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Bewertungen von Alila Wuzhen, Zhejiang

5 out of 5
Alila Wuzhen, Zhejiang
No. 939, Ziye East Road, Wuzhen Township, Jiaxing, Zhejiang

Bewertungen

8,8

Hervorragend

7 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
5 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
0 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
1 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 13 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

10/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

10/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Kotchanipar

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

4/10 – Schlecht

Katheleen

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The room has a musky and moldy bad smell. TV was not working properly. Did mention to staff about the smell, they offered 2 other rooms and all were equally smelly. Took one that I thought smell the least but turns out the whole night it just got worst. Sheets were very moist, so uncomfortable and smelly. Couldn’t sleep as I had hard time breathing, the smell was just so bad. Had diarrhea after dining at the only restaurant available there. Saw cockroach in the room. For alila standard, this is probably the worst experience ever. It shouldn’t been rated 4/5 star hotel. Probably 1 star Request for check out the next day. Had to scram to look for another hotel elsewhere. Staff was going to charge me full price including the meal had I not raise concern. They didn’t seem to understand English much. They did waive off the meal in the end and did gave me some discount on the room. I asked the staff to arrange transport for me to other hotel, they did but they made me pay for the transport even though I had to leave because of the poor hotel condition. I had hard time trying to book another hotel as I’m not familiar with the city, the driver was kind enough to help me and drove me to another hotel where I could instantly book a room on the spot which cost half of what alila was charging and condition of the room was much better with no smell in the room.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

LIH-SHIANG

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Yixuan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
因完全是因為這家酒店才來的烏鎮, 酒店的設計很棒, 很安靜很放鬆尤其是酒店的氛圍很好是照片上拍不出來的 ! 房間很大, 服務人員很親切 ! 很喜歡
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

10/10 – Hervorragend

WEN YUN

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
整体都非常满意 期待下一次入住
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

8/10 – Gut

jianqing

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2021

10/10 – Hervorragend

niels

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
great option in Wuzhen
nice design, pleasant simple service and lovely experience in convenient location
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020

10/10 – Hervorragend

Chong

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great service by Victor
We left some of our belongings in the hotel and the Hotel’s service person Victor was extremely helpful and went the extra mile to send our belongings to our hotel in shanghai. Thank you very much Victor for your assistance.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

8/10 – Gut

Chee Mun

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very good hotel and we were upgraded to a bigger room. Service was fantastic , only thing was the hotel could be a lot more lively in terms of lounges performances and perhaps station more staff to make sure the floor at the swimming pool are dry
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019

8/10 – Gut

Yin Ching Winnie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Other than they allowed hotel guests performing at the bar (with not so good voice), understood it might be memorable for their own group of friends but other guests might not enjoying the non-prof. performance. The rest of what the hotel has provide pretty much satisfying.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019
Antwort von Max am 16. Mai 2019
Dear guest, thank you for choosing Alila Wuzhen. We are glad that you enjoyed your stay here and take time to share with us your feedback. We certainly look forward to welcoming you again in the near future.

8/10 – Gut

yuxiao

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019
Antwort von Max Miao am 5. Mai 2019
Dear guest, thank you for choosing Alila Wuzhen. We are glad that you enjoyed your stay here and took your valuable time to share this feedback with us. We certainly look forward to welcoming you again in the near future.