2/10 – Ungenügend
Jacqueline
25. März 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Es gibt schönere Plätze auf Koh Samui
Nicht zu empfehlen!
Das Hotel ist in die Jahre gekommen und die Bilder stimmen nicht mit dem aktuellen Zustand überein.
Der Pool ist in miserablen Zustand, es sind überall Fliesen abgeplatzt und nur Plastik-Liegen ohne Auflagen.
Auch die angegebene Lage ist nicht korrekt. Hotel liegt auf der anderen Straßenseite und man hat einen Strandzugang über die gegenüber gelegene Bungalow Anlage (zweites Standbein und einige Bewertungen der Bungalow Anlage auf die Hotelanlage übernommen).
Zum Zimmer gibt es nichts besseres zu sagen - Badezimmer wurde seit Jahren nicht mehr gründlich gereinigt. Überall Unmengen an Kalk und Schimmel & die Toilette hat viel Urin-Stein. Zudem bekamen wir bei Ankunft schmutziges Bettzeug, welches erst auf Nachfrage gewechselt wurde. Dies war auch das einzige Mal, dass unsere Bettwäsche gewechselt wurde. Weiter ließ die tägliche Reinigung auch zu wünschen übrig, es wurde nicht täglich das complementary water oder Kaffee/Tee aufgefüllt.
Die Wände sind dazu dünn & man kann die Gespräche der Nachbarn hören - zum Nachteil, wenn diese einen deutlich anderen Lebensrhythmus und -Art haben.
Auch unsere Ankunft war nicht schön und uns wurde erstmal mitgeteilt, dass unser Zimmer eigentlich ausgebucht ist. Man hätte uns wohl per Mail über das Portal versucht zu kontaktieren und darauf hingewiesen, dass wir kostenfrei stornieren könnten. Nicht sehr professionell. Zum Glück gab es aber noch eine andere Stornierung und es war dann doch ein Zimmer frei.
Jacqueline
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2023
