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Hotel Diva SPA

4.0-Sterne-Unterkunft
4-Sterne-Hotel mit Wellnessangebot – einen Katzensprung von Strand von Kołobrzeg (Kolberg) entfernt

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Derzeit werden die Monate July 2024 und August 2024 angezeigt.
Juli 2024
August 2024

Fotogalerie von Hotel Diva SPA

Innenpool, Rettungsschwimmer vor Ort
Außenbereich
Zimmersafe, Schreibtisch, Babybetten, Zustellbetten
Buffet
Behandlungsräume für Paare, Körperbehandlungen, Hydrotherapie

Bewertungen

7,2

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    BarBar
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes FrühstückInbegriffenes Frühstück
  • Zimmerservice
    ZimmerserviceZimmerservice
  • Whirlpool
    WhirlpoolWhirlpool
  • Wellness
    WellnessWellness
  • Pool
    PoolPool

Check-in-Zeit

4:00 PM

Check-out-Zeit

12:00 PM
Der Preis beträgt 135 €
Preis verfügbar am 25.08.2024

Entdecke die Gegend

Karte
ul. Kosciuszki 16, Kolobrzeg, Western Pomerania, 78-100
  • Beliebter OrtStrand von Kołobrzeg (Kolberg)5 Gehminuten
  • Beliebter OrtKolobrzeg-Park (Kolberg)17 Gehminuten
  • Beliebter OrtPolnisches Armeemuseum5 Autominuten
  • FlughafenStettin (SZZ-Solidarnosc)70 Autominuten
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Innenpool
Royal Tulip Sand Kolobrzeg
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Wellness
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
9.0 von 10, Wunderbar, (123)
Der Preis beträgt 140 €
inkl. Steuern & Gebühren
27. Aug.–28. Aug.
Royal Tulip Sand Kolobrzeg

Zur Gegend

Kołobrzeg

Hotel Diva SPA befindet sich in Strandnähe und liegt in der Gegend Dzielnica Uzdrowiskowa, einem Stadtviertel von Kołobrzeg. Jaws Fountain und Kolberger Dom gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Wer auch die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Strand von Kołobrzeg (Kolberg) und Kolobrzeg-Park (Kolberg). Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Sport- und Freizeitzentrum. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer, etwa auf den Wander-/Radwegen.
Zum Reiseführer für KołobrzegWird in einem neuen Fenster geöffnet

In der Umgebung

  • Strand von Kołobrzeg (Kolberg) - 5 Gehminuten
  • Kolobrzeg-Park (Kolberg) - 17 Gehminuten
  • Polnisches Armeemuseum - 5 Autominuten
  • Kołobrzeg Pier - 6 Autominuten
  • Leuchtturm Kolberg - 7 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Kołobrzeg – 15 Gehminuten
  • Flughafen Stettin-Goleniów (SZZ) – 70 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Kamienny Szaniec - ‬8 Gehminuten
  • ‪Pizzeria Tenisówka - ‬9 Gehminuten
  • ‪Café Kurort - ‬5 Gehminuten
  • ‪Pizzeria Fernando - ‬10 Gehminuten
  • ‪Horyzont" Restauracja - ‬4 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Diva SPA

Hotel im gehobenen Stil und für Familien in der Nähe von Strand von Kołobrzeg (Kolberg)
Die nahe Jaws Fountain und Kolobrzeg-Park (Kolberg) gelegene Unterkunft Hotel Diva SPA bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Nachtclub und Konzerte/Liveshows. Genieße Aromatherapie, eine Maniküre/Pediküre und eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Mittagessen, Abendessen und mediterrane Küche: In den beiden Restaurants vor Ort gibt es allerlei zu genießen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Coffeeshop/ein Café bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 1 Innenpool und ein Kinderbecken, mit einem Rettungsschwimmer vor Ort
  • Ein Fahrradverleih, Parken ohne Service (kostenpflichtig) und Zugang zum nahe gelegenen Innenpool
  • Ein Fahrstuhl, ein Verkaufsautomat und ein Bankettsaal
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption, ein Geldautomat/Bankdienstleistungen und ein Billard- oder Pooltisch
Zimmerausstattung
Alle 103 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie kostenloses WLAN, Safes und kostenloses Mineralwasser.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Zustellbetten (Aufpreis) und Babybetten (Aufpreis)
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Satellitenempfang
  • Balkone, Kühlschränke und Wasserkocher

Sprachen

Englisch, Deutsch, Polnisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Überdachte Parkplätze vor Ort (50 PLN pro Nacht)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 10:00 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Bella Donna Restaurant
  • Figiel Cafe
  • Riccardo Restaurant

Aktivitäten

  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Innenpool (Gästezugang)
  • Kinderbecken
  • Konzerte/Liveshows
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Tischkicker
  • Tischtennis
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kostenloser Kinderclub
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Rettungsschwimmer vor Ort
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Full-Service-Wellnesscenter

  • 6 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Reflexzonenmassage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmes Zimmer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • Bademeister/Rettungsschwimmer*in
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Außenbereich

  • Balkon

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 05:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Renovierungen und Schließungen

Die folgenden Einrichtungen sind am Sonntag, Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag geschlossen:
  • Kinderbecken
  • Innenpool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 100 PLN pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Ein Kind im Alter von bis zu 3 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 160.0 PLN pro Nacht zur Verfügung
Babybetten stehen für 30.0 PLN pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Die folgenden Gebühren sind direkt in der Unterkunft zu bezahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 6.20 PLN pro Person/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 50 PLN pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 100 PLN pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 30.0 PLN pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 160.0 PLN pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Diva Spa Hotel
Diva Spa Kolobrzeg
Hotel Diva Spa
Hotel Diva Spa Kolobrzeg
Diva SPA
Hotel Diva SPA Hotel
Hotel Diva SPA Kolobrzeg
Hotel Diva SPA Hotel Kolobrzeg

Häufig gestellte Fragen

Hat Hotel Diva SPA einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hotel Diva SPA?

Gültig ab 27. Juli 2024: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hotel Diva SPA am 25. Aug. 2024 beginnen bei 132,27 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Hotel Diva SPA haustierfreundlich?

Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 100 PLN pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Hotel Diva SPA?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 50 PLN pro Nacht verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Hotel Diva SPA?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–05:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Hotel Diva SPA?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Hotel Diva SPA?

Dieses Hotel für Familien in Kołobrzeg liegt in Strandnähe. Strand von Kołobrzeg (Kolberg), Kolobrzeg-Park (Kolberg) und Jaws Fountain befinden sich 2 km entfernt. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Kolberger Dom und Kołobrzeg Pier. Bahnhof Kołobrzeg ist zu Fuß in 15 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von Hotel Diva SPA

Bewertungen

7,2

Gut

18 von insgesamt 88 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
34 von insgesamt 88 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
22 von insgesamt 88 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 88 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
6 von insgesamt 88 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

6,8/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,6/10

Zustand der Unterkunft

7,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Kerstin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Massage war bei mir nicht gut.Meine Tochter hatte den Asiatischen Masseur und der war besse.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Rene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Nicole

Mit dem Partner gereist
Das Hotel ist für 2 bis 3 Tage ok. Das Personal wirkt stark frustriert, nur wenige finden mal ein Lächeln. Schwimmbad ok…Sauna nur mit Badbekleidung? Für uns ein No Go! Der Fitness Bereich war dagegen Klasse.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Ronald

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Amir

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Vivien

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal hätte zum Teil ein bisschen geduldiger mit den Gästen umgehen können und nicht auf den überpünktlichen Feierabend fixiert sein sondern mehr gastfreundlich sein.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Oskar

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Andreas

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Gebäude ist in die Jahre gekommen und die Apartments sehen entsprechend aus. Angefangen von abfallenden Scheuerleisten bis gebrochener Duschhalterung. Ein vernünftiges Duschen unmöglich! Das so genannte "dritte" Bett war so durchgelegen, dass unser Sohn mit Rückenschmerzen nach Hause gefahren ist. Insgesamt ist das Hotel nicht weiter zu empfehlen. Schade.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Rene

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel mit geräumigen Zimmern. Sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal. In 3 Minuten ist man zu Fuss am weitläufigen Sandstrand. Die belebte Promenade ist ebenfalls in dieser Zeit erreichbar. Super.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Günter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolut empfehlenswert
Wir waren drei Nächte in dem Hotel und hatten Halbpension gebucht. Das Hotel liegt sehr gut und es ist alles fußläufig zu erreichen. Parkplätze gibt es rund um das Hotel auch ausreichend die jedoch innerhalb der Woche gebührenpflichtig sind. Am Wochenende sind die Parkplätze kostenlos. Das Zimmer ist sehr geräumig und verfügt über einen Balkon. Die Betten sind zwar sehr weich aber wir haben ganz hervorragend geschlafen. Die Verpflegung sowohl das Frühstück als auch das Abendessen ist sehr gut und es sollte für jeden etwas dabei sein. Insgesamt können wir es nur weiterempfehlen und kommen bestimmt nochmal wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

Michael

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

2/10 – Ungenügend

Matthias

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Philipp

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Marco

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Amir

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Die Freundlichkeit des Personals ließ deutlich zu wünschen übrig, eine defekte Hotelzimmertür wurde innerhalb von vier Tagen nicht repariert, das wiederholte zeigen von der Zimmerkarte und eines Hotel - Ausweises sowohl beim Essen als auch im Bade- und Wellnessbereich war wirklich anstrengend. Reinigungsservice fürs Zimmer bestand lediglich im Wechsel der Handtücher und Bereitstellung zweier kleiner Wasserflaschen. Nachdem das Kind einmal im Zimmer erbrochen hatte und der Reinigungsservice verständigt werden musste , kamen zwei Damen die ihrem Unmut über das Geschehene durch das permanente wiederholen polnischer Schimpfwörter deutlich zum Ausdruck brachten. Schlussendlich bleibt es ein kinderfreundliches Hotel mit guter Ausstattung , Abstriche müssen jedoch bei der Freundlichkeit des Personals und beim Reinigungsservice hingenommen werden.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

6/10 – Okay

Janet

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Personal konnte kein deutsch konnten auch nicht lächeln,es wurde auch vom Personal Essen mit in die Küche genommen und dann mit nach Hause,kein fragen nach Getränken,Abendessen war zu zeitig, wenn man nicht rechtzeitig gekommen ist gab es nichts mehr,wurde auch nicht nachgefüllt das war auch zum Frühstück so,
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2023

6/10 – Okay

Diana

Die Umgebungen war sehr schön. Das Essen war ok, nur für Kinder gab es leider nicht so eine große Auswahl.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023

6/10 – Okay

Daniela

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Nö
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Dieter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Martina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unser 8tägiger Aufenthalt im Hotel Diva Spa
Zimmer sauber und korrekt. Verpflegung top. Sehr gute und freundliche Mitarbeiter. Hatte man ein Problem, wurde es vom Personal gelöst. Hoteleigener Pool hervorragend.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021

6/10 – Okay

Ralf

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

4/10 – Schlecht

Gordon

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Expedia hat bei der Beschreibung nirgends darauf hingewiesen, dass direkt neben dem Hotel eine Großbaustelle ist!!!!!!!!!! Das war extrem nervig! Selbst in der Nacht wurde dort teilweise gearbeitet! An Schlaf war nicht zu denken, sodass der Urlaub mit Erholung nichts zu tun hatte!
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2021

4/10 – Schlecht

Sven,

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Direkt neben dem Hotel ist eine Großbaustelle. Hat man ein Zimmer auf dieser Seite sollte man sich darauf einrichten das 07:00 die Nachtruhe vorbei ist und das man auch bis 02:00 Nachts mit Baulärm rechnen muss. Bei der Auswahl der Betten, sollte man unbedingt bei Paaren, ein Doppelbett auswählen. Die Matratzen in den Einzelbetten waren unterschiedlich hoch und fest. Ein Tausch war leider nicht möglich. Positiv kann man die Verpflegung erwähnen. Das Angebot war gut und reichlich.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2021

2/10 – Ungenügend

Julian

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Katastrophales Hotel (dreckig, kaputt, mangelhaft)
Als wir im Hotel ankamen, bekamen wir ein Zimmer, welches ganz und gar nicht unserer gebuchten Kategorie entsprach. Wir hatten die Spa Suite gebucht ( höchste Kategorie auf Hotels.com) und bekamen ein Zimmer, welches sich in einem unglaublich dreckigen und kaputten Zustand befand. Beim Zimmer angekommen, war zunächst das Schloss kaputt, sodass sich die Tür mit der Karte nicht öffnen ließ. Der Hausmeister baute direkt ein neues Schloß ein. Die gesamte Zeit mussten wir warten und konnten unser Zimmer nicht nutzen. Als wir dann endlich im Zimmer waren, konnten wir nicht glauben, in welchem katastrophalen Zustand sich das Zimmer befand. Nicht nur, dass es dreckig und kaputt war, darüber hinaus lagen auch noch persönliche Gegenstände der vorherigen Gäste im Zimmer (u.a. eine Brille seitlich unter dem Bett). Die Couch (weiße Ledercouch) war so kaputt, dass auf der Sitzfläche kaum noch das weiße Leder erkennbar war. Nachdem wir uns an der Rezeption beschwert hatten, bekamen wir ein neues Zimmer (abgebliches Upgrade, obwohl schon höchste Kategorie gebucht). Das neue Zimmer war unwesentlich besser. Auch dort waren Wände, Böden und Möbel beschädigt und dreckig (anscheinend in diesem Hotel der Normalzustand der Zimmer). Darüber hinaus gab es keinen Zimmerservice, keine Parkplätze (im gesamten Nahbereich alles gebührenpflichtig) und auch das Buffet war nicht zufriedenstellend und für ein 4-Sterne- Hotel mangelhaft. Auch das Personal war sehr unfreundlich. FAZIT: NIE WIEDER DIESES HOTEL
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021