1/5: Ungenügend
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
13. Aug. 2021
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das ist mit Abstand das schlechteste Hotel in der Türkei, was wir je gesehen haben.
Das Hotel hat kein Luggage Service, das heißt, man muss die Koffer selbst zum Zimmer bringen.
Der Rezeptionist (Selçuk) ist ein Witz. Das Einzige, was er sehr gut kann ist, dass er sehr laut mit seinem „Walky Talky“ Zimmer XY Check-Out schreit.
Er ist nicht in der Lage, ein Taxi mit großem Kofferraum zu rufen. Ich habe selbst 5 Minuten dafür gebraucht. Man kann sich diesen Rezeptionisten auch sparen und direkt nur Online Check-In anbieten.
Auf unserem Zimmer (Junior Suite!!) war kein Toilettenpapier. Auf höfliche Nachfrage haben wir 1!! Toilettenpapier für 3 Personen bekommen.
Das zur Verfügung gestellte Babybett war abgelegen und anfangs auf einer Seite kaputt. Das man bei Babybetten darauf nicht achtet ist unglaublich. Klospüling defekt, kein Wassersruck in der Brause usw.
Wir haben um Wasser für unseren kleinen Sohn gebeten und man wollte uns das dreifache wie aus der Stadt abrechnen. Alle anderen Hotels in der Türkei haben Wasser für Kinder kostenlos zur Verfügung gestellt.
Ich werde nach diesen Erfahrungen Best Western definitiv nicht mehr buchen.
Im empfehle der Leitung des Hotels den Rezeptionisten auf die Arbeitsqualität zu prüfen. Ich bin beruflich sehr häufig unterwegs und das ist mit sehr großem Abstand der schlechteste Rezeptionist.
In einem kleinem Hotel (Preisklasse 50€/Nacht) in Izmir war die Rezeptionistin um Längen besser.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021