2/10 â UngenĂŒgend
Dennis
Mit der Familie gereist
11. Apr. 2025
Wir hatten uns auf einen erholsamen Aufenthalt im KlosterbrÀu gefreut, wurden jedoch in mehreren Punkten enttÀuscht.
Unser Auto wurde vom Parkservice mit geöffnetem Fenster abgestellt â ein absolutes No-Go, insbesondere bei einem Hotel dieser Kategorie. Zudem war der Tisch beim FrĂŒhstĂŒck und Abendessen regelmĂ€Ăig nur fĂŒr zwei statt drei Personen gedeckt, obwohl die Reservierung eindeutig war.
Besonders enttĂ€uschend war der Wellnessbereich: Anstelle von Ruhe und Entspannung herrschte dort den ganzen Tag ĂŒber Trubel. Kinder und Erwachsene sprangen mit Wasserbomben ins Wasser, was eine Erholung unmöglich machte. Hier hĂ€tte man sich deutlich mehr Aufsicht und RĂŒcksichtnahme gewĂŒnscht.
Am 2. Tag unseres Aufenthalts wurde zudem unsere Reservierung im Restaurant schlichtweg vergessen. Der Chef hat zwar kurzfristig eine Lösung organisiert und ein GesprĂ€ch zur KlĂ€rung am nĂ€chsten Tag angekĂŒndigt â dieses GesprĂ€ch hat jedoch nie stattgefunden.
Insgesamt blieb der Service leider weit hinter unseren Erwartungen zurĂŒck. Schade, denn das Haus an sich hĂ€tte viel Potenzial fĂŒr einen wirklich besonderen Aufenthalt
Dennis
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im MĂ€rz 2025