Chère Madame, Cher Monsieur, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas atteint les expectatives que vous y avez placés. Nous aurions pu vous déloger dans une chambre qui vous convenait mieux si vous nous en aviez fait la demande en réception. Notre priorité sera toujours le bien-être de notre clientèle et son confort. Nous espérons que vous nous en tiendrez pas rigueur et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Réception

Cher Monsieur, Nous avons eu le plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous vous remercions de partager vos impressions, cela ne peut que nous aider à améliorer notre service. Concernant les nuisances sonores et les soucis rencontrés avec votre douche, nous aurions pu vous déloger dans une chambre moins exposée aux nuisances sonores. Pour le petit-déjeuner, nous ferons en sorte de corriger nos erreurs et faire en sorte de fournir une prestation de meilleure qualité. L'ensemble de notre équipe vous remercie d'avoir votre reconnaissance. Nous espérons que vous ne nous en tenez pas rigueur et que lors de votre prochain passage dans notre région, notre établissement fera partie de votre réflexion. Cordialement, La Réception