2/5: Schlecht
EntäuschterGast, Deutschland
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
3 März 2020
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Würde mich mal interessieren wie die an 4 Sterne gekommen sind. Nachrichten und Buchungswünsche wurden nicht weitergeleitet / berücksichtigt. Im Buchungsportal wurde eine Wahlfreiheit zwischen Einzelbetten und King-Betten - so wurde es bezeichnet - angegeben, wobei es laut Personal keine King-Betten im Hotel geben soll. Im Bad gab es Flecken auf dem WC, wo wir hoffen, dass es nur von einem scharfen Reinigungsmittel stammt. Frühstück war ok, aber einen dicken Marmeladen-, vielleicht auch Blutflecken an der Fenstergardine auf 1,80m Augenhöhe sollte man schon sehen und entfernen / reinigen. Wir waren zu dritt und hatten die ganze Zeit nur Handtücher für zwei Personen. Ich lebe seit über drei Jahren aus beruflichen Gründen in 3* Hotels, aus diesem Grund war dieser Aufenthalt echt enttäuschend. Restaurant haben wir nicht besucht, weil es uns zu kostspielig war und eher auf Geschäftsreisende bzw. feine Gesellschaften ausgelegt als für Familien mit Kindern. Soll laut Tripadvisor aber ok sein. Kein Skikeller aber das war uns egal...
Haben noch kostenlos ein Zustellbett bekommen. Was mich wirklich geärgert hat, ist, dass vom Hotel Ausstattungen angepriesen wurden, um den Kunden zur Buchung zu verleiten, die das Hotel aber nicht besitzt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020