables, tolles Hotel
wunderbares Hotel, alles stimmt
Freundlichkeit, Wellness, Bedienung, super Frühstücksbuffet
Terasse
Martin
10/10 – Hervorragend
Georg, Zürich
19. Sept. 2016
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern
Sehr angenehm, von der An- bis zur Abreise hat man sich um und gekümmert. Würde gerne wieder kommen allerdings dann für mehr als nur eine Nacht. Und im Winter.
Georg
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
2. Feb. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage, extrem freundlich
Hotel in einzigartiger Lage, toller Küche und unglaublich freundlichem Team
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
13. Jan. 2014
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles super!
Tolle Lage udn gutes Essen!
Verifizierter Reisender
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
9. Sept. 2013
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vorbildliche Gastfreundschaft
Einfach großartige Gastfreundschaft.
Obwohl nur eine Nacht Aufenthalt, absolut zuvorkommend als Gast behandelt. Hilfe beim Seilbahn-Transfer, Willkommensdrink, extra-frühes Frühstück.
Einfach vorbildlich!!!
Verifizierter Reisender
8/10 – Gut
Berta, Bremen
14. Juli 2013
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ausgezeichneter Service
Alles war sehr modern auch die Küche. Schöner hätten wir es gefunden, gute österreichische Küche vorzufinden.
Berta
10/10 – Hervorragend
zis, münchen
17. Apr. 2013
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
tolles skifahrerhotel, direkt neben der piste!
nettes, zuvorkommendes personal, super saunalandschaft, anreise auf skiern. es war prima!
zis
8/10 – Gut
Rosenthal
30. Aug. 2012
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Angebot
Schwimmbad und Saunabereich sehr gut. Man fühlt sich als Gast wirklich willkommen. Qualität Frühstück hervorragend. Wir kommen wieder.
Rosenthal
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
27. Aug. 2012
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verifizierter Reisender
8/10 – Gut
Schneider
25. Aug. 2012
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel in pefekter Lage
Wir hatten das Hotel als Ausgangspunkt für einige Motorradtouren ausgewählt. Hierfür ist die Lage und das Hotel sehr gut geeignet, sehr viele Pass-Highlights in Österreich sind schnell zu erreichen. Der vorhandene Whirlpool entspannt einen dann schön nach der Tour, die Serviceleistungen sind sehr gut und das Personal ist durchgehend freundlich und zuvorkommend.
Schneider
10/10 – Hervorragend
catherine
16. Feb. 2026
catherine
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Vincent, Lorraine
Mit der Familie gereist
14. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Merveilleux
Vincent
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Isabel
7. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tout était parfait!
Isabel
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Eva, Garden City
19. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was excellent and very accommodating, the hotel room was very nice, and the facilities were great. The one exception was Jim which was quite limited.
Eva
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026
10/10 – Hervorragend
Nicola, NA
Mit dem Partner gereist
10. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wonderful hotel in Oberlech. The staff were very professional and friendly and we loved swimming in the outdoor heated pool.
Nicola
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
10/10 – Hervorragend
Stefan
Mit dem Partner gereist
11. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wat een prachtig zicht vanop het terras van het restaurant! Wat een lekker eten!
En vlakbij de Skyspace!
Stefan
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025
6/10 – Okay
Magnus
9. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
hotell med god service och väldigt god mat
Magnus
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
10/10 – Hervorragend
Kim Møller
Mit der Familie gereist
23. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers