Blick auf die Stadt

Bewertungen von Smile Hotel Shimonoseki

3 out of 5
Smile Hotel Shimonoseki
4-4-1 Takezaki-cho, Shimonoseki, Yamaguchi-ken

Bewertungen

8,0

Sehr gut

281 von insgesamt 867 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
353 von insgesamt 867 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
168 von insgesamt 867 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
46 von insgesamt 867 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
19 von insgesamt 867 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,6/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

roman

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

Shimosako

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
部屋が狭い。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

ひろひこ

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

シズエ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
お部屋 ベッド等一人ではもったいないほどでした。 セミベット設置ありがたかったです。
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 25. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館のシングルタイプのお部屋のベッドは140センチのダブルベッドを使用しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。次回のまた下関にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 – Okay

atsumi

Gut: Personal & Service
とにかく全てに便利でした
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 25. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。ご評価に甘んずる事無く、今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、次回のご利用もぜひお待ち申し上げております。口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

8/10 – Gut

ヨシヒサ

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
部屋も綺麗で良かったです
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 19. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、清掃スタッフを始め一同嬉しく思っております。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので次回下関にお越しの際も是非ご利用くださいませ。最後になりましたが、大変お忙しい中、クチコミ投稿に返信を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

8/10 – Gut

KUMIKO

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
JR下関駅に近く、シーモールの商業施設に隣接しているので、何かと便利と思います。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 23. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きましてありがとうございました。当館はJR下関駅より徒歩2分、門司や小倉といった北九州へのアクセスも便利です。また下関駅には各方面へのバスターミナルがございますので、唐戸市場などの観光ちへのアクセスも便利です。次回また下関へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、口コミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

4/10 – Schlecht

Hisayuki

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
施設が古い
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 19. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくのご利用にもかかわらず、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。当館は築年数が経っており設備が古くなってきております、お客様のお声に基づき、少しずつですが改善できる点は順次協議しているところでございます。その他お気づきの点ございましたら、フロントスタッフまで遠慮なくお申し付けください。ご多忙の中、クチコミ投稿にご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

6/10 – Okay

タツユキ

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
スタッフの丁寧な対応が良かった
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 19. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきまして、感謝いたします。スタッフ一同励みになります。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?些細な事でも何なりとスタッフまでお申し付けくださいませ。今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。クチコミに投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

10/10 – Hervorragend

masaaki

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ホテルに忘れ物をしましたが、連絡のさいに対応が早かったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 19. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お忘れ物がお手元に戻られたようで、安堵しております。チェックアウト後のお忘れ物に関しましては、お問い合わせがございましたら迅速に対応、また清掃の際にお忘れ物がございました場合は一部食料品等を除いて、一定期間お預かりをしております。その他、些細な事でもチェックイン前、後に関わらず何かございましたら遠慮なくスタッフまでお声かけくださいませ。ご多忙の中、クチコミに投稿いただき重ねてお礼申し上げます。次回のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。

6/10 – Okay

MASAYUKI

駅が近くて便利
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 19. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、クチコミ投稿に返信いただき重ねてお礼申し上げます。当館はJR下関駅より徒歩2分の好立地で、市内や北九州市へのアクセスも便利です。今後も好立地に甘んずる事無くより良いサービスの向上に努めて参りますので、次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。

8/10 – Gut

ともゆき

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

タカヨシ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
駅近良。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 19. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館は下関の中心JR下関駅より徒歩2分の距離です。今後も好立地に甘んずる事無く、より良いサービスの向上に努めて参りますので、次回下関にお越しの際も是非またご利用くださいませ。お忙しい中、クチコミ投稿に返信いただき重ねてお礼申し上げます。

6/10 – Okay

Hiroto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
駅が、近い スタバも近い 飲み屋も近い 市場も近いから いいですね。
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 6. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は下関駅より徒歩2分、周辺にはショッピングモール、カフェ、飲食店などがございます。またバスターミナルも駅前にございますので唐戸市場などの観光地へのアクセスも良好です。今後も立地に甘んずる事なく、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、次回も是非ご利用くださいませ。お忙しい中、口コミ投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

6/10 – Okay

マサミ

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

ゆきのり

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
安く泊まれて良かったです
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 4. Mai 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館は曜日、シーズンにより宿泊料金は変動制となっております中でも、宿泊料金はリーズナブルな価格に、料金以上のサービスの提供を心がけております。次回も是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。この度ば、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

6/10 – Okay

takahiro

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
少し良い
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

????

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

??

Mit dem Partner gereist
安く宿泊できて良かったです。スタッフさんの対応も良かったです。ありがとうございます
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 29. Apr. 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もリーズナブルな価格でより良いサービスの向上を目指して参りますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。。

10/10 – Hervorragend

TOSHIHIKO

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

みか

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
良かったですよ。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 29. Apr. 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。高評価を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、次回のご利用も心よりお待ちしております。

10/10 – Hervorragend

SEONGMIN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
교통편이 시모노세키역 바로 근방이라, 어딜가더라도 좋습니다. 숙소시설도, 시모노세키 주변 호텔에 비해 가성비가 제일 좋습니다.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

TOMOKO

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

??

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
とにかく交通の便が良い
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 24. Apr. 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館は下関駅より徒歩2分、また市内主要ルートにアクセスするバスターミナルも駅前にございますので、ビジネスや観光に便利な立地となっております。今後も立地に甘んずることなく、より良いサービスの提供を心がけて参りますので、お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 – Okay

ともこ

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
駐車場が分かりづらい。ナビでも迷う。 アメニティが少なすぎる。
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 14. Apr. 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。駐車場に関しましてはご不便をおかけして申し訳ありません。当館には駐車場が無く、隣接する商業施設のシーモール駐車場をご利用頂けますと、24時間利用可能で1泊500円でご案内しております。今後はより分かり易くご案内が出来るように、アクセスマップの見直しなど努めて参ります。アメニティ類に関しましても、お客様の希望等の声に基づいて随時、アイテムの協議をして参ります。この度はお忙しい中、口コミに貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

10/10 – Hervorragend

みつえ

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Katsuo

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

ヒロコ

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
部屋がめちゃくちゃ汚い
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 9. Apr. 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様が清潔に、快適にお休みになれるお部屋を提供するのが私共の務めでございます。清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となり清掃、サービスの向上へ尽力いたします。この度はご多忙の中、貴重なお声を寄せていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

10/10 – Hervorragend

masaaki

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

YONGJOON

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Shigeta

部屋にタオルが用意されておらず入浴できなかった。タオルはアメニティコーナーに無かったので とても残念な気持ちになった。清掃後のクロスチェック等で防げる初歩的なミスなので再発させないように努力して頂きたいと思いました。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 3. Apr. 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中より当館を選択頂いたにもかかわらず、不手際により不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回のような事が二度と無いように、清掃時や清掃後のチェック体制を見直し、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同で努めて参ります。いつかまたお客様にお越し頂けるよう、清掃、サービスの向上へ尽力いたします。この度はご多忙の中、貴重なお声をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

6/10 – Okay

hori

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
大型バイクの駐輪が出来ない そもそも駐車場は他の施設 案内もあやふや他人事
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 30. März 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場、駐輪場につきましては、当館自体が所有しておらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後、お客様のお声を基に少しでも快適にお越しいただけるよう、情報の共有、周知徹底、ご案内に関する工夫を行って参ります。最後になりますが、ご多忙の中口コミに貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

10/10 – Hervorragend

ヒロオ

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
😉朝食は素晴らしー
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 3. Apr. 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。当館自慢の朝食和洋ビュッフェは日替わりメニューにてご用意させて頂いており、季節のメニューも取り入れております。お客様のご意見を基に、朝食を始め、より良いサービスの向上に今後も努めて参りますので、次回のお越しもスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました、重ねて御礼申し上げます。

8/10 – Gut

YUNA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
가성비 갑 직원분들 다 친철하고 한국말 가능한분 계심 스마일 덕에 찾기 쉽고 역과 항 다 가까워 좋음 좀 좁지만 일본 숙소들 다 좁아서 괜찮아요
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

tomoki

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ランドリーが2台しかないおまけに臭い。 駐車場がわかりにくいしちょっと遠い。 エレベーターの動きが変かも。待ち時間が長い。
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 23. März 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ランドリーに関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません、お客様からのご意見を参考に、改善できる点は随時協議して参ります。また、駐車場に関しましては徒歩4分と距離はございますが1泊500円で24時間利用可能サービスとさせて頂いております、今後はアクセスマップ等、見直しをして参りますので、お客様のまたのお越しをお待ちしております。この度はお忙しい中、口コミへ貴重なご意見を投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

6/10 – Okay

Isao

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

MEGUMI

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Hanz

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No complaints!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

あやこ

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

kengo

1階出口に鍵を預ける場所があればよかったです
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

クニヒコ

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
朝食バイキング料理がもう少し種類が有ると良かったです。
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 23. März 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。朝食に関しましてはお客様のご意見を取り入れ、定期的にメニューや品数など見直して参ります。朝食以外でもサービスの向上にこれからも努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。この度は貴重なご意見を投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

8/10 – Gut

???

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Takako

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

カズミ

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

としのり

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
契約の駐車場が、土地勘のない我々では、水科氏んじゃないかな。 それ以外は、最高でした。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 23. März 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。駐車場に関しましては当館に無く、提携駐車場が隣接しております商業施設の「シーモール駐車場」となります、お客様のご意見をもとに駐車場アクセスマップの見直し更新など努めて参ります。この度は、口コミへ貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

10/10 – Hervorragend

nobuyuki

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
利便性がとてもいいと思います。 また利用したいです。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 16. März 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。“また利用したい”というお客様のお声は、スタッフ一同何よりも嬉しい一言でございます。当館は下関駅周辺の施設に好アクセスで、ショッピングや観光の拠点に便利な立地となっております。下関大丸をはじめ、隣の商業施設シーモールでも、衣料品や食料品、レストラン、下関のお土産店などがたいへん充実しております。今後も好立地に甘んずることなく観光マップやグルメマップなど最新の資料も合わせて随時更新して、お客様へより良い情報をご案内出来るように努めて参ります。またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミに投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

8/10 – Gut

まい

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Royoku

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

??

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
初めての人はホテルの場所が分かりずらい。 フロント近くの場所にアメニティが少し置いている、室内着も同じ場所に置かれていて、自分で部屋に持って行くようになっていた。 部屋はコンパクトだが全体的に余り綺麗とは言えないけど立地と低料金に満足が合う人にはオススメかも? 気になるのは部屋の中に居てもボイラー音みたいな音が気になるから神経質な人にはむかないと思う。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von スマイルホテル下関 am 8. März 2024
この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館は全体的に設備が古くなっており、ご不憫をおかけする点がございました事、お詫び申し上げます。設備面を補うよう、清掃や接客などお客様が少しでも快適に過ごして頂けますようスタッフ一同努めておりますので、他にお気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けください。また当館はSDGsの観点から 環境に配慮したホテルを目指し取り組んでおります。アメニティに関しましてはプラスチックゴミの削減や、ご滞在中の客室清掃の頻度を抑えることによりエネルギー使用量の削減、節水や水質汚染の抑止、CO2排出の削減に繋がり環境負荷の軽減に貢献できると考えております。何卒ご理解とご協力を賜りますよう お願い申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

6/10 – Okay

Kiyoko

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024