Bonsoir Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous regrettons que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.Nous restons à votre entière disponibilité afin d'échanger sur votre séjour.Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Bien cordialement,

Bonjour Monsieur Van Veen, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous regrettons que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.Nous restons à votre entière disponibilité afin d'échanger sur votre séjour. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.Bien cordialement,

Dear Madam & Sir Wojtek,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience. You reserved 2 communicating rooms on the second floor, excluding works. The access described seems strange.To provide a superior service experience, we are building 9 additional rooms, a swimming pool, a spa and a gym. Opening early July.We invite you to discover these future amenities.s.Best regards

Bonjour Monsieur Hoebler,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Vous n'avez pas échangé à ce sujet vos avec nos collaborateurs à l'hôtel, que ce soit durant le séjour ou au départ.Nous restons à votre entière disposition afin den discuter.Bien cordialement,

Bonjour Monsieur Dumais,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes.Nous restons à votre entière disposition afin d'échanger à ce sujet,Bien cordialement,