Hotel Edelweiss Superior

3.5-Sterne-Unterkunft
Hotel in Lauterbrunnen mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Coffeeshop/Café

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Fotogalerie von Hotel Edelweiss Superior

Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch
Sitzecke in der Lobby
Superior Doppelzimmer Panorama | Daunenbettdecken, Zimmersafe, individuell dekoriert, Schreibtisch
Außenbereich
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, regionale Küche, Speisen im Freien

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • Wäschepflegeausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
Der aktuelle Preis beträgt 242 €.
inkl. Steuern & Gebühren
16. Okt.–17. Okt.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 6 von 6 Zimmern

Premium Doppelzimmer Panorama

Highlights

Individuell ausgestattet
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Daunenbetten
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Fußbodenheizung (Badezimmer)
  • 35 m²
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Einzelzimmer Panorama

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)

Highlights

Individuell ausgestattet
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Daunenbetten
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Fußbodenheizung (Badezimmer)
  • 14 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Basic-Doppelzimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)

Highlights

Individuell ausgestattet
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Daunenbetten
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Fußbodenheizung (Badezimmer)
  • 18 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

Junior-Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Möblierter Balkon oder Patio
Individuell ausgestattet
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Separates Schlafzimmer
Daunenbetten
Designer-Toilettenartikel
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

Superior Doppelzimmer Panorama

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(7 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Individuell ausgestattet
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Daunenbetten
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

Doppelzimmer Panorama

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(7 Bewertungen)

Highlights

Individuell ausgestattet
Heizung
Flachbildfernseher
Kissenauswahl
Daunenbetten
Designer-Toilettenartikel
Eigenes Badezimmer
Fußbodenheizung (Badezimmer)
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Mod logo
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Zur Gegend

Hotel Edelweiss Superior in Lauterbrunnen liegt in ländlicher Umgebung und in den Bergen. MysteryRooms und Bahnhof First sind einen Ausflug wert, wenn du etwas Aufregendes erleben möchtest. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Jungfrau und Jungfraujoch. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Minigolf Wengen und Sphinx-Observatorium auf dem Jungfraujoch. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Skifahren.
Karte
Rauft 1068, Lauterbrunnen, Mürren, BE, 3825

In der Umgebung

  • Alpines Sportzentrum Mürren - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • Seilbahn Mürren-Allmendhubel - 5 Gehminuten - 0.4 km
  • Schilthornbahn - 8 Gehminuten - 0.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Mürren – 3 Gehminuten
  • Flughafen Belp (BRN) – 72 Fahrminuten

Restaurants

  • Horner Pub
  • Restaurant Weidstübli
  • Hotel Schützen
  • Hotel Oberland
  • Restaurant Schützen

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Edelweiss Superior

Hotel in den Bergen gelegen
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café wünschst, bist du im Hotel Edelweiss Superior richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Das Restaurant vor Ort bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Wäscherei und eine Bar bereichert.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • Zugang zum nahe gelegenen Innenpool, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und eine Gepäckaufbewahrung
  • Ein Fahrstuhl, ein Wäschereiservice und Rauchverbot in der Unterkunft
  • Ein Safe an der Rezeption und ein Bankettsaal
  • In den Gästebewertungen werden das Frühstück und das hilfsbereite Personal äußerst positiv hervorgehoben.
Zimmerausstattung
Alle individuell ausgestatteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Fußbodenheizung und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Fußbodenheizung und Regenduschen
  • Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Kleiderschränke, Fußbodenheizung und Heizung

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Innenpool (Gästezugang)
  • Skipässe
  • Skiraum
  • Wander- und Radwege

Familienfreundlich

  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Innenpool

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Keine Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • In den Bergen gelegen
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1927 gebaut
  • 2 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Fußbodenheizung im Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Fußbodenheizung
  • Heizung
  • Individuelle Einrichtung
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 21:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 08:00 Uhr bis 21:00 Uhr besetzt
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 21:00 Uhr planst.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Muerren befindet sich in einer autofreien Zone und ist nur per Zug zu erreichen.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 CHF pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Babybetten stehen für 15.0 CHF pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Befreiungen von dieser Abgabe oder Ermäßigungen sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 5.60 CHF pro Person/pro Nacht für Erwachsene; 2.40 CHF pro Nacht für Gäste im Alter zwischen 6 und 16 Jahren. Kinder unter 6 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 20 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 15.0 CHF pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 3 star Superior und wird auf dieser Seite mit 3,5 Sternen aufgeführt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Edelweiss Lauterbrunnen
Hotel Edelweiss Lauterbrunnen
Hotel Edelweiss Mürren
Hotel Edelweiss Lauterbrunnen
Edelweiss Lauterbrunnen
Hotel Hotel Edelweiss Lauterbrunnen
Lauterbrunnen Hotel Edelweiss Hotel
Hotel Hotel Edelweiss
Edelweiss

Häufig gestellte Fragen

Ist Hotel Edelweiss Superior haustierfreundlich?

Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 20 CHF pro Haustier und pro Nacht an.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Edelweiss Superior?

Gültig ab 16. Sept. 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Edelweiss Superior am 16. Okt. 2025 beginnen bei 230,01 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Edelweiss Superior?

Dieses Hotel bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Hotel Edelweiss Superior?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–21:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Hotel Edelweiss Superior?

Check-out ist um 10:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich.

Wo befindet sich Hotel Edelweiss Superior?

Dank der ausgezeichneten Lage in den Bergen ist dieses Hotel zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Alpines Sportzentrum Mürren, Seilbahn Mürren-Allmendhubel und Schilthornbahn. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Via Ferrata und Mürrenbachfälle. Bahnhof Mürren ist nur 3 Gehminuten entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel Edelweiss Superior

9,4

Außergewöhnlich

9,6

Sauberkeit

9,6

Lage

9,4

Personal & Service

9,2

Umweltfreundlichkeit

9,2

Zustand der Unterkunft
307 von insgesamt 422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
98 von insgesamt 422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
10 von insgesamt 422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
4 von insgesamt 422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Alan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and comfortable room, excellent breakfast and dinner, welcoming and helpful staff, but the best thing about this hotel is the location. I have stayed in many places around the world but the view from our room, and the terrace at this hotel, is quite simply the most amazing I’ve ever experienced. An excellent place to stay.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Erich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel an guter Lage mit freundlichem Personal. Zimmer tiptop, Essen hervorragend.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Simon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage, super freundliches Personal, geniales Frühstück, sehr zu empfehlen
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Habe das falsche Hotel Edelweiss gebucht! Mürren anstatt WENGEN
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Stefan

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

rico

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Urs

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel zentral mit gutem Essen

Gutes Essen schöne Aussicht
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Claudia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel bietet bezüglich Preis-Leistung das Maximum. Wir wohnten im alten Teil - das Zimmer aber mit Balkon auf Dorfstrassenseite. Da in Mürren keine Autos - höchstens landwirtschaftliche Fahrzeuge oder E-Transporter fahren - überhaupt kein Problem und obendrein interessant... Beim Frühstück fehlte es an nichts - sogar Prosecco stand auf dem Buffet! Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann diesen Ort wärmstens empfehlen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Mit den Bergen an einem Tisch

Ein wunderbar freundliches und angenehmes Hotel, die Hotellobby mit gemütlichem Kaminfeuer, das Restaurant und das Frühstücksbuffet allesamt mit prächtigem Bergpanorama machen den Aufenthalt im Hotel Edelweiss ganz besonders, auch die sehr aufmerksamen Gastgeber*innen tragen viel dazu bei. Das Zimmer war mit einem sehr neuen und konfortablen Bett ausgestattet. Die Sauberkeit lässt absolut nichts zu wünschen übrig.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

Mika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Top!

Es lohnt sich, ein Zimmer zur Bergseite zu buchen, der Blick ist nicht zu überbieten. Die Wirte waren sehr aufmerksam und freundlich. Gerne wieder mal.
Blick aus dem Zimmer
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020

10/10 – Hervorragend

A.P., Schweiz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal. Sehr hilfsbereit, aufgrund von Regen waren wir früher im Hotel. Das Personal sorgte dafür, dass unser ZImmer als erstes gereinigt wurde. Tolle LAge und Aussicht
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr sauber, die Einrichtung sehr alt, das Bett war extrem durchgelegen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tolles Hotel an Eindrücklicher Lage

Tolles Hotel an eindrücklicher Lage. Sehr nette und Gastfreundlich Eigentümer und Mitarbeiter.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

10/10 – Hervorragend

Erwin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Wir waren von allem begeistert!

Super die Aussicht vom Zimmer oder Restaurant. An der Reception wurden wir von sehr nettem Personal bedient. Ebenfalls die Bedienung im Restaurant war top! Mürren und Schilthorn waren eine Reise wert, wären gerne noch geblieben. Danke.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

10/10 – Hervorragend

Hans

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super

Wir verbrachten 3 herrliche tage in diesem hotel,die chefs und auch alle angestellten waren sehr zuforkommend und freundlich,von unserem zimmer hatten wir einen fantastishen blick auf die jungfrauregion,auch sonst war das zimmer gut ausgestattet,nur für mich war die matratze zu weich,das frühstück war sehr gut und variantenreich,ja es hat sich wirklich gelohnt in diesem hotel abzusteigen!
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Sehr angenehm, freundlich, tolle Aussicht auf Berg

Sehr angenehmes, freundliches Hotel mit super Aussicht auf/an die Berge. Sehr schönes Frühstück mit tollen Details und angenehmes Restaurant mit dem besten Fonduebrot.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel ist gerade beim Abgrund, wir hatten Glück wahnsinnigen Ausblick vom Zimmerfenster zu geniessen. Es war sehr interessant , Eiger,Mönch und Jungfrau so nah von hinten zu schauen. Das Hotel ist in guten Zustand und überall ganz sauber. Alle Hotelpersonal waren sehr freundlich. Reichhaltiges Frühstück.

10/10 – Hervorragend

Oli, Luzern

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Jederzeit gerne wieder!

Sehr freundlich geführtes Hotel!

8/10 – Gut

Reiser

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers