Außenpool, Liegestühle
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Bewertungen von Arenal Paraíso Resort & Thermo Mineral Hot Springs

3.5 out of 5
Arenal Paraíso Resort & Thermo Mineral Hot Springs
La Palma, La Fortuna, Alajuela

Bewertungen

8,2

Sehr gut

388 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
331 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
151 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
51 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
39 von insgesamt 960 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Tamara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect for relaxing
Wunderbare Lage, sehr schöne Anlage, freundliches und hilfsbereites Personal, tolle Spa-Behandlungen und die verschiedenen Hot Springs sind das Highlight. Der perfekte Ort um sich zu erholen. Und das Bett ist sehr bequem, wenn auch etwas weich (falls man das nicht so gerne mag). Werde auf jeden Fall wieder kommen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Christian

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schlechter Service.
Die gesamte Anlage ist sehr in die Jahre gekommen. Der Service ist sehr schlecht. WC Türe konnte nicht mehr geöffnet werden. Weitere Sachen haben nicht richtig funktioniert. Wir sind einen Tag früher abgereist.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von Hotel Arenal Paraíso Resort Spa am 13. Sept. 2022
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben, für uns ist es sehr wichtig, die Arbeit an diesen Aspekten zu berücksichtigen.

8/10 – Gut

Daniela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Das Hotel ist sehr groß. Der Frühstücksraum war überfüllt mit Reisegruppen. Das Frühstück war ok. Die Zimmer sind groß, aber es hat im Bad reingeregnet. ABER die heißen Quellen sind wirklich toll! Mit Blick auf den Vulkan und unter Bäumen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022

8/10 – Gut

Lucrezia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Lena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Thermalpools mit Vulkanblick
Das Resort ist zwar sehr gross, aber die Ferienhütten verteilen sich grosszügig auf der Anlage. Alle haben Vulkanblick, wenn er sich denn sehen lässt. Das Personal war super freundlich. Highlight sind die Thermalpools, die sich in einem tropischen Garten befinden. Wir durften unsere Fahrräder direkt vor der Handtuchausgabe parken und sichern (unsere Hütte lag auf der anderen Seite der Anlage). Das Frühstück war sehr gut und ausreichend (Buffet) aber derzeit sehr auf costaricanische Gäste ausgelegt. Könnte sich ändern, wenn wieder mehr ausländische Touristen kommen. Unsere Hütte war auch sehr gut, ausgestattet mit TV, Kühlschrank, Kaffeemaschine und mit WLAN :-) Insgesamt ein toller Aufenthalt, auch wenn es fast durchgehend geregnet hat.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020
Antwort von Arenal Paraíso Resort & Spa am 17. Feb. 2021
Sehr geehrte Damen und Herren, es war uns eine Freude, Ihnen zu dienen. Wir freuen uns, dass Sie die heißen Quellen und das köstliche costaricanische Essen genossen haben.

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Greatest staff ever!
There are some of the most wonderful staff in this hotel and I want to mention specially Paola from the front desk and the hotel manager. They were extremely nice and helped us to find our backpack, which we lost in a restaurant on the way. They have tried with us to find out where we lost it and called some other places around to get the phone number of the restaurant where we lost the backback. We already thought it is lost forever but during our checkout the next day Paola told us, with a big smile, that they have found the bag and we can go back to the Restaurant to pick it up. Thank you very much again!!!! In addition, the resort itself is one of the most wonderful places we stayed in Costa Rica. The room is quite spacious and nicely furnished. The restaurant of the hotel offers very good cuisine ,and the breakfast is a great ! The view of the volcano from the terrace of your room is wonderful, but the coolest are the hot springs, which are just steps away! Hopefully we will have the opportunity to come again!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020
Antwort von Hotel Arenal Paraíso Resort & Spa am 20. März 2020
Dear customer, we are delighted that we have managed to provide you with the quality service you deserve. For us it is a pleasure. We hope to see you soon to create more experiences together.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
We liked the nice huts and hot springs. The music was a bit loud at the bar. Moreover and baby changing tables at the common facilities are missing.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Hotel Arenal Paraíso Resort & Spa am 5. Feb. 2020
Dear customer, receive a great greeting from the Arenal Paraíso Resort & Spa Hotel, for us it was a pleasure to serve you and provide you with the best service. Thank you for your positive and negative comments that will help us improve more and more. We hope we can see you again

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Frühstück und die heissen Quellen waren super. Zimmer hatte Save Klimaanlage und Kühlschrank.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019
Antwort von Carlos Chacón am 16. Aug. 2019
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung Wie Sie sehen konnten, hat unser Hotel eine privilegierte Lage mit Blick auf den Vulkan Arenal und mit unseren Gärten lässt es alle unsere Kunden mitten in der Natur genießen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hotel Arenal Paraiso Resort & Spa begrüßen zu dürfen! Grüße, Carlos Chacón Kaufmännischer Leiter

8/10 – Gut

Martina , Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel mit tollen heissen Pools
Das Hotel war schön, vor allem die heissen Pools. Das Frühstück war lecker. Das Restaurant ist nicht so gemütlich und das Essen und die Getränke sind teuer. Ich würde wieder hingehen.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2018
Antwort von Carlos am 16. Apr. 2018
Liebe Martina, Wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel danken. Ihre Meinung ist sehr wertvoll für uns, da wir uns bemühen, jeden einzelnen Aufenthalt zu verbessern. Wie Sie sehen können, hat unser Hotel eine privilegierte Lage mit Blick auf den Vulkan Arenal, zusätzlich zu unseren wunderschönen Gärten, die jeder erlaubt Unsere Kunden verbringen einen erholsamen Aufenthalt mitten in der Natur. Wir freuen uns, Sie gewählt zu haben und würden uns freuen, Sie im Hotel Arenal Paraiso Resort & Spa begrüßen zu dürfen. Grüße, Carlos Chacón Kaufmännischer Direktor

6/10 – Okay

Louis, Bremen

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Großes Resort mit Verbesserungsbedarf
Waren 4 Nächte dort. Wie fast alles sind die Preise im Restaurant und an der Poolbar übertrieben teuer! Die Zimmer (Standardzimmer) sind schön groß und haben eine kleine Terasse. Das Bad ist schon in die Jahre gekommen, Schimmel in den Fugen und Risse in den Fliesen. Das schlimmste waren für uns aber die Betten (Zimmer 133). Total durchgelegen, man liegt in einer Kuhle und alles quietscht bei jeder Bewegung. Die sollten unbedingt mal ausgetauscht werden. Das Frühstück ist sehr gut im Vergleich zu dem was wir noch so erfahren hatten in CR. Die Thermen sind ebenfalls nett. Es gibt nicht viele aber ausreichend. Schade, dass 2 Becken nicht aktiv waren.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2018
Antwort von Carlos Chacón am 12. März 2018
Dear valued guest, Thank you for taking the time to post your comments. We´d like to thank you for giving us the privilege to host you as one of our guests; at the same time we are so proud for your comments that allow us to continue improving. It was however sad to read you were disappointed with some of our services. We hope to welcome you again soon at Hotel Arenal Paraíso Resort & Spa and have the opportunity to serve you better. Best regards, Carlos Chacón Sales & Marketing Director

10/10 – Hervorragend

Ley, Germany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel !
Die Hotelanlage ist wirklich wunderschön, die heißen Quellen und das Schwimmbad inmitten des ganzen Gartens - haben uns gefühlt wie im Paradies! Wenn dann noch der Blick auf den Vulkan frei war - wow! Im Restaurant gab es immer leckeres Frühstück, das Personal war immer super freundlich! Auch an der Rezeption wird einem geholfen! Unser Zimmer war auch toll und sehr groß, mit Terrasse mit Blick auf den Vulkan. Je nach Zimmer dauern die Fußwege etwas "länger" (5min statt 1min). Wenn man wie wir ein Auto hat, liegt das Hotel eher zentral zu la Fortuna, vor seinem Bungalow hat man auch ein Parkplatz! Ansonsten gibt es glaube shuttles in die Stadt. Touren haben wir in der Stadt gebucht, essen gegangen auch. Top Hotel! Wäre gerne länger geblieben!
Blick von unserer Terrasse - ein Traum
Unser zimmer! Schrank, Kommode, TV, Kühlschrank
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schöne Hotelanlage
Das Baden in den warmen Pools ist eine angenehme Abwechslung

4/10 – Schlecht

Rainer

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Na ja
Schlechter Service schon beim einchecken,das Frühstück war das schlechteste das wir in Costa Rica hatten.Das Hotel liegt genau an einer sehr viel befahrenen Strasse,so das es auch Nachts sehr laut war. Einzig die Pools mit den warmen Quellen waren schön angelegt. Ansonsten können wir die Unterkunft nicht weiter empfehlen.

8/10 – Gut

Jürgen, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vulkansicht inklusive
Das Resort ist sehr weitläufig. Die Zimmer verteilen sich auf viele Bungalows, sind komplett aus Holz und sehr groß, Bad und WC ebenfalls. Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt. Es gibt mehrere Swimmingpools mit verschiedenen Temperaturen Es gibt ein Restaurant für Frühstück (Auswahl ausreichend) und Abendessen (sehr gut nach Karte mit Vorspeise, Hauptgang und Dessert).

8/10 – Gut

Annett, Thüringen

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr schöne Hotelanlage
alles sehr sauber, reichhaltiges Frühstück - für jeden etwas dabei, waren nur für eine Nacht als Zwischenübernachtung hier,

8/10 – Gut

Alegra, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nette Zimmer , der Service ist gut ,
Die Thermen ist der Kracher und der Ausblick atemberaubend , wenn der Nebeldunst sich aufgelöst hat

10/10 – Hervorragend

Herberth

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hot springs are great, hot waters from 40 to 26 °celcios!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Martha Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amenidades de lo mejor
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Elida

Low maintenance the shower didn’t work to many insects in rooms and old bad mattresses.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

alice

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The breakfast not much choice.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

EVELYN

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Renee

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
There were bugs all over the bed, hundreds of them. We needed to switch rooms
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Rainy

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Francesca

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing landscape and facilities. Super clean and beautiful and very close to every National Park
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Kathleen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gorgeous!! Wonderful!! The website really undersells this property. We booked because little else was available and wasn't expecting a lot. But it was great! Our little bungalow was surrounded by trees and beautiful birds. The staff were all super friendly and helpful. The hot springs looks gross in the pictures on the website but are actually lovely in person. There are a whole series with different temperatures. It is cool enough in the evening that it felt great to relax in them and visit. And in the day time when it is warmer, they have a nice blue colored cold pool that our kids loved. The swim up bar and outdoor restaurant were lovely. And the included breakfast was great! Tropical fruits, made to order omelets, pastries, plantains etc... The location of the hotel is also great - close to many of the excursions or you can book right through the hotel to do things on-property (which we didn't do). Overall, we LOVED this beautiful hotel and would definitely recommend it. Wish we could have stayed longer.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Garrett

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Always a good time here
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sileny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Adele

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Gloria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great places
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Jan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotsprings en uitzicht op vulkaan Arenal
Kamer met uitzicht op vulkaan Arenal. Zwembad was oké. De Hotsprings super PAS OP. Koop geen fles water in het hotel. Vraag om een glas water dat is gratis
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Alejandro

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Thomas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Atul

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I booked 2 rooms for 3 nights. One of the rooms had leaky toilet and smell in the bathroom. After complaining to front desk, they in the morning, I was expecting it to be fixed in the evening after we came back from sightseeing. However, it was disappointingly not. Complained again to front desk, they said I have to be physically be in the room while the plumber fixes it, which again the plumber did not show up for 2 hours. I had to leave with my family for dinner so asked them to fix in our abscence since we cannot wait for him forever. After coming back later in the night, nothing fixed yet. Finally I had to sit at the front desk and convince them to change our room to another one as my family couldn't stay in wet, leaky and smelly room. They thankfully agreed and gave us a different room. We then had to repack all our bags and belongings, drive the car to other side of the property -- at 11:30pm!! Disappointing maintenance procedure and slow responses.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Taylor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Our first day in La Fortuna
Inside the hotel, we enjoyed the stunning volcanic scenery, and hot springs with two iguanas playing around on our first day in La Fortuna.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Sandeep, westborough

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice setup, the bathroom is little dated. hot springs are good but only 1 is warm.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Li

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent property. Overall experience was great. One night, power was on and off for a few hours. Called taxi once but receptionist handled the arrangement poorly.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Nivi

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The amenities and location were great but the room itself was really bad, broken doors, cracked wood walls with bugs coming in, no hot water, bad bathrooms etc. Not worth the money we paid.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Florence

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Service médiocre
Panne d’électricité à répétition. L’hôtel n’a proposé aucune solution et n’a fait aucun geste commercial alors que nous avons passé la soirée dans le noir. Aucune possibilité de recharger les téléphones. Personnel à peine aimable face à la situation. Petit déjeuner médiocre. Même pas de jus d’orange. Salle de bain d’un autre siècle. Pas de gel douche. Eau tiède. Le service n’est clairement pas à la hauteur d’un 4 étoiles. C’est dommage car l’hôtel est joli et l’emplacement extraordinaire
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Xiaoyong

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The location and hot spring water are great! The view is very good, facing the vocals. However, the water for shower is terrible. We stayed there 3 nights, 2 out of 3 there was no water for shower.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Maharukh

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Dave

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Well located for the volcano. Good hot spring pools.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Carolina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Rica comida
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Cheryl

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Laura

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Joshua

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

ANTONIO C D A

Gut: Sauberkeit
Água fria no apartamento
Apto 242 não havia água quente nem cofre de segurança
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023