Innenpool, geöffnet von 14:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle
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Bewertungen von Novotel Krakow City West

4 out of 5
Novotel Krakow City West
Armii Krajowej 11, Kraków, Lesser Poland

Bewertungen

8,6

Hervorragend

388 von insgesamt 881 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
390 von insgesamt 881 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
76 von insgesamt 881 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
15 von insgesamt 881 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
12 von insgesamt 881 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Benjamin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für eine Städtereise für uns genau das Richtige.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Keine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Leider die Fenster waren nicht schalgedämmt und in der nacht hat man alles mitbekommen was drausen passiert wie fahrende und hupende Fahrzeuge, Telefongespräche, Buse die Reisende abgeholt oder gebracht haben und das trotz6 Stock. Schwimbad und Fitnessraum echt klein. Bei der Anzahl an Gästen meist überfüllt. Frühstück hat geschmäckt, aber es hat sehr oft der Platz nict für alle Gäste gereicht und musste mal warten.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Anastasiia Adamska am 7. Nov. 2023
Dear Keine,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Krakow City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Sincerely,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

2/10 – Ungenügend

Abhijit

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Anastasiia Adamska am 1. Sept. 2023
Dear Abhijit,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Krakow City West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.Unfortunately, we do not know what caused you to be dissatisfied with your stay. In the future, I encourage you to submit any comments immediately at the hotel reception, so that we can improve your comfort during your visit to our hotel.Sincerely,Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

10/10 – Hervorragend

Anatolij

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Der Weg zum Hotel ist schlecht. Ein langer Bauzaun versperrt den Weg.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Anastasiia Adamska am 22. Aug. 2023
Dear Anatolij,Thank you for expressing your opinion about our Novotel Kraków City West hotel. We hope that you will visit us again in the future!Best Regards, Anastasiia Adamska Guest Experience Specialist

10/10 – Hervorragend

Veronika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10 – Hervorragend

Sara

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super tolles Hotel, sehr sauber und nah am Zentrum!
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich würde dieses Hotel absolut wieder buchen und für Familien ist es ideal. Das Schwimmbad ists geöffnet von 10 - 22 Uhr. Es ist alles sauber. Ein Bademeister ist immer Vorort. In der Lobby gibt es eine Kinderecke, Playstation und Kicker. Abends kann sich dort super beschäftigen. Das Hotel liegt nicht in der Innenstadt. Ein Taxi dorthin kostet ca. 5 EUR. Das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttle Bus an umd 10 Uhr morgens und abends 21 Uhr zurück. Das Frühstück war für uns perfekt, alles da, was man zum Frühstücken benötigt. Getränke und Hotdogs, belegte Brötchen haben wir uns in der 5 Min. entfernten Tankstelle gekauft. Die Zimmer sind klein, aber alles ist sauber und wird täglich gereinigt. Perfekt für einen Famiienurlaub.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr familienfreundlich, besonders der Spielebereich und der Check in [ Kuscheltiet als Geschenk]
Aufenthalt von 10 Nächten im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

leider unangekündigte renovierungen
leider unangekündigte renovierungen, viel lärm ....

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Kommen bestimmt wieder, war ein toller Aufenthalt

8/10 – Gut

Adam, Wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Preiswerter Komfort
Das Hotel liegt zwar nicht besonders zentral, aber das Service, die freundlichen Mitarbeiter und das bequeme Zimmer machen diesen Mangel weitaus erträglicher. Für Reisende mit Auto sehr empfehlenswert.

6/10 – Okay

Fabian

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Das Preis-/Leistungsverhältnis war nicht zufriedenstellend, für dieses Geld bekommt man in Krakau deutlich bessere Hotels.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel mit Klasse
Gutes Hotel mit hohem Besuch. Die Spieler von Wisla Krakow waren wärend unserer Zeit da. Der Stil innen passt nicht zum Stil außen. Drinnen ist alles hervorragend und super ansprechend.ein schuttlebus fährt 2 mal am Tag kostenlos in die stadtmitte und zurück. Das macht den standort wieder wett. Kleine Geschäfte sind in der Nähe. Das Essen ist perfekt. Zimmer sauber. Einziges Manko: das Schwimmbad ist eindeutig in die Jahre gekommen. Reinlichkeit auch hier eher mittelmäßig

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Patrick, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verlängertes Wochenende für einen Städtetrip
Das Service-Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, das Hotel durchwegs sauber. Das Frühstücksbuffet ist gut und auch eine kleine Mahlzeit am Abend konnte überzeugen. Das Hotel liegt etwas abgelegen im Westen der Altstadt, man kann aber für kleines Geld auf nahegelegene Busverbindungen zurückgreifen. Positiv fiel auch der kostenlose Shuttle Service auf, welcher 2x am Tag vom Hotel zur Altstat bzw. wieder zurück fuhr. Ebenso ist es möglich die hoteleigenen Fahrräder kostenlos zu leihen. Leider gibt es davon nur 2 Stück, diese sind aber in einem guten Zustand und eignen sich auch für längere Touren entlang des Flussufers z. B. zur Benediktinerabtei Tyniec (empfehlenswert!).

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Gast1401

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Städtetrip
Super Hotel, etwas abgelegen, aber das Hotel bietet einen Gratis Shuttelbus ins Stadtzentrum (4 mal täglich) und auch vom Stadtzentrum zurück zum Hotel. Da muss man sich halt Zeitlich anpassen, aber wir haben den Service rege genutzt und fanden es super. Ansonsten hat es in der Nähe (ca. 5min. zu Fuss) eine Bushaltestelle, mit der man supergut ins Zentrum kommt, haben wir auch mehrmals genutzt. Preis pro Fahrt PLZ 7.- / Person.

10/10 – Hervorragend

Henner

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Gast1401

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Städtetrip
Wir hatten eine gute Zeit in Krakau und im Novotel City West. Der einzige Kritikpunkt ist die Lage, das Hotel liegt etwas ausserhalb. Mit dem Bus hat man aber gute Verbindungen ins Zentrum (ca. 7 Zlozy pro Person für Hin- und Rückfahrt) und das Hotel verfügt über einen Shutelbus, welcher die Gäste vier Mal pro Tag ins Zentrum Krakaus bringt resp. vom Zentrum zurück zum Hotel bringt. Das war super!

10/10 – Hervorragend

Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

2/10 – Ungenügend

Roland, Zeiningen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lausig
Nix 4 Sterne! Max 1 Stern

10/10 – Hervorragend

Igor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Markus, Niedersachsen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Außen pfui innen hui!!!
Ich würde das Hotel immer wieder buchen, freundliches Personal, lecker Frühstück und ordentliche Zimmer.

8/10 – Gut

Robert, Steiermark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Business Hotel zwischen Flughafen und City
* Sehr freundliches Personal * Umgebung nicht so einladend * Vorteil: relativ nahe dem Flughafen

8/10 – Gut

Robert, Pischelsdorf in der Steiermark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Business-Hotel zwischen Center und Airport
* Passables Hotel fuer Geschaeftsreisen mit Flughafennaehe, * nicht weit von Altstadt, * Freundliches Personal

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gutes Hotel
Leider etwas abseits vom schuss, aber der kostenlose Shuttle bringt Sie zweimal in die Altstadt, Parkgebühren sind etwas heftig mit zehn € pro Tag. Klima ging leider auch nicht, aber man muss sich ja nich zudecken, bar finde ich auch ein wenig überteuert mit 4€ das Bier! Personal hingegen ist sehr nett und immer bemüht!

8/10 – Gut

ogrody, eisingen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
erstaunlich gut für den Preis
für geschäftsreisende , oder Flughafenbenutzer , Übernachtungsgäste das beste überhaupt . Aber für einen Idyllischen Krakaubesuch höchstens für budget Urlauber geeignet da das Hotel in einer tristen Hochhaussiedlung weiter ausserhalb des Zentrums liegt. Drinnen aber erwartet einen der Standart der Novotelkette , mit sehr nettem Personal und kleiner gemütlichen Bar mit ebenfalls normalen Preisen . Das restaurant ist eher im Kantinenstil und durchschnittlich .. Das integrierte Kasino im Hotel (ein Hauch von vegas up the Strip) verführt schnell dazu noch eine Übernachtungs in einem Übernachtungshotel im Zentrum zu verjubeln ... Wenn noch die Flurteppiche vom Vorgängerhotel (Orbis) einmal ausgewechselt werden ist das Hotel top ... wohl gemerkt sind die Preise für Krakau hier unschlagbar !

10/10 – Hervorragend

hochbaum

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Angenehmer Aufenthalt
Das Hotel liegt rund 2 km vom Stadtzentrum entfernt, das sich aber mit Bus, Auto oder Taxi leicht erreichen lässt. Von aussen eher nicht so schön, präsentiert es sich innen modern und komfortabel. Die Zimmer sind sehr groß und bequem.

6/10 – Okay

Anonym, Neunkirchen-Seelscheid

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Ausreichend
Wir verbrachten 3 Nächte im Hotel. Da wir nur Übernachtung ohne Frühstück gebucht haben, können wir nur das Personal an der Rezeption und das Zimmer bewerten. Personal: sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer: für 3 Personen war genügend Platz. Der Teppichboden sollte aber dringend ausgewechselt werden. In meinen Augen war es schon sehr grenzwertig und das in einem 4* Hotel! Da wir in der 11 Etage untergebracht waren, gab es unter der Dusche kaum Druck aus der Leitung. Es war nur eine „Regendusche“. Lage: die Strecke in die Altstadt kann man sehr günstig in einem Taxi zurücklegen. Unser Fazit: Krakau ist eine wunderschöne Stadt in die wir sicherlich gerne wieder reisen werden. Doch dann in ein anderes Hotel.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Hotel, doch...
Das Hotel ist echt gut (Ausstattung, Komfort, Sauberkeit, usw.). Das Frühstück hat auch sehr gut geschmeckt und über die Lage des Hotels kann man sich auch nicht beschweren. Man kommt für umgerechnet knapp 4€ mit dem Taxi direkt ins Zentrum. Einzige beiden Dinge, die nicht so toll waren: 1. Das Hotel sieht von AUßEN schon etwas in die Jahre gekommen. 2. Das Parken kostet mehr als doppelt so viel, wie im 25 Meter entferntem Ibis Budget (weswegen ich einfach dort geparkt habe). ;-)

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zimmer sehr schlecht
Beim betreten des Zimmers kam uns sofort Schweißfuß Geruch entgegen . Flecke auf dem Teppich. Laut Expedia.de sollte ein riesen Bett sein für die Kinder gab es ein Feldbett .

10/10 – Hervorragend

Fra, Chemnitz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
sehr gut
sehr gut, alles i.O. sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.sehr gut, alles i.O.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
komfortables grosses hotel mit reichlich parkplatz
schönes schwimmbad, hilfsbereites personal,gute anbindung an den nahverkehr in die stadt

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Eine gute Adresse
Der Aufenthalt in diesem Hotel war sehr angenehm. Unser Zimmer war zwar schon etwas abgewohnt, dennoch war es sauber und ruhig. Das Personal war nett und hilfsbereit. Das Frühstücksbüfett war gut und abwechslungsreich. An einem Tag haben wir auch abends im Hotelrestaurant gegessen. Das Essen war sehr gut, nur die Portionen hätten vielleicht etwas größer sein können. Das einzige Manko aus meiner Sicht war die Sauna. Diese war ziemlich klein und es gab keinen separaten Ruheraum zum entspannen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Nähe zum Zentrum. Das Hotel bietet einen kostenlosen Transfer zum Zentrum und zurück an, allerdings nur zu festgeschriebenen Zeiten. Aber auch mit dem Taxi ist die Fahrt zwischen Hotel und Zentrum sehr preiswert.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Javier, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel
Freundliche Mitarbeiter, sauberes Zimmer und Bad.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel für jedermann
Alles OK. Kann man jederzeit weiterempfehlen! Nachteil : Kein deutschsprachiges Personal

10/10 – Hervorragend

Alexis, Bochum, D

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top!!

8/10 – Gut

Sebastian W., Dortmund

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Trotz Bemühungen kam kein gemütliches Gefühl auf.
Das Hotel ist an sich okay. Es ist zwar nicht das modernste aber soweit okay. Badewanne war vorhanden, was für mich sehr wichtig ist. Die Zimmer waren recht groß, jedoch hatte ich ständig dieses Krankenhaus gefühl in diesem Hotel. Die Getränke in der Minibar waren unverschämt teuer. Eine Bierflasche war sogar mit normalem Leitungswasser abgefüllt. Da war wohl ein Gast nicht ganz ehrlich. In einem 4 Sterne Hotel darf sowas nicht passieren. lage ist auch nicht so toll. Dafür sind die Taxis in Polen meistens sehr günstig. Ich buche das Hotel nicht mehr. Keine Empfehlung meinerseits.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Für Geschäfts- und Privatreisen gutes Hotel
Bus vor der Tür, bzw. Straßenbahn 600m entfernt sowie günstig mit Taxi in die City, Frühstück ist gut (zwar kein 4 *) dafür alles frisch und zügig im nachbringen. Schwimmbad und Sauna sind sauber, zwar etwas klein aber zur Entspannung geeignet.

10/10 – Hervorragend

Evi27

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
super Hotel
Das Hotel und v.a das Zimmer war sehr sauber. Das Personal auch freundlich. Wir nutzten den Shuttle Bus ins Zentrum - das war eine angenehme Option.. allerdings wäre ein Taxi auch sehr günstig - ca. 20 zl Unser Auto haben wir am Parkplatz vom Nebenhotel abgestellt, da es dort um die Hälfte billiger war. Insgesamt ist das Hotel sehr empfehlenswert!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
top
gutes hotel lage super 5-10 minuten mit dem taxi ins zentrum (keine 5€)

10/10 – Hervorragend

Florian, Oberösterreich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes 4 Sterne Hotel
Preis- Leistung ist sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich und sprechen gut englisch. Zimmer sind sauber. Lage des Hotels könnte ein bisschen besser sein, aber Taxis sind kostengünstig und sind schnell vor Ort und auch im Zentrum an jeder Straße zu finden.

10/10 – Hervorragend

Bljerim

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
I always choose this hotel while being in Krakow.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Keith

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Lovely clean Hotel staff were very nice food was great.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Joeri

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personeel mocht wat vriendelijker zijn.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024