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Shangri-La Jeddah

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

8,2 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt 475 €.
inkl. Steuern & Gebühren
30. März–31. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten, Stadtblick

  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Horizon) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 1 King-Bett, Meerblick (Horizon)

  • 118 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Superior-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

  • 52 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Side Sea View 1 King Bed anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Side Sea View 1 King Bed

  • 52 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, Stadtblick (Horizon) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 1 King-Bett, Stadtblick (Horizon)

  • 118 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Side Sea View ,2 Twin Beds

  • 52 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer (Horizon King) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 2 Schlafzimmer (Horizon King)

  • 169 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 6 Personen
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett (Sea and City View (Horizon)) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Suite, 1 King-Bett (Sea and City View (Horizon))

  • 118 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Deluxe Apartment One Bedroom anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Deluxe Apartment One Bedroom

  • 160 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

Minibar, Zimmersafe, individuell dekoriert, individuell eingerichtet

Apartment, 1 Schlafzimmer

  • 105 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Ash Shati, einem Stadtteil von Dschidda, befindet sich Shangri-La Jeddah in Flughafennähe und in Strandnähe. Jeddah Yacht Club & Marina und Jeddah Yacht Club sollten auf deiner Liste stehen, wenn du etwas unternehmen möchtest. Wenn du dagegen lieber die Natur der Region bewunderst, bieten sich folgende Ziele an: Rotes Meer und Stadtwäldchen North Corniche. Jeddah Superdome – hier kannst du einen unterhaltsamen Abend verbringen. Wenn du zusammen mit Kindern reist, schau doch einmal hier vorbei: Atallah Happy Land Park. Zum Reiseführer für Dschidda
Karte
Burj Assila, Corniche Road, Jeddah, Jeddah, 23611

In der Umgebung

  • Jeddah Corniche
    Jeddah Corniche
    5 Gehminuten - 0.5 km
  • Red Sea Mall
    Red Sea Mall
    7 Gehminuten - 0.6 km
  • King Abdul Aziz Road
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Jeddah Promenade
    2 Autominuten - 1.9 km
  • Hera Street
    3 Autominuten - 2.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof King Abdulaziz International Airport – 25 Fahrminuten
  • Flughafen King Abdulaziz Intl. (JED) – 23 Fahrminuten

Restaurants

  • NIYYALI — نيّالي
    2 Gehminuten
  • COPA
    1 Gehminute
  • Haif and Kaif Café (هيف وكيف كافيه)
    10 Gehminuten
  • Candela lounge
    11 Gehminuten
  • Twice
    6 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Shangri-La Jeddah

Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Rotes Meer
Red Sea Mall liegt nicht weit von der Unterkunft Shangri-La Jeddah entfernt, die eine Terrasse, einen Coffeeshop/ein Café und einen Garten bietet. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf einen Kinderspielplatz und einen Textilreinigungsservice freuen.
Weitere Extras sind:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken
  • Parken ohne Service (kostenlos) und Parkservice (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Gartenmöbel und ein Ballsaal
  • Ein Geldautomat/Bankdienstleistungen, eine Gepäckaufbewahrung und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Zimmerausstattung
Alle 220 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Klimaanlage und separate Sitzecken.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Separate Badewannen und Duschen, Bidets und kostenlose Toilettenartikel
  • Kleiderschränke, Balkone und separate Sitzecken

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Außenbereich
The Ritz-Carlton, Jeddah
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
9.2 von 10, Wunderbar, 128 Bewertungen
Der Preis beträgt 260 €
inkl. Steuern & Gebühren
20. Apr.–21. Apr.
The Ritz-Carlton, Jeddah
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr verfügbar: 145 SAR für Erwachsene und 72,50 SAR für Kinder
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • COPA

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Kinderbecken
  • Kostenloser Kinderclub
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 10 Tagungsräume
  • 40 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Coworking Space

Außenbereich

  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Möbel für den Außenbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnessbehandlungsräume
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Benachrichtigung zu Türklingel und Telefon
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 2021 gebaut
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 46-Zoll-Smart-TV

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste werden gebeten, beim Check-in einen Nachweis über die vollständige Impfung gegen COVID-19 vorzulegen
Der erforderliche Nachweis über die Impfung gegen COVID-19 gilt für alle Gäste ab 12 Jahren
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Bei Tarifen inklusive Frühstück erhalten Gäste ab 12 Jahren Frühstück.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 145 SAR für Erwachsene und ca. 72.5 SAR für Kinder
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Shangri-La Cares (Shangri-La).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Registrierungsnummer der Unterkunft: 10001796
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Paare, die ein gemeinsames Zimmer wünschen, müssen eine Heiratsurkunde vorlegen
    Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

    Nationale Bewertung

    Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: Saudi Ministry of Tourism.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Shangri-La Jeddah Hotel
    Shangri-La Jeddah Jeddah
    Shangri-La Jeddah Hotel Jeddah

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Shangri-La Jeddah einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Shangri-La Jeddah?

    Gültig ab 29. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Shangri-La Jeddah am 30. März 2026 beginnen bei 475 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Shangri-La Jeddah haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Shangri-La Jeddah?

    Parken ohne Service und Parkservice sind in dieser Unterkunft kostenlos verfügbar.

    Wann ist der Check-in bei Shangri-La Jeddah?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

    Wann ist der Check-out bei Shangri-La Jeddah?

    Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich Shangri-La Jeddah?

    Dieses Hotel für Familien in Dschidda liegt in Flughafennähe, zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Atallah Happy Land Park und Rotes Meer. Ebenfalls höchstens 15 Minuten entfernt: Jeddah Corniche und Red Sea Mall.

    Bewertungen

    Bewertungen von Shangri-La Jeddah

    8,2

    Sehr gut

    8,4

    Sauberkeit

    8,4

    Ausstattung

    6,8

    Personal & Service

    8,6

    Zustand der Unterkunft
    19 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    1 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    1 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    7 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    1 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    4/10 – Schlecht

    Kavita

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Lack of information about facilities in Ramadan. Mediocre service.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Musa

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Amazing
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Dmitri

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    People and sincere hospitality - that’s what differentiate “good” service from “great” There are many good hotels in the Wod, but quite a few really “great” hotels Super friendly and super helpful stuff, amazing breakfasts, great location - all in place … but what makes this place and its service impeccable - people. You feel more like a personal guest rather than another customer This case when you ready to give 6 or 7 out 5 stars available
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Abdullah

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    sultan

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very nice
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    6/10 – Okay

    tarek

    Geschäftlich gereist
    Practical room design
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Yaarub

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    🔥
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Yaarub

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    💞
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Mohammed

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    I stayed 7 nights, and overall average experience. Check-in process was fast and quick with professional front desk receptionists. Housekeeping service was below expectations and it requires a lot of improvement. The uncomfortable bed was not queen as advertised. They were two twin mattresses pushed together. They left big depression in the center. I would rate this hotel experience in compare to the comfort, cleanliness and price, as average. Thank you!
    Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Shamshir

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Amazing hotel
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    Salman

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Hatem

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    8/10 – Gut

    Anas

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I wasn’t happy with arrival experience the rest is great
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

    10/10 – Hervorragend

    Hashem

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

    2/10 – Ungenügend

    Yakhoub

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Talal

    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

    10/10 – Hervorragend

    Amr

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

    10/10 – Hervorragend

    Sultan

    Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    .
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

    10/10 – Hervorragend

    khaled

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Best hotel in Saudi so far

    The best hotel in Saudi so far. The only downside they don’t have free valet parking.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

    10/10 – Hervorragend

    Adil

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

    4/10 – Schlecht

    Faisal

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Bad service

    Not a 5 star service ...overpriced for what you get
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Best building , WORST service

    A hotel is more than a nice building and comfortable rooms , its about feeling welcomed and taken care of . In this luxury establishment the staff are not trained in hospitality at all . Their pool is not attended by staff. The staff charges for things we didn't use such as laundry and breakfast for young kids (even though they told us the kids are free of charge) . Even though , I tired to air my frustration to the manager , nothing is resolved . Above the awful stay , when we checked out , the. staff didn't even ask the standard " how was your stay?" What shame
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Worst hospitality experience , never again

    The amenities in this hotel are top notch . However , the service there is not deserving to a 2 star hotel . Our stay in the hotel was disastrous in so many levels . It started when we checked in after 3PM to find out that my booking request of having all the rooms in one floor is not met (even though it was confirmed by the guest services). So to accommodate our request , we were forced to upgrade to room that is 50% more expensive then my original booking . Over that , we had to wait 3 hours for the rooms to be ready even though we came after the check-in time . When I aired my frustration to the manager , he wanted to make it up for us by making the breakfast on the hotel free of charge. When we went for the breakfast the next day , we were charged for breakfast fully !! The horror show continued in many occasions including : - While at the pool , I was there for two hours , no staff was present to serve us any water , food or towels . we had to leave the pool just because we were dehidrated - The other time we were in the pool with the kids , we were locked out in the pool for twenty minutes trying to get inside the building . The staff forgot to keep the door open . - The TV in all rooms were scrambled in middle of an important match my kids were looking forward to - The laundry service delivered clothes that was not for us even though we didn't have any of our clothes washed and insisted that this is our laundry . Worst hospitality experience , never again
    Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers

    UTERLY Disappointing

    While i was much looking forward to stay at the hotel with my family . We had our experience ruined before setting foot in our rooms . While my original booking asked to be in the same floor for 3 rooms in which two are connected (for the kids) . As soon as we arrived and asked about the arrangement we asked for and was confirmed with the guest services the day of our booking , we were surprised that that won’t be possible . Instead of trying to accommodate our needs with the same rates we booked with , they Forcibly upgraded us to a higher tier room and charged us the difference of the upgrade which amounted to more then 10,000 SAR !!! The real slap in the face was when I tried to air my frustration to the manager about this ludicrous forced upgrade due to guest services incompetence. The manager who promised to find a way to resolve this , his answer was a 12 piece box of chocolate and a letter . The manager then told us that the breakfast will be on the house . When me and the family went to breakfast the next day , we were surprised that we had to pay full . over that , when I was in the pool , I stayed there for two hours and NO STAFF was there to ask if I needed water or anything to drink. I. had to leave the pool because I was dehydrated and no one was serving us
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

    10/10 – Hervorragend

    Eric

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023