NH Hotels, Herten

"Alles bestens "

"Super Hotel und super Personal "

"+ Zimmer und Hotel waren ordentlich und sauber + Fitnessraum - Hotelgäste unter mir waren laut und haben bis 3 Uhr morgens laut gesungen. Es ging schon 22 Uhr an. Personal wurde mehrmals gebeten, dass die Gäste bitte leise sollen. Nach 2 Stunden haben Gäste immer noch laut gesungen. Ich hätte mir seitens des Personals strengeres Vorgehen gewünscht - ich habe ein neues Zimmer (90cm statt 180cm Bett) erhalten. Nachts während des Schlafens ging einfach grundlos das Licht des Bettes an, sodass ich mehrmals wach wurde. Ein erholsamer Aufenthalt war dadurch nicht gegeben"

"Spartanische Austattung, Sonntag gibt es kein Frühstück (Bäckerei nebenan ist geschlossen)"

"Der TV ging nicht, keiner wusste warum, wir durften problemlos in ein anderes Zimmer umziehen, das ist toller Service "

"Leider hat mein Aufenthalt die Erwartungen an ein Haus mit 4-Sterne-Standard nicht erfüllt. Das Zimmer war zwar geräumig, jedoch zeigten sich deutliche Defizite in Ausstattung und Komfort. Die Dusche ist sehr klein, und beim Duschen läuft Wasser in das Badezimmer. Zudem dauert es mehrere Minuten, bis warmes Wasser zur Verfügung steht. Auch hinsichtlich der Sauberkeit gab es Beanstandungen: Der WC-Sitz war bei Ankunft nicht ordnungsgemäß gereinigt, was unmittelbar einen negativen Eindruck hinterließ. Mein Zimmer befand sich im 3. Obergeschoss. Der Aufzug fährt lediglich bis zur 2. Etage, sodass das letzte Stockwerk mit Gepäck zu Fuß erreicht werden muss. Dies empfinde ich in einem Hotel dieser Kategorie als unangemessen. Darüber hinaus war das Zimmer tagsüber sehr dunkel und erforderte dauerhaft künstliche Beleuchtung. Das Bett war äußerst hart, die Kissen qualitativ unzureichend, sodass ein erholsamer Schlaf kaum möglich war. Im Flurbereich war zudem ein deutlicher Chlorgeruch wahrnehmbar. Am Abend kam es zeitweise zu Stromausfällen. Trotz außen angebrachtem „Bitte reinigen“-Hinweis wurde das Zimmer nicht gereinigt, ebenso erfolgte kein Austausch der Handtücher. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist insbesondere an Spieltagen nicht nachvollziehbar. Ein Übernachtungspreis von ca. 160 € pro Nacht steht aus meiner Sicht in keinem angemessenen Verhältnis zur gebotenen Leistung. Für den Parkplatz werde"

"Sauber, ruhig, freundlich"

"Alles schön"

"Ich hatte das Vergnügen, einige Tage in diesem wunderbaren Hotel zu verbringen, und kann es wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen! Schon beim Check-in wurde ich äußerst freundlich empfangen – das Personal war während des gesamten Aufenthalts stets hilfsbereit, aufmerksam und professionell. Das Zimmer war nicht nur makellos sauber, sondern auch modern und stilvoll eingerichtet. Besonders beeindruckt haben mich der hohe Komfort des Bettes sowie die ruhige Atmosphäre, die für erholsame Nächte gesorgt hat. Auch das Badezimmer war hervorragend ausgestattet und ließ keine Wünsche offen. Das Frühstücksbuffet war ein echtes Highlight: eine große Auswahl an frischen, hochwertigen Speisen – von knusprigen Brötchen über Obst bis hin zu warmen Spezialitäten. Hier findet wirklich jeder etwas nach seinem Geschmack. Die Lage des Hotels ist ideal – sowohl für Geschäftsreisende als auch für Urlauber. Viele Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten sind bequem zu Fuß erreichbar. Insgesamt war mein Aufenthalt rundum gelungen. Ich komme sehr gerne wieder und kann dieses Hotel jedem empfehlen, der Wert auf Komfort, Sauberkeit und exzellenten Service legt!"