Hilton Hotels, Kayseri

"Super schönes Hotel"

"Das Personal war äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Die Lage der Unterkunft ist hervorragend. Allerdings war der Zustand der Möbel problematisch – sie verströmten einen starken, unangenehmen Geruch, sodass es kaum möglich war, bei geschlossenen Fenstern zu schlafen. In der gesamten Unterkunft lag ein deutlicher Zigarettengeruch in der Luft, was besonders störend war. Trotz frischer Bettlaken roch auch das Bett unangenehm, was den Schlafkomfort stark beeinträchtigt hat."

"Das Familienzimmer mit Küche war wie eine kleine süße Wohnung. Wir hatten alles was wir für unseren Aufenthalt benötigten. Es war sauber, komfortabel eingerichtet, die Mitarbeiter sehr nett und freundlich. Wir würden die Unterkunft weiter empfehlen."

"Sehr guter Zustand der Räume, sehr freundliches Personal"

" The historical buildings were renovated recently and turned into this wonderful hotel.Everyone was very professional, helpful as well as friendly. Breakfast was amazing. Kayseri itself is a good starting point for excursions in the area. I would definitely recommend this hotel."

"Ein sehr schönes Hotel. Kann es nur weiterempfehlen."

"I only slept there one night to pick up my flight at Kayseri Airport. Had a good sleep and a decent check-in experience (the receptionist even carried my backpack to my room). Thank you very much"

"Alles was man braucht wie Sicherheit Parkmöglichkeiten und guter Service "

"Das Hotel an sich ist sehr schön und sauber, hat auch eine super Lage direkt an der Piste. Mit unserer kleinen Tochter, die dieses Jahr Skifahren lernt, finden wir die Anfängerpiste ideal. Die Skilehrer sind sehr professionell und der Skiunterricht hat unserer Tochter sehr spaß gemacht. Der Service in der gesamten Anlage lässt allerdings zu wünschen übrig. Im Restaurant hat man Schwierigkeiten, einen Kellner zu finden, der einem Getränke bringt, teilweise wurden die Getränke sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen erst nach dem Essen gebracht. Auch im Chalet, wo wir zum Mittagessen waren, hat man lange auf die Kellner warten, zum Teil mehrmals aufstehen und einen Kellner rufen müssen. Katastrophal waren der Check-in und der Check-out. Obwohl wir schon vor Monaten unsere Ankunftszeit angekündigt und den Early-Ceck-in angefragt haben (und dieser uns auch per E-Mail bestätigt wurde), hat man uns bei Ankunft gesagt, dass ein früher Check-in nicht möglich wäre, weil das Hotel ausgebucht sei (den Parkplätzen nach war das Hotel nicht mal halbvoll). Nach langer Diskussion und nachdem wir alles gepackt haben, um ein anderes Hotel zu suchen, hieß es, es sei doch ein Zimmer frei, wir müssten allerdings die Hälfte des Zimmerpreises bezahlen und müssten das Frühstück on top noch bezahlen, obwohl wir Halbpension gebucht haben. Im Endeffekt mussten wir mehr als die Hälfte des Zimmerpreises bezahlen und Frühstück war trotzdem nicht inbegriffen. Beim Check-Out dasselbe Spiel."