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„Vandet gik på et tidpunkt på værelserne. De kom ikke engang med flasker vand eller spurgte om vi havde brug for hjælp, selvom jeg kontaktede dem om, at vi ikke havde vand. Ellers var det andet fint med hamam, og pool. Jeg spurgte om deres managers mail, de sagde at deres manager nok skal kontakte mig, men jeg har stadig ikke fået nogen tilbagemelding. Vi var 3 familier som var afsted fra Danmark dertil.“

„Der Grund, dass wir in diesen Ort kommen, ist das Thermalwasser, was ja eins der besten auf der Welt sein soll. Leider hat schon der Start schlecht begonnen. Klimaanlage nicht funktioniert, Kühlschrank defekt (zweimal ausgetauscht), nicht ausreichend Tücher und Minibar komplett leer. Nach Reklamation haben wir alles bekommen und funktionierte. Wir sind mit 3 Familien dahin gegangen um die Thermalbäder zu nutzen (wegen gesundheitlicher Gründe). Das Thermalbad für Männer war aber nicht warm, so ...