2/10 – Ungenügend
Karl-Heinz
10. Sept. 2023
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das über Expedia gebuchte Zimmer hatte
- im Gegensatz zu den über die Webseite des Hotels - buchbaren Zimmern folgende Mängel:
Es war so klein, dass man nur mit Mühe um das Bett zum Bad gehen konnte. Das Gestell für Koffer konnte daher auch nicht aufgestellt werden. Das Gepäck versperrte dann den Zugang zum Bad.
Es gab keinen Schreibtisch und auch keinen anderen Tisch und für 2 Personen nur einen Stuhl, auf dem war aber noch dazu der Ventilator gestellt. Den PC konnte man nur im Bett benutzen. Das Zimmer der Webseite hatte alle genannten Ausstattungen und auf dem Schreibtisch gab es dort noch eine Kaffeemaschine und einen Wasserkocher mit Kaffee usw. Auch ein Luftfiltergerät und einen Kühlschrank gab es nur auf dem Zimmer der Webseite.
Wenn man das Fenster öffnen wollte musste man - zweit - aufs Bett klettern und über eine hohe Bettrück seitenwand versuchen 2 Bedienelemente zu öffnen.
Dann hörte man allerdings noch lauter den Lärm vom Innenhof sowie laute Brummgeräusche irgendeiner technischen Anlage
Die Vermieterin war völlig unselbstständig und musste ständig telefonisch Ihren Mann - den Vermieter- anrufen.
Der Vermieter war einfach schlimm.
Wir denken, dass die Vergabe von derartigen unterschiedlichen Zimmerqualitäten auch Expedia interessieren könnte.
Hinzu kommt noch, dass das Zimmer über Expedia noch ca. 15 € teurer als über die Webseite des Hotels war.
Wir werden nie wieder das Hotel mit seinen unzugänglichen und unhöflichen Inhabern aufsuchen.
Karl-Heinz
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023