Am Strand, weißer Sandstrand

Bewertungen von Hotel Bahia Punta Bonita

3 out of 5
Hotel Bahia Punta Bonita
Jose Antonio Martinez, Las Terrenas, Samaná

Bewertungen

7,0

Gut

8 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
4 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
4 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
5 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 23 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,4/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

6,2/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Raquel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Un lugar tranquilo para relajarse, las instalaciones no son modernas pero se pasa un buen momento. Excelente staff.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von GUANTE am 30. Apr. 2024
Muchas Gracias por su tiempo!Nos alegra que haya tenido lindos momentos con nostros , esperamos una proxima visita para que siga creando lindos momentos!

4/10 – Schlecht

Darlene

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Horrible lugar
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von GUANTE am 30. Apr. 2024
Saludos!Gracias por su tiempo,Lamentamos su sentir y que haya tenido algun tipo de mala experiencia con nostros, esperamos cumplir con sus espectativas en un proximo encuentro! las criticas son constructivas y nos ayudan a mejorar

10/10 – Hervorragend

Manuel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von GUANTE am 2. Apr. 2024
Muchas Gracias por su tiempo en darnos su Valoracion! estamos complacidos con su Visita , Le recibiremos con Gusto en su proxima! Placer Servirle

4/10 – Schlecht

Manuel

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von GUANTE am 31. März 2024
Muchas Gracias por tomarse el tiempo para darnos una puntuacion, esto nos ayuda a mejorar!! le pedimos disculpas cualquier haya sido la razon de la misma, esperemos que en su proxima visita podamos complacer de mejor manera sus necesidades!Gracias por elegirnos...

10/10 – Hervorragend

CINDY

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es un lugar muy hermoso y acogedor para disfrutar en familia o pareja quede encantada con el servicio, la chica de recepción encantadora. Gracias Playa Bonita, volveré.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Joan

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We had a terrible experience that end up with us leaving the hotel. The hotel was ok. The room was basic but fine, but the TV didn't work, and no WiFi in the room. When we arrived at the reception we receive the hotel rules. One of those rules was about the noise and not smoking in the bedroom. We went to the beach and came back to rest.The hotel was practically empty. But they end putting us right next to another “guest couple”. The rooms are really close to each other and we were able to hear everything, even with the balcony’s door closed there was still so much noise and smoke from the cigarettes getting into our bedroom. I decide to let the receptionist know about the issues and to check if we could get another room. There was no staff at all at that moment, only the security guard that said they were sleeping at 18:57h. I decided to contact Expedia to help us find someone in the hotel. 30min later I hear someone knocking the door very aggressively. I opened the door and there was the receptionist and the “the guest couple.The man introduced himself as the hotel director, and started shouting at me saying that there was no noise at all, who did I think I was by contacting Expedia, a young men that doesn’t like noise, and he was trying to provoke a fight.We didn’t feel safe and decided to leave. We gave them the key and man started following us for 5 minutes with his car. It ruin our small vacation and we went back to our house (4h away). Do not stay here!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von GUANTE am 9. Apr. 2024
Saludos..Antes que nada lamentamos su experiencia con nostros, y agradecemos su tiempo para ser tan explicito con detalles y caracteristicas que estan siendo criticadas por primera vez en nuestra hotel..Disculpe los inconvenientes que tuvo., luego de investigar muy bien el caso , entendemos que el manejo del momento no fue adecuado mutuamente, y que tambien usted esta alegando publicamente algo que fue solo una supocision y sin tener Veracidad en el momento de lo que pasaba... se apresuro a hacer congeturas que no son ciertas aparte de el estado en el que se econtraba...\no obstante nuestro personal lo primero que hizo fue ofrecerle otra habitacion, y hasta un reembolso ya que hizo mucha salvedad en el pago que habia realizado, siendo este rechazado por su parte.. sin mas por el momento solo nos queda pedir disculpas y que esperamos que si decide visitarnos una vez mas tendra mejores atenciones y sus quejas o reclamos seran tratados con mayor profesionalidad! Gracias mas que nada por su Tiempo

6/10 – Okay

Sergio

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von GUANTE am 15. März 2024
Estamos agradecidos de su estancia aca con nosotros, esperamos darle mejor servicio en su proxima visita!muchas gracias por su tiempo para ayudarnos a mejorar cada dia!!

4/10 – Schlecht

Sharon

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Shower dripped constantly, TV did not work. close to beach.. Beach Bar bartender Dominique was very friendly 😊
Antwort von GUANTE am 15. März 2024
We are sorry for what happened with the shower, we will take it into correct it!Do not hesitate to tell us what is not right, we hope to do better on your next visit!!

6/10 – Okay

Nicolas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Cleanness was aceptable
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von GUANTE am 6. Dez. 2023
thanks you for taking your time for helps us to improve our service!!

10/10 – Hervorragend

Marcelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
es un lugar muy pacifico, donde te hacen sentir en casa. en el lobby cuentan con un dispensador de agua donde puedes ir a rellenar tu termo. muy lindas atenciones de parte de todo el staff. un servicio muy personalizado y calido. espacio de habitacion muy comodo y un balcon con dos sillitas y una mesa. television armario y ambient limpio. cama y almohadas bien comodas. aire acondicionado bien frio. ambiente lijero calmado pacifico y silencioso. restaurante de playa con camas muy comodas en el arena y servicio impecable. comida MUY buena. cocteles y musica de noche (beach club lounge). Unicación excelente, playa en el patio conectada con muchos otros locales incluyendo carolina surf school, hay mucho que hacer alrdedor si no tienes modo de transporte. walking distance. precio razonable en relacion a la experiencia. volveria mil veces! se me quedó la llave dentro de mi vehiculo y en tan solo media hora y 5 personas MUY amables lograron abrir mi vehiculo con mucha paciencia y determinacion bajo un sol muy caliente. eternamente agradecida por esta lindisima experiencia. que se repita.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von GUANTE am 23. Okt. 2023
Nos alegra mucho que haya dedicado su tiempo para hacer tan maravilloso y valioso comentario!!! fue un placer para nosotros poder servirle, brindarle una agradable estadia y al mismo tiempo haberla podido ayudar en el momento indicado!esperamos verla pronto por aca!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Ecommerce HBPB am 14. Aug. 2023
Gracias por su valoración.Estamos encantados de haber recibido tan buen puntuaje.

4/10 – Schlecht

Carlos

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The Playa Bonita Hotel in Samana.. not good.
MY ROOM NEVER GOT TO HAVE HOT WATER AND THEY DIDN'T HAVE ICE OR ICE BUCKETS FOR THE ROOM. THE POOL HASN'T CLEAN AND THE ROOM IS CLEANED EVERY TWO DAYS. THE HOTEL HAVE A DIFFERENT NAME NOW.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2023
Antwort von GUANTE am 11. Aug. 2023
We are sorry for what happened, if only you had informed us about the hot water we would have helped you and also with the need for ice and with cleaning once day by day we didnt want to disturve ., we hope serve you better when you return! thanks for visit us!

6/10 – Okay

Nora

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Es un lugar muy acogedor, con una playa increible. Muy lindo exterior y bien cuidado. Las habitaciones son muy básicas, sin servicio de television disponible, pero todo muy limpio.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von GUANTE am 11. Aug. 2023
Muchas Gracias por reconocer nuestro entorno y apreciar nuestros servicios brindados con las mejores de las intenciones a pesar de ser basicos,por nuestra parte esperamos poder ofrecerle tv en su proxima visita, favor al reservar hacer la salvedad de que le gustaria tener una en su habitacion! la esperamos, gracias !

2/10 – Ungenügend

Maily

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von GUANTE am 6. Aug. 2023
Disculpe cualquier error cometido por nuestra parte, nos gustaria poder asistirle de mejor forma en su proxima visita, esperamos que pueda expresarnos de forma mas detallada y directa que no fue de su agrado? ayudenos a mejorar para usted!gracias de ante mano!

8/10 – Gut

Vilma

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great location by the beach and very friendly staff. Quick to respond to emails. DJ on site with good music on Saturday afternoon. Room was clean. Very nice layout of the hotel, the pool, the gardens and the area in front of the water. The hotel needs some maintenance in its infrastructure (in the breakfast area needs to paint some walls, fix curtains and clean the ceilings). Also, the fixture of the shower and the drain in the bathroom need maintenance.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Ecommerce BPB am 1. Aug. 2023
Thank you so much for the feedback.We're doing our best to improve everything here at Bahia Punta Bonita.We're glad that we make you feel comfortable.

10/10 – Hervorragend

Patrick

Excellent service and great location !
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von GUANTE am 27. Juli 2023
THANKS MSR. PATRICK WE HOPE SEE YOU ONCE AGAIN! IT WILL BE A PLEASURE!

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von GUANTE am 27. Juli 2023
Nos alegra mucho Señor Juan, estamos agradecidos de su visita y esperamos tenerlo por aca otra vez! sera un placer .

4/10 – Schlecht

Dashvelly

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Air conditioning in the room isn't powerful enough. We had a really hot night full of mosquitoes. Also, the pool was filthy; you couldn't see the bottom and it smelled bad. The space of the hotel was nice and well distributed. The restaurant was great. Overall, the place needs to be maintained better.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Ecommerce Bahia Punta Bonita am 21. Juli 2023
Thank you for your evaluation.We are totally sorry for all the inconvenience. We assure you that we are working hard so that this does not continue to happen.Thank you again and a thousand apologies.

8/10 – Gut

Mauricio

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Gracias. am 29. Apr. 2023
Gracias por haber estado con nosotros. Le esperamos pronto!

6/10 – Okay

Rodrigo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Positivo cerca de la playa, instaciones limpias pero viejas. El agua caliente no sirvió y mucho zancudo en las habitaciones
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Hotel Bahia Punta Bonita am 7. März 2023
Gracias por sus observaciones señor Rodrigo, las tomaremos en cuenta. Por favor considere tambien que somos un hotel algo ecológico y por la ubicación entre montañas y playas, en temporadas tengamos ciertas situaciones.Pero agradecemos habernos escogido y esperamos tenerles pronto.

10/10 – Hervorragend

Enedina

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023
Antwort von Hotel Bahia Punta Bonita am 7. März 2023
Gracias Enedina, esperamos tenerle pronto con nosotros.