Blick von der Unterkunft

Bewertungen von Arima Onsen Motoyu Kosenkaku

3.5 out of 5
Arima Onsen Motoyu Kosenkaku
1455-1 Arima-cho Kita-ku, Kobe, Hyogo

Bewertungen

9,0

Wunderbar

384 von insgesamt 664 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
215 von insgesamt 664 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
45 von insgesamt 664 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
11 von insgesamt 664 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 664 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Rolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
-
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Kosenkaku am 30. Sept. 2023
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Loc

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
If you like to stay at this hotel, please be aware that there is only one restaurant and meals have to order 2 days prior to your arrival.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Kosenkaku am 10. Mai 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

10/10 – Hervorragend

???

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
上品なお料理で良かった
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

???

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

ヒロシ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Youichi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
部屋が広くて良い
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

May Chan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Very nice grounds, gardens are beautiful. The buildings need a facelift, getting run down
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Kosenkaku am 5. Mai 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.The above issues you have raised will be conveyed to the relevant departments, so that our staffs can better improve their services.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

10/10 – Hervorragend

Wing Keung

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service and nice, quiet room. We did not order the dinner and the hotel staff was so nice that drove us to the nearby restaurant for dinner, and after we finished, the hotel staff came back to drive us back to the hotel. It was an amazing experience!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Kosenkaku am 5. Mai 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

8/10 – Gut

gerard, North Coogee

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a beautiful property and we felt very spoilt to share it for a night. Overall the start are very gracious and accommodating. The check in however felt rushed. This was our first time at an onsen and we felt overwhelmed with the venue and proper protocols.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Kosenkaku am 5. Mai 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.The above issues you have raised will be conveyed to the relevant departments, so that our staffs can better improve their services.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

10/10 – Hervorragend

Joyce

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
八角亭溫泉舒適 有外籍職員 英語溝通也方便 整體職員有禮 餐飲質素滿意
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kosenkaku am 5. Mai 2024
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。也期待您下次來有馬溫泉時,能再度光臨。

10/10 – Hervorragend

anita, San Mateo

Mit dem Partner gereist
Amazing stay! No problem with communication if you don’t speak Japanese.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Kosenkaku am 5. Mai 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

10/10 – Hervorragend

Hugo

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kosenkaku am 5. Mai 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

6/10 – Okay

ヒロフミ

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
料理は非常に美味しいですが、全体に建物等が古く岩風呂では雨が入ってきていました。 温泉は良い感じですが、金泉以外のお湯の表示がはっきりしませんでした。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

June

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Comfortable stay with a great view and spacious room. They provide a shuttle bus to Arima Onsen station.
Antwort von Kosenkaku am 5. Mai 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

10/10 – Hervorragend

Tatsuaki, ICHINOMIYA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

ching han

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
小木屋套間,環境寧靜舒適,西式早/晚餐 非常之棒,不過溫泉稍為失望,雖然有兩個不同大浴場,但是環境比較細小, 總括來說酒店是相當不錯的。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kosenkaku am 5. Mai 2024
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。您反應的上述問題,會轉達給相關部門,讓工作人員更好地改善服務。也期待您下次來有馬溫泉時,能再度光臨。

10/10 – Hervorragend

Chiaki

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ご飯がおいしかった。 スタッフのサービスがレセプション、レストラン、送迎などどこの方も良かった。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Tomoko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff members are very kind and friendly. I enjoyed the food served there, too. The hot spring was good. They had both golden water and silver water. I would love to go back there again!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Kosenkaku am 5. Mai 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit Arima Onsen in next time.

10/10 – Hervorragend

Jane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Hiromi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

みかの

Gut: Sauberkeit
売店に定員がいないので、フロントに商品を持って行ったら売店で会計してと。居ないからいったんじゃん。二流です。何もかも。 なのでお出迎え&お見送りなど全くありません。お部屋まで案内してもらえますが荷物は何一つ持って貰えません。私達4人はゴルフ合宿なので一泊の割には荷物が多かったんですが。 一泊二食で二万円のサービスです。朝ご飯は良いですが夕食は残念です。白米すら疑うレベルです。とにかく食事処のスタッフは皆気が利かない。お客さんの食べるスピードとかは全く無視。人はそこそこ配置されているのに… 客層は8割近く中国人ですのでそちら系の方は逆に良いと思います。 お風呂自体も暗くてショボいです。そして中国人が煩いです。あまりにも不愉快なのでうるさい、と一言呟いたら静かになりました。 日本語も分かる人達なのかもしれませんねー 階段も多いし、温泉までも遠いので何度も入る気持ちにならない温泉宿です。 お部屋からの眺望は、山です。 お部屋のアメニティは歯ブラシセットのみ。 ブラシも有りません。 朝食処でもコーヒーが飲めないのだから部屋でコーヒーくらい飲みたいです。 女性用浴衣も声を掛けてもらえませんので、御所望の方はハッキリその旨を伝えてください。
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von 古泉閣(A) am 19. Feb. 2024
みかの様この度は古泉閣にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。まず、当館の力不足によりご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。売店でご対応できませんでしたことをはじめ、お出迎え、お荷物、お見送りまでも行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。お食事の面でも、お客様のタイミングでご提供できませんでしたことを猛省しております。お風呂につきましては、海外のお客様向けにモニターでの動画やポスターの張り出しでお風呂の入り方やマナーをお願いしておりますが、十分ではございませんでしたようで残念に思っております。アメニティにつきましては、地球環境保護を目的としたプラスチック製品の使用・廃棄削減の取り組みから、歯ブラシのみお部屋にご用意し、その他のアメニティは必要な物をフロントまでご連絡いただくよう各部屋にご案内を置いておりますが、こちらもご案内不足でしたようで申し訳ございません。また、女性用の色浴衣にきましては、チェックインの際にご案内しておりますが、当日のフロントのご案内が不十分であったかと存じます。繰り返しとはなりますが、お客様のご滞在が満足のゆくものとなりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。サービスの向上のため、お客様のご意見を真摯に受け止め、鋭意努力してまいります。お忙しいなか、コメントをお寄せいただきありがとうございました。

8/10 – Gut

xiao wen

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Kosenkaku am 18. Feb. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Fumiko

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
温泉街に遊びに行く時は歩いて、帰りは迎えに来ていただいて、素敵なサービスだと思いました。 2回目の宿泊ですが、温泉は間違いなく良いです!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von 古泉閣(A) am 7. März 2024
Fumiko様この度も古泉閣にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。当館をご愛顧くださり厚く御礼申しあげます。送迎サービスご利用で温泉街への散策もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。ぜひまた自家泉源の金泉で癒されにお越しくださいませ。改めましてこの度のご利用・ご投稿誠にありがとうございました。

6/10 – Okay

AKIRA

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

JUNSUN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kosenkaku am 18. Feb. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

sanghui

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kosenkaku am 18. Feb. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Wook

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
온천여행강추
매우 만족스러웠던 일정이었습니다 숙소자체도 넓은공간과 테라스 운치있는 경관 료칸이라는 바로 그 감성. 들어가자마자 계신 친절한 직원분들과 이어지는 복도부터 방까지 하나하나 마음에 들었고 역시 언제나 들어갈수있는 온천은 최고라고할수있죠
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kosenkaku am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

??

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Kosenkakuk am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

6/10 – Okay

Siu Wai

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

KA LUK

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Kosenkaku am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Chy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff are very nice. They provide shuttle service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Kosenkaku am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
아리마 온천에서 잘 지내다 온 료칸
료칸은 처음이라 친구의 추천을 받아 예약한 곳입니다. 아리마 온천에서 원탕으로 운영하는 곳이라 온천과 사우나 모두 만족스러웠습니다. 아침 저녁 식사도 무척 좋아 기억에 오래 남을 숙소네요.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Kosenkaku am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 – Gut

SIN YAN

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Kosenkaku am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Munwon

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Kosenkaku am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Yuen Sing Derek

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Kosenkakau am 8. Dez. 2023
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Sai to

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Kosenkaku am 8. Dez. 2023
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 – Gut

Chi Pang Jackson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 8. Dez. 2023
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 – Gut

Atsuhiko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
スタッフさんが新設。大浴場もよかったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Hiu Yin

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

6/10 – Okay

Wai Kin Louie

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 15. Jan. 2024
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

6/10 – Okay

Mutsuhiko

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

SOO KING

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
FOOD
BEAUTIFUL AND FOODS TASTY
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 8. Dez. 2023
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Patricia

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 8. Dez. 2023
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

10/10 – Hervorragend

Fei

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 8. Dez. 2023
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

6/10 – Okay

ミエ

Mit der Familie gereist
夕食、朝食はとても美味しかったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Herbert

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good place and good food.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 13. Nov. 2023
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 – Gut

Ka Man

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
安排貼心
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 13. Nov. 2023
謝謝您的評價。很高興得知您在本旅館度過了一段愉快的時光。也期待您下次來日本時,能再度光臨。

8/10 – Gut

Midorikamiya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
温泉♨️食事よかったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Kosenkaku am 5. Nov. 2023
Thank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.

8/10 – Gut

Wong Shu

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Kosenkaku am 27. Okt. 2023
Dear ShuThank you for your comment.We are glad to learn that you had a pleasant time at our hotel.We also look forward to see you again when you visit to Japan next time.