Finde La Scarzuola Hotels

"alles bestens, einfacher check in, schnelle und gute kommunikation, alles was man braucht vorhanden"

"Positive Eindrücke: -Wunderschöne Anlage:Die gesamte Hotelanlage ist sehr gepflegt,weitläufig&bietet viel Platz zum Entspannen -Zimmer:Geräumig, liebevoll eingerichtet& sauber -Ausstattung:Tennisplatz, Fitnessraum, Spa -Service-Extras: Kostenfreies Laden des Autos Verbesserungspotenziale: -Servicequalität:Der Service wirkte unorganisiert&wenig aufmerksam. Gepäck musste sowohl bei An-als auch Abreise selbst transportiert werden -Sprachkenntnisse:das Englisch des Servicepersonals ist sehr eingeschränkt, Kommunikation schwierig -Aufmerksamkeit am Pool:Poolhandtücher blieben den ganzen Tag liegen, obwohl genügend Personal vor Ort war. Musik am Pool fehlte&das Wasser war sehr kalt -Gastronomie&Service:Keine proaktive Bedienung, Wünsche müssen aktiv selbst geäußert werden,Mehrfach falsche oder vergessene Bestellungen -Frühstück recht eintönig (Ei-Variationen&Kuchen),individuelle Wünsche werden kaum umgesetzt,Teller wurden oft nicht zeitnah abgeräumt,sondern viel später -Ungenutzte Potenziale:Auf dem großen Anwesen gäbe es viele Möglichkeiten für zusätzliche Angebote wie Barbecues,Weinverkostungen -Service-Niveau:Für ein Hotel mit Michelin-Stern fehlt es deutlich an professioneller Serviceausbildung&Präsenz des Personals,auch wenn dieses stets freundlich und bemüht ist Fazit: Ein schönes Hotel mit toller Anlage, ideal für 1–2 Nächte,wenn man Ruhe sucht&entspannen möchte. Preis-Leistung passt jedoch nicht–besonders wegen der deutlich ausbaufähigen Servicequalität. "