Finde La Reserva Club Sotogrande Hotels

"The property itself is beautiful, with well-designed grounds and very attractive, clean rooms. The overall setting and aesthetics meet expectations for a high-end resort. However, the service experience did not match a five-star standard. The hotel felt overcrowded during our stay, with noticeably more guests than the infrastructure seemed to support. There were fewer sunbeds than guests, leading to early reservations, often left unused for hours without enforcement. At breakfast, guests frequently had to queue, which is not expected at this level. Pool service was theoretically available but practically non-existent. Guests had to collect their own towels, and there were no small touches such as welcome snacks, refreshments during the day, or a sunscreen station. Housekeeping was inconsistent. While the rooms were clean, basic amenities such as toiletries were not replenished throughout an entire week. On one occasion, after we removed bed linens due to a spill, the same sheets were simply put back on the bed. Overall, the hotel has strong potential but currently feels unfinished in its operations and service standards. A clear highlight was the kids club. The team there was excellent and delivered a genuinely five-star experience."

"Das Hotel liegt unweit der A-7 bei Sotogrande und ist perfekt für einen Zwischenstopp in Richtung Westen (Gibraltar, Cádiz). Mein Zimmer verfügte über eine kleine Terrasse, die man durch eine klassische Hoteltür betrat. Dann folgte eine weitere Tür, dahinter befanden sich der Flur, das Bad und etwas tiefer gelegen der Wohn- und Schlafbereich. Alles war sehr neu und hochwertig. Das Restaurant bot eine Auswahl an Speisen und guten Wein. Das Frühstücksbuffet war exzellent. Leider war der Pool noch nicht freigegeben. Das Fitnessstudio hingegen stand zur Verfügung und verfügte über ein modernes Laufband, auf dem ich ein paar Kilometer gelaufen bin. Direkt neben dem Hotel konnte man kostenlos parken. Der einzige Wermutstropfen bei meinem Aufenthalt: im Schlaf- und Wohnbereich meines Zimmers gab es unregelmäßig ein nerviges, kurzes Geräusch, das dem Vibrationsalarm eines Mobiltelefons ähnelte. Solche Geräusche triggern mich leider. Ansonsten ist es ein sehr schönes, modernes Hotel."

"Leider haben wir fast 17000 für 5 Wochen im Januar 2006 für ein völlig heruntergekommenes, verwohntes und verwahrlostes, komplett renovierungsbedürftiges, nur dürftig beheizbares Haus bezahlt, was wir bitter bereuen. Wir fühlen uns betrogen.Fakten: kaputte Bodenfliesen und Kacheln, verschlissene Teppiche, zerrissene Vorhänge, verschmutzte Betten mit Matratzen mit großen braunen Flecken, Bad mit verschimmelten Ecken, Toilette mit großen braunen verkrusteten Innenrändern von alten verhärteten Fäkalien, uralten Radiotaren mit brüchigen Kabeln, einer Möblierung aus vergangenen Zeiten auf Sperrmüllniveau. "