6/10 – Okay
Eveline
Mit dem Partner gereist
10. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Diese Bewertung basiert auf der Erwartungshaltung an ein Hotel, Zimmer und den Service wessen Preis pro Nacht bei CHF 360.- (2 Personen) liegt.
Zimmer:
- Lattenrost hatte gebrochene Latten, welche laienhaft mit Schrauben repariert wurden
- Die Doppelbett-Matratze ist auf der einen Seite durchgelegen
- generell ist das Zimmer klein und fein, - USB Anschlüsse wären toll
Empfang / Personal:
- das Personal schien überlastet zu sein, daher sollte Geduld mitgebracht werden, wenn man etwas vom Concierge braucht.
- Kreditkarten-Rechnung kontrollieren, uns wurde die Anzahlung falsch angerechnet (300.- statt 360.-), somit eine Nachzahlung verlangt, die wir mit dem Anzahlungsbeleg ablehnten.
Restaurant:
- Geduld, Geduld, Geduld
- wir mussten mehr als 15 Minuten bis zur Getränkebestellung und mehr als 60 Minuten auf die 4 Pizzen warten (bringt gute Gesellschaft mit 😉)
- das Personal war sehr freundlich und hat sich mehrmals für die lange Wartezeit entschuldigt
- die Kritik geht hier ganz klar an die Führungsverantwortlichen, welche ein fast volles Restaurant mit klar zu wenig Personal im Stich gelassen hatten.
Wellness:
- leckere Früchte und Zitronenwasser stehen bereit (Nespresso ist gegen Aufpreis erhältlich)
- in den Dampfbädern war der Dampf nur an der Decke, die Liegen konnten daher nicht verwendet werden
Allgemein:
- der Schnee- und Eisräumung wurde wenig Rechnung getragen, daher eine latente Rutschgefahr
-zu wenig Personal scheint vordergründig das Problem zu sein
Eveline
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024