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Bewertungen von Hue Serene Palace Hotel

3 out of 5
Hue Serene Palace Hotel
21 Lane 42 Nguyen Cong Tru Street, Hue, Thua Thien-Hue

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

535 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
246 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
24 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 810 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

6,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Hans-Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswert
Tolles kleines Hotel im Zentrum in einer ruhigen Seitenstrasse gelegen, dadurch auch bei einem Balkonzimmer (sehr sauber und hell) fast kein Strassenlärm. Sehr freundliches Personal und gutes, ausreichendes Frühstück von einer Karte und einem kleinen Buffet. Günstiger Halbtagesausflug zu 3 Sehenswürdigkeiten um 30 Dollar und nur 70 Dollar für Privattransfer nach Hoi An für 4 Personen. Achtung, der Innenbereich der Imperial City wird immer noch renoviert und ist nicht zu besuchen. Besser vorher noch mal nachfragen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020
Antwort von Minh Pham am 24. Feb. 2020
Dear our valued guests, Warmest greetings from Hue Serene Palace Hotel! First off all, we would like to say thank you very much for your review. We are very delighted that you had a great time at our hotel as rating 8/10. At Serene Palace Hotel, we aim to deliver a "Home away from home" experience for our guests with an unparalleled level of personalized services. Your review will motivate our staff to try harder to provide the best service for our customers. Thank you once again for visiting us and we look forward to welcoming you back soon. With best regards, Serene Palace Hotel Team

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr sauber und mit moderner Einrichtung. Das Frühstück war super. Es bestand aus einem kleinen Buffet mit Obst und Müsli und der Rest konnte frisch bestellt werden so viel man wollte. TOP.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020
Antwort von Minh Pham am 31. Jan. 2020
Dear our valued guests, Warmest greetings from Hue Serene Palace Hotel! First off all, we would like to say thank you very much for your review. We are very delighted that you had a great time at our hotel as rating 5/5. At Serene Palace Hotel, we aim to deliver a "Home away from home" experience for our guests with an unparalleled level of personalized services. Your review will motivate our staff to try harder to provide the best service for our customers. Thank you once again for visiting us and we look forward to welcoming you back soon. With best regards, Serene Palace Hotel Team

10/10 – Hervorragend

Elena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr empfehlenswert!
Schönes Hotel mit sehr gutem Restaurant. Ich esse ja sonst fast nie im Hotelrestaurant aber hier kann man das wirklich mal machen. Tolles sehr preiswertes Essen dort. Das Frühstück ist top und für jeden Wunsch was dabei (einziges Manko: der Kaffee könnte besser sein). Der Duschkopf war nur für sehr kleine Leute gemacht und es gab einen Steckdosenmangel im Zimmer. Anspnsten war alles top. Sehr hilfsbereites Personal die einen bei allem unterstüzen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von Minh Pham am 15. Jan. 2020
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10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal war sehr freundlich und Hilfsbereit. Essen war sehr gut. Frühstück war auch sehr gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Minh Pham am 4. Jan. 2020
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8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
In einer Seitengasse gelegen. Personal war top. Frühstück Mittelmaß. Preis- Leistung sehr gut. Das an derRezeption geliehene Moped hatte keine Bremsen, kein Licht und defekte Blinker. Besser woanders ein Bike mieten!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Minh Pham am 11. Dez. 2019
Dear our valued guests, Thank you so much for being our guests and taking your time to review us on Expedia. We are very happy to know that you enjoy this stay with nice words about hotel staff. Besides, we would like to say sorry about any inconvenience with motorbike rental. We will double check information and improve it to make sure future guest will get better experience. We wish you all the best and look forward to welcoming you back to Serene Palace. Many thanks & best regards, Minh Pham Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Minh Pham am 2. Dez. 2019
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10/10 – Hervorragend

Maximilian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von Minh Pham am 19. Nov. 2019
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10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist an einer ruhigen Strasse, 5 Minuten Gehen bis zum Zentrum. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, Zimmer geräumig und sehr schön eingerichtet. Frühstück war ebenfalls sehr gut.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von Minh Pham am 12. Juli 2019
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10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt angenehm ruhig in einer Seitenstraße. Schon der Empfang war herzlich und zuvorkommend. Es gab einen leckeren Saft und frisches Obst und sogar das Gepäck wurde aufs Zimmer gebracht. Alle Mitarbeiterinnen waren von ausgesuchter Höflichkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Minh Pham am 18. März 2019
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel as the excellent rating 5/5 on Expedia.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

8/10 – Gut

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2019
Antwort von Minh Pham am 11. März 2019
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel with very good rating 8/10 on Hotels.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019
Antwort von Minh Pham am 20. Feb. 2019
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel as the excellent rating 10/10 on Hotels.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

6/10 – Okay

Reni, Schweiz

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Sehr nettes hilfsbereites Personal. Feuchtes Zimmer mit auch entsprechendem Geruch. Frühstücksbuffet sehr einfach, aber in Ordnung.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019
Antwort von Minh Pham am 31. Jan. 2019
Dear guest, Thank you so much for taking your time to rate us on Ebookers. We are very sorry if our service did not touch to your expectation. Should you have any opinions or ideas to improve our service, please do not hesitate let us know. We will take it seriously and pay more attention to your contribution. We are looking forward to hearing from you as soon as possible. Many thanks, Serene Palace Hotel Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Minh Pham am 4. Jan. 2019
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel with very good rating 4/5 on Expedia.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
zur Begrüssund erhält man Früchte und einen Fruchtsaft Mitarbeiter sind sehr freundlich Morgenbuffed bietet diverse Früchte, Brote, diverse Eiergericvhte, Crepes.... und Menus aus der Speisekarte Zimmer im 7. Stock war sehr gross, sauber und nett eingerichted
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Minh Pham am 4. Jan. 2019
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel with very good rating 4/5 on Expedia.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

10/10 – Hervorragend

Daniel, St.Gallen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good decision
Great location and service. Very friendly and helpfully. A little bit noisy in the morning hours
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Minh Pham am 26. Dez. 2018
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel as the excellent rating 5/5 on Hotels.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

10/10 – Hervorragend

H, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hervorragend: Perfekter Service, sehr gute Zimmer, gutes Essen. Das in einer ruhigen Seitenstrasse gelegene Hotel ist wirklich empfehlenswert. Das Hue-Menü-Essen abends sollte man sich auf jeden Fall mal gönnen. Die nichtmal 6 Euro ist es auf jeden Fall wert.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Minh Pham am 3. Dez. 2018
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel as the excellent rating 5/5 on Hotels.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

8/10 – Gut

Michael, Freising

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
gute Lage in einer Seitenstraße. In der Nähe Nähe von der walking street. Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018
Antwort von Minh Pham am 23. Nov. 2018
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel as the excellent rating 5/5 on Hotels.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

10/10 – Hervorragend

Christoph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Minh Pham am 23. Nov. 2018
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel as the excellent rating 5/5 on Hotels.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

10/10 – Hervorragend

Hanna, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotelzimmer sind sauber, bequeme Betten. Frühstück kann man aus einer kleiner Karte wählen, zusätzlich gibt es frisches Obst, Säfte, Kaffee, Toast vom Buffet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit (auch bei Tourenplanung). Erster guter Wäscheservice in Vietnam, als kleiner Tipp :). Haben uns insgesamt sehr wohlgefühlt.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018
Antwort von Minh Pham am 1. Nov. 2018
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel as the excellent rating 5/5 on Hotels.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

8/10 – Gut

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel in ruhiger Seitenstraße unweit walkingstreet
Freundlicher Empfang mit gekühltem Getränk, vorzeitiger Zimmerbezug. Geräumiges Zimmer m. kl. Balkon, bequeme Betten, täglich frisches Obst im Zimmer. Super Frühstück v. a. für Obstliebhaber. Buffet und a la carte zum Frühstück inclusive. Super Preis-Leistungsverhältnis.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2018
Antwort von Minh Pham am 15. Aug. 2018
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel with very good rating 4/5 on Expedia.com. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

10/10 – Hervorragend

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gutes Hotel in Hue
Super freundliches und hilfsbereites Personal insbesondere Sarah vom Restaurant. Tolles, grosses Zimmer. Das Hotel liegt im Zentrum und hat ein sehr gutes Restaurant.
Antwort von Minh Pham am 12. Apr. 2018
Dear our valued guests, Greetings from Hue Serene Palace Hotel! We are so happy to know that you love our hotel as many nice comments on Hotels.com about staff and service. Your satisfaction is a real success to us so thank you so much for sharing how much you enjoy this stay. Wish you all the best and look forward to welcoming you again! Best regards, Serene Palace Hotel Management Board

8/10 – Gut

Micha, Koblenz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ordentliches Hotel mit gutem Frühstück. Vor dem Hotel ist aktuell eine Baustelle weswegen es nur zu Fuß erreichbar ist.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2018
Antwort von Minh Pham am 26. März 2018
Dear guests, Thank you so much for choosing our hotel and taking your time to let us know your feeling about this stay. We are very sorry and would like to inform to people that the lane is repaired so car/taxi will be not go directly to our place. Guest must walk about 2 minutes from the main streets to our hotel. If you need us support luggage or the others, please let us know in advance. We hope that it will be finished soon and bring to the hotel a brighter looking. Again, thank you and sorry for any inconvenience! Best regards, Minh Pham Hotel Manager

10/10 – Hervorragend

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentrales Hotel in einer kleinen Seitenstrasse
Das Hotel liegt in einer kleinen, unebenen Seitenstrasse und ist schwierig zu finden. Personal ist sehr freundlich und die Zimmer recht gross.Sehr gutes Frühstück, teilweise Buffet. Gutes WLAN - gerne wieder. In der Nähe hat es einige gute Restaurants.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2017
Antwort von Minh Pham am 9. Jan. 2018
Dear guest, Thank you so much for being our guests and leaving feedback for us. We are very delighted to know that you enjoyed everything. Should you have chance come back to Hue, please feel free contact back to us. We will be very eager to serve you again.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Minh Pham am 17. Nov. 2017
Dear guests, Thank you so much for staying with us and taking your time to rate our hotel on Expedia. We are very happy to know that you enjoyed our services with excellent rating 5/5. Hope to have another chance to serve you next time. Best regards, Hue Serene Palace Hotel

10/10 – Hervorragend

magdalena, wien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentral, ruhig und schön
Das Personal hat uns geholfen aus unserem eintägigen Aufenthalt das Beste herauszuholen und hat für uns alles gebucht. Das Zimmer war sehr schön, nur der Lichtschalter war schwer zu finden ( hinter der Matratze!)
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Antwort von Minh Pham am 14. Nov. 2017
Dear Magdalena, Thank you so much for your lovely feedback about recent stay. We are very happy when you enjoyed our services. We will pay more attention to the mattress to bring future guests the better stay. Hope to serve you again next time. Best regards, Serene Palace Hotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel is located in a side street. The room facilities are very good (PC, TV, etc..). Breakfast buffet is very good! Most important is the staff, which is extremely helpful and friendly!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017
Antwort von Minh Pham am 8. Sept. 2017
Dear guests, Thank you so much for being our guests and taking your time to share your feeling about recent stay at Serene Palace Hotel. We are very delighted to know that you enjoy our service and hope to have another chance to serve you next time. Have a nice trip and take care! Best regards, Serene Palace Hotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel in ruhiger Lage
Das Hotel befindet sich in einer Seitengasse in der Nähe vom Zentrum. Die Angestellten sind sehr freundlich und haben mir bei der Sightseeing Auswahl sehr geholfen. Das Zimmer war schön und sauber. Die Preis-/Leistung fand ich top.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2017
Antwort von Minh Pham am 23. Juni 2017
Dear guests, Thank you so much for being our guests and taking your time to share your feeling about recent stay at Serene Palace Hotel. We are very delighted to know that you enjoy our service and hope to have another chance to serve you next time. Have a nice trip and take care! Best regards, Serene Palace Hotel

10/10 – Hervorragend

Udo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von General Manager am 5. März 2017
Dear guests, Thank you so much for being our guests and taking your time to share your feeling about recent stay at Serene Palace Hotel. We are very delighted to know that you enjoy our service and hope to have another chance to serve you next time. Have a nice trip and take care! Best regards, Serene Palace Hotel

8/10 – Gut

Bernhard, Münster

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in zentraler und ruhiger Lage
Zentral gelegenes, schönes Hotel. Wir hatten ein Zimmer im 7.stock mit Blick über Hue, Nachtruhe war gesichert. Das Personal ist äußerst zuvorkommend und hilfsbereit. Der Transfer vom Flughafen zum Hotrel wurde bereits angeboten, als wir noch in Dtld. weilten. Frühstück ist vielfältig und frisch. Wir fühlten uns sehr wohl.
Antwort von Minh Pham am 22. Dez. 2016
Dear guests, Thank you so much for being our guests and taking your time to share your feeling about recent stay at Serene Palace Hotel. We are very delighted to know that you enjoy our service and hope to have another chance to serve you next time. Have a nice trip and take care! Best regards, Serene Palace Hotel

10/10 – Hervorragend

Sarah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sauberes Hotel, sehr hilfreiches Personal
Personal super freudlich und hilfsbereit. Super Info über Hué gegeben und alle Transfers arrangiert. Kostenloses Upgrade auf Family room, obwohl wir ein normales Doppelzimmer gebucht haben.
Antwort von General Manager am 2. Dez. 2016
Dear guests, Thank you so much for being our guests and taking your time to share your feeling about recent stay at Serene Palace Hotel. We are very delighted to know that you enjoy our service and hope to have another chance to serve you next time. Have a nice trip and take care! Best regards, Serene Palace Hotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von General Manager am 20. Nov. 2016
Dear guests, Thank you so much for being our guests and taking your time to share your feeling about recent stay at Serene Palace Hotel. We are very delighted to know that you enjoy our service and hope to have another chance to serve you next time. Have a nice trip and take care! Best regards, Serene Palace Hotel

8/10 – Gut

SVW99, Frankfurt

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zentralgelegnes, sauberes Hotel
Super Preisleistubgsverhältnis. Zimmer sehr sauer u geräumig. Service sehr freundlich.
Antwort von Minh Pham am 14. Nov. 2016
Dear guest, Thank you so much for taking your time to review us on Expedia.Com. We are quite delighted to know that you enjoy this stay as rating 4/5. Should you have any opinions or ideas for us to make next stay better, please do not hesitate contact back to us. Best regards, Minh Pham (Mr.)

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
excellent service, nice and clean rooms
perfect stay. breakfast is good as well.
Antwort von Minh Pham am 21. Juli 2016
Dear guests, Thank you so much for staying with us and taking your time to share your feedback for recent stay in Serene Palace. We are very delighted to know that you loved our service and look forward to welcoming you next time. Best regards, Serene Palace Hotel Team

10/10 – Hervorragend

Michael, Offenburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verstecktes Kleinod
Das Serene Palace liegt sehr versteckt in einer kleinen Gasse.Man sieht es erst, wenn man davor steht. Der Empfang ist überaus freundlich. Da ich recht früh vor Ort war, war mein Zimmer noch nicht bereit. Ich wurde in das dazugehörige (im übrigen exquisite) Restaurant gebeten und erhielt ein Getränk und frische Früchte. Bereits nach 10 Minuten konnte ich mein sehr schönes und ruhiges Zimmer beziehen. Ich hatte während meines Aufenthaltes allerlei Fragen, Wünsche und Ausflugspläne. Alees wurde immer schnell und im besten Sinne geregelt. Solcher Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Kompetenz bin ich noch selten begegnet.Wohler kann sich ein Gast gar nicht fühlen.
Antwort von Minh Pham am 27. Juni 2016
Dear our valued guests, Thank you for being our guests and taking your time to share your feeling about this stay. We are very delighted to know that you had a good time and specially thank you to your nice words about our team and service. We do look forward to welcoming you next time. Best regards, Minh Pham (Mr.)

10/10 – Hervorragend

Fabian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grossartiges Hotel mit super Preis/Leistung
Dieses Hotel war das Beste auf unserer ganzen Vietnamreise! Top Preis-Leistungsverhältnis! Super gutes Restaurant im Hotel. Nr. 1 auf Tripadvisor. Tolles Frühstück und sehr freundliches Personal! Geniales Hotel!
Antwort von Minh Pham am 3. Mai 2016
Thanks for staying with us. We work hard to make you feel happy and certainly appreciate your feedback. See you next time!

10/10 – Hervorragend

Denitsa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Antwort von Minh Pham am 3. Mai 2016
Thanks for staying with us. We work hard to make you feel happy and certainly appreciate your feedback. See you next time!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unbelievable value for the money!
Staff wonderful! Very friendly and good english. For breakfast there is a little buffet with mostly fresh fruits and some bread. The big choice is à-la-carte and really good!! The room is big and clean. The only "negative" points are a lack of electical sockets (we had to unplug the PC to get free plugs, there was only one free in the bedroom). And the shower tube was to short for our size. But besides this, a perfect stay! Thank you.
Antwort von Hotel Management Board am 20. Feb. 2016
Dear guest, Thank you for taking the time to write the fantastic review. We are delighted that you had such a wonderful experience with us while staying at Hue Serene Palace Hotel. Your satisfaction is our greatest reward. All your encouraging remarks will be passed on with the entire our team. We look forward to the pleasure of welcoming you back again soon. Hotel Management Board

10/10 – Hervorragend

Jürg, Altendorf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wow
Für diesen Preis ein aussergewöhnlich komfortables und gut unterhaltenes Zimmer. Alles tip top sauber und in gutem Zustand. Wir haben sogar noch einen Gratis Upgrade erhalten ! Super freundliches und hilfsbereites Personal. Ich kann das Hotel nur wärmstens empfehlen.
Antwort von Minh Pham am 28. März 2016
Dear guests, Thanks for staying with us and taking your time to share your feeling to us. We are very thankful and hope to have another chance to serve you next time. Many thanks and best regards, Minh Pham (Mr.)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr freundliches Personal
gutes Preis-Leistungsverhältnis, Küche/Restaurant im Haus ebenfalls zu empfehlen; etwa 5-10 min entfernt vom (Backpacker-) Zentrum.
Antwort von Minh Pham am 28. März 2016
Dear guests, Thanks for staying with us and taking your time to share your feeling to us. We are very thankful and hope to have another chance to serve you next time. Many thanks and best regards, Minh Pham (Mr.)

8/10 – Gut

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Guter Standard - Freundliches Personal
Netter Service und die Zimmer sind absolut in Ordnung. Sauberkeit gut. Wir waren mit drei kleinen Kindern (8, 7, 5 Jahre) dort und es würde ein Extrabett vorab aufgebaut. Personal sehr freundlich. Frühstück absolut in Ordnung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Antwort von Minh Pham am 22. Juni 2016
Dear guests, I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call us. Best regards, Serene Palace Hotel

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gerne jederzeit wieder
Super freundliches und kompetentes Personal Touren gut und fair gebucht
Antwort von Minh Pham am 28. März 2016
Dear guests, Thanks for staying with us and taking your time to share your feeling to us. We are very thankful and hope to have another chance to serve you next time. Many thanks and best regards, Minh Pham (Mr.)

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nice hotel
Great Hotel, excellent food,big room.
Antwort von Minh Pham am 28. März 2016
Dear guests, Thanks for staying with us and taking your time to share your feeling to us. We are very thankful and hope to have another chance to serve you next time. Many thanks and best regards, Minh Pham (Mr.)

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Toller Seevice
Klasse Serviceteam. Begrüßung erfolgte immer persönlich mit Namen. Das Hotel ist erst ca. 1 Jahr alt. Das Essenim Restaurant ist sehr lecker und preislich absolut top. Das Bett war für meine Verhältnisse ein wenig hart.
Antwort von Minh Pham (Mr.) am 28. März 2016
Dear guests, Thanks for staying with us and taking your time to share your feeling to us. We are very thankful and hope to have another chance to serve you next time. Many thanks and best regards, Minh Pham (Mr.)

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
gutes Hotel für einen kurzen Aufenthalt in Jue
Frühstück konnte etwas mehr Varianten vertragen. Sonst sehr sauber. Überaus freundliches personal. Sehr schneller check in. Sehr gemütliches Zimmer im 7. Stock ganz oben mit Balkon. Bei Regen Zugang schmutzig. In der Gegend einige gute Restaurants. L'aubergine zu empfehlen.
Antwort von Minh Pham am 28. März 2016
Dear guests, Thanks for staying with us and taking your time to share your feeling to us. We are very thankful and hope to have another chance to serve you next time. Many thanks and best regards, Minh Pham (Mr.)

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Lola, Valencia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nettes kleines Hotel mit guter Küche :D
2 Tage in Hue – einfach schee! Das Personal war sehr nett und zuvorkommend und wir haben dort äusserst ***lecker*** gegessen. gene wieder :D

10/10 – Hervorragend

Chris, Berlin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice, clean hotel + excellent staff & restaurant
After a bus travel without A/C at 40°C outside temperature we arrived this hotel in an exhausted condition. As a warm welcome, we were imediately served fresh juice and fruits and could calm down very soon. Furthermore, we left Hue with a night train, and we could stay in the room with a balcony soon before departure at reasonable costs. The hotel has a resautrant newly opened with very good food and prices alike. Very supportive staff with good English speaking skills, and some individuals with an excellent sense of humor.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel in guter Lage
Sehr schöne Zimmer, toller Service, Personal spricht gut Englisch. Auch das Frühstück ist extrem lecker. Das Hotel ist sehr gut gelegen in der Nähe des Flusses und in einem Gebiet mit vielen Restaurants und Bars, sodass man abends nicht lange nach einem guten Restaurant suchen muss.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Gute Lage, durchschnittliches Frühstück
Gute Lage zum Zentrum, Scooter Vermietung und freundliches Personal. Frühstück ist nur Durchschnitt.