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Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide

3.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Whirlpool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 153 €.
inkl. Steuern & Gebühren
26. März–27. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 12 von 12 Zimmern

Alle Fotos für Einzelzimmer, Balkon anzeigen

Einzelzimmer, Balkon | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, kostenloses WLAN

Einzelzimmer, Balkon

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Berge
  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Doppelzimmer, Balkon anzeigen

Doppelzimmer, Balkon | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, kostenloses WLAN

Doppelzimmer, Balkon

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(9 Bewertungen)
  • Blick auf die Berge
  • 28 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, Balkon anzeigen

Junior-Suite, Balkon | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, kostenloses WLAN

Junior-Suite, Balkon

  • Blick auf die Anlage
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Queen-Schlafsofa

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Doppelzimmer, Terrasse, Annex | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, kostenloses WLAN

Doppelzimmer, Terrasse, Annex

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(5 Bewertungen)
  • 25 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Penthouse, Balkon (Suite) anzeigen

Penthouse, Balkon (Suite) | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, kostenloses WLAN

Penthouse, Balkon (Suite)

  • Blick auf die Berge
  • 150 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten und 2 Einzelbetten

Junior Suite with Balcony

  • Platz für 4 Personen

Alle Fotos für Junior-Suite, Balkon (Deluxe) anzeigen

Junior-Suite, Balkon (Deluxe) | 1 Schlafzimmer, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, kostenloses WLAN

Junior-Suite, Balkon (Deluxe)

  • Blick auf die Berge
  • 34 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Deluxe Junior Suite with Balcony

  • Platz für 4 Personen

Penthouse Suite with Balcony

  • Platz für 6 Personen

Alle Fotos für Double Room with Balcony anzeigen

1 Schlafzimmer, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer, kostenloses WLAN

Double Room with Balcony

  • Platz für 2 Personen

Single Room

  • Platz für 1 Person

Double Room with Terrace

  • Platz für 2 Personen
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Zur Gegend

Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide in Lantsch/Lenz liegt in den Bergen. Bahnmuseum Albula und Bündner Kunstmuseum sind ideale Ziele für kulturell Interessierte, während sich Folgendes anbietet, wenn du einen Ausflug unternehmen möchtest: Skilift Crestas und Skigebiet Arosa Lenzerheide. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Rodelbahn Pradaschier und AdventureRooms Chur. Beim Windsurfen und beim Angeln kannst du die umliegende Wasserwelt erkunden oder aber du stürzt dich beim Klettern und beim Reiten ganz in der Nähe in ein Abenteuer mit festem Boden unter den Füßen. Zum Reiseführer für Lantsch/Lenz
Karte
73 Voia Principala, Lantsch-Lenz, GR, 7083

In der Umgebung

  • Lenzerhorn ❤️
    Naturpark Ela
    1 Gehminute - 0.0 km
  • Arosa featuring mountains, a small town or village and landscape views
    Skigebiet Arosa Lenzerheide
    4 Autominuten - 4.5 km
  • Davos Klosters
    Davos Klosters
    36 Autominuten - 35.8 km
  • St. Moritz
    St. Moritzersee
    56 Autominuten - 58.7 km
  • Skigebiet Flims Laax Falera
    47 Autominuten - 49.5 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Tiefencastel – 6 Fahrminuten
  • Flughafen Zürich (ZRH) – 136 Fahrminuten

Restaurants

  • Restaurant La Patata
    4 Autominuten
  • Kiosk Canols
    7 Autominuten
  • Restaurant Solis-Brücke
    9 Autominuten
  • Allegra Priva Gastronomia
    6 Autominuten
  • Malou’s
    4 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide

Hotel in den Bergen gelegen
Bei einem Aufenthalt im Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide kannst du dich auf einen Golfplatz, eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort freuen. Golfspieler willkommen! Denn dieses Hotel lässt dich auf unter anderem eine Driving Range freuen. Gönn dir eine Gesichtsbehandlung, eine Sportmassage oder eine Körperbehandlung bei Val Saraina Resort, dem Wellnessbereich vor Ort. Nutze das Angebot im Fitnesscenter und widme dich Aktivitäten wie Wandern und Radfahren. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Kinderspielplatz und einen Textilreinigungsservice bereichert.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenloser Shuttle in die Umgebung und ein Tennisplatz im Freien
  • Ein Parkservice (kostenpflichtig), Rauchverbot in der Unterkunft und ein Bankettsaal
  • Ein Verkaufsautomat, mehrsprachiges Personal und 1 Tagungsraum
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide bieten Annehmlichkeiten wie Bademäntel sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und eine Schallisolierung.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Hausschuhe und schallisolierte Zimmer
  • Fernseher mit Kabelempfang
  • Heizung, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

Ähnliche Unterkünfte

Wintersport/Ski
Hotel Krone – Aktiv & Erholt
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 153 Bewertungen
Der Preis beträgt 157 €
inkl. Steuern & Gebühren
1. Apr.–2. Apr.
Hotel Krone – Aktiv & Erholt
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Parkplätze vor Ort (10 CHF pro Tag)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (10 CHF pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 25 CHF pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz
  • Driving Range
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Mountainbiking
  • Sauna
  • Shopping
  • Skipässe
  • Skiraum
  • Spielplatz
  • Wander- und Radwege

Familienfreundlich

  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Zeitungen in der Lobby
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • In den Bergen gelegen
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Anwendungsraum
  • Behandlungsräume für Paare
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Sportmassagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Kostenlose Zeitungen (wochentags)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 07:30 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 20 CHF pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Babybetten stehen für 15.0 CHF pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 4.00 CHF pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25.00 CHF pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 10 CHF pro Tag
  • Gebühr für den Parkservice: 10 CHF pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 20 CHF pro Haustier, pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 15.0 CHF pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Gästen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Schweiz. Diese Unterkunft erhielt 3 Sterne Superior und wird auf dieser Seite mit 3,5 Sternen aufgeführt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Sarain Active Mountain Resort Lantsch-Lenz
Sarain Active Mountain Lantsch-Lenz
Sarain Active Mountain
Sarain Active Mountain Resort
Hotel Sarain Active Mountain Resort Hotel
Hotel Sarain Active Mountain Resort Lantsch-Lenz
Hotel Sarain Active Mountain Resort Hotel Lantsch-Lenz

Häufig gestellte Fragen

Ist Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide haustierfreundlich?

Ja, Hunde sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 20 CHF pro Haustier und pro Nacht an.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide?

Gültig ab 17. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide am 26. März 2026 beginnen bei 153 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 10 CHF pro Tag verfügbar. Parkservice ist gegen eine Gebühr von 10 CHF pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Bietet Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Wo befindet sich Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide?

Dank der ausgezeichneten Lage in den Bergen ist dieses Hotel mit Wellnessangebot nur 5 km entfernt von: Naturpark Ela, Skilift Crestas und Skigebiet Arosa Lenzerheide. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Skilift Dieschen und Heidsee.

Bewertungen

Bewertungen von Hotel Sarain - Val Saraina Resort Lenzerheide

9,4

Außergewöhnlich

9,8

Sauberkeit

8,6

Lage

9,2

Personal & Service

9,6

Zustand der Unterkunft
61 von insgesamt 84 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
19 von insgesamt 84 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
4 von insgesamt 84 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 84 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 84 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Sanja

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super sauber und charmant!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

Yaman

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer und Wellnesbereich sauber, geräumig und sehr schön! Parkplatz in der Tiefgarage vorhanden. Frühstück sehr lecker und gute Auswahl. Personal stets freundlich und zuvorkommend. Lediglich der Fitness Raum klein, für uns aber unrelevant. Wir würden jederzeit wiederkommen. Danke !
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Samuel Niklaus

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis! Solide Küche!
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

8/10 – Gut

Nikole

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Hans-Jörg

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

8/10 – Gut

Ruth

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Hanny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Werner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

8/10 – Gut

Barbara

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Toller Aufenthalt in einem schönen Hotel in einer top Umgebung. Gerne wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Sabina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Frank

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Ärgerlich im Skiurlaub, dass die Skischuhhalterungen im Skikeller ausnahmslos nicht angeschlossen war.
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

charles

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ambiance et architecture intérieure bien pensées. Partie spa comprise. Personnel avenant et orienté vers les solutions.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Daniela

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Modern und gemütlich

Tolles Hotel, bei uns war noch teilweise Baustelle in/ums Gebäude. Das Frühstücksbuffet gut und reichlich Auswahl. Wenn alles für die Wintersaison bereit sein wird, empfehlenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Leo

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einfach top für Ausflüge
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

8/10 – Gut

Rafael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Sibylle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

8/10 – Gut

Jennifer

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr freundliches Personal!!

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Enrique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel, nettes Personal, sehr sauber. Das Wiener Schnitzel im Restaurant ist besser als in Österreich. Höchstens empfehlenswert.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Eveline

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Diese Bewertung basiert auf der Erwartungshaltung an ein Hotel, Zimmer und den Service wessen Preis pro Nacht bei CHF 360.- (2 Personen) liegt. Zimmer: - Lattenrost hatte gebrochene Latten, welche laienhaft mit Schrauben repariert wurden - Die Doppelbett-Matratze ist auf der einen Seite durchgelegen - generell ist das Zimmer klein und fein, - USB Anschlüsse wären toll Empfang / Personal: - das Personal schien überlastet zu sein, daher sollte Geduld mitgebracht werden, wenn man etwas vom Concierge braucht. - Kreditkarten-Rechnung kontrollieren, uns wurde die Anzahlung falsch angerechnet (300.- statt 360.-), somit eine Nachzahlung verlangt, die wir mit dem Anzahlungsbeleg ablehnten. Restaurant: - Geduld, Geduld, Geduld - wir mussten mehr als 15 Minuten bis zur Getränkebestellung und mehr als 60 Minuten auf die 4 Pizzen warten (bringt gute Gesellschaft mit 😉) - das Personal war sehr freundlich und hat sich mehrmals für die lange Wartezeit entschuldigt - die Kritik geht hier ganz klar an die Führungsverantwortlichen, welche ein fast volles Restaurant mit klar zu wenig Personal im Stich gelassen hatten. Wellness: - leckere Früchte und Zitronenwasser stehen bereit (Nespresso ist gegen Aufpreis erhältlich) - in den Dampfbädern war der Dampf nur an der Decke, die Liegen konnten daher nicht verwendet werden Allgemein: - der Schnee- und Eisräumung wurde wenig Rechnung getragen, daher eine latente Rutschgefahr -zu wenig Personal scheint vordergründig das Problem zu sein
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024