Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Martin H.
22. Sept. 2022
Gut: Sauberkeit und Check-in
Verbesserungswürdig: Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Schönes, großes Haus mit erheblichem Pflege- und Wartungsrückstand
Der Garten und das Haus an sich waren sehr schön. Leider war beides in einem recht vernachlässigten Zustand.
Anders als auf den Bildern zu sehen ist leider kaum noch Rasen im Garten, der Großteil ist Laub. Für den vielen Regen konnte niemand etwas, aber für die verstopften Dachrinnen schon. Außerdem war das Schloss der Terrassentür defekt und die Tür ließ sich nur mit einem bereitgestellten Brett verkeilen.
Der Wartungsstau im Haus machte sich vor allem an den zahllosen defekten Lampen bemerkbar. Außen ging nur das Terrassenlicht, alle anderen Bereiche blieben dunkel. Auch die Küche war sehr dunkel, da die Lampen des Kühlschranks und Herds nicht funktionierten.
Im Bad ging es weiter mit einem lockeren WC-Sitz und einer hakeligen WC-Spülung.
Auch war die alte Waschmaschine nach dem ersten Waschgang defekt. Die Vermietern hat zwar schnell reagiert und eine neue Waschmaschine bestellt. Die sollte aber erst am Vorletzten Tag unseres Urlaubs kommen und brachte uns so absolut Garnichts. Wir mussten dann zum nächstgelegenen Waschcenter und dort viel Zeit und Geld investieren.
Ein Ferienhaus ohne Waschmaschine hätten wir nicht gemietet.
Wir haben daraufhin um ein klärendes Gespräch mit der Vermieterin gebeten. Bezüglich der kleinen Mängel, wurde uns erzählt, dass die Probleme bekannt seien, aber sich entweder nur kompliziert beheben ließen oder aber erst behoben werden, wenn die Saison vorbei ist. Wohlbemerkt, die Kleinigkeiten hätte man alle in ein paar Stunden erledigen können.
Von der Lage her ist das Haus in einer ruhigen Seitenstraße gelegen. Leider wird das ganze Dorf von den Animatoren des Campingplatzes beschallt (11:00 bis 23:00). Dafür kann die Vermieterin nichts, aber so etwas sollte in der Beschreibung erwähnt werden.
Im Winter wohnt die Vermieterin selbst in dem Haus und dann ist so ein Zustand vielleicht hinnehmbar, aber für Fremde und Miete die dafür viel Geld bezahlen geht das garnicht.
Insgesamt haben wir also nicht annähernd das bekommen für das wir bezahlt haben. Wir waren Geduldig und haben aktiv das Gespräch gesucht und die Probleme rechtzeitig zu deeskalieren, aber die Vermieterin hatte nur ausreden parat und war nicht bereit uns in irgendeine Weise entgegenzukommen.
Sehr enttäuschend.
Martin H.
Aufenthalt von 15 Nächten im August 2022