Independent, Heinzenbach

"Zimmer war sauber, allerdings war die Bettfront lose und hing herunter. Personal war freundlich, jedoch sprachen viele kaum deutsch und man musste in Englisch kommunizieren. Der Wellnessbereicb ist ok, aber leider konnten wir das Schwimmbad am 2 Tag und am Morgen der Abreise nicht nutzen, weil es ein technisches Problem gab. Das ist natürlich schade, wenn man extra wegen dem Thermalschwimmbd genau diese Hotel bucht."

"Ich kann das Hotel bestens empfehlen um die Nacht vor dem Abflug dort zu verbringen. Auch das Restaurant und die Auswahl der Speisen sind sehr gut. Das Personal ist sehr hilfsbereit und der Shuttle Service zum Flughafen ist top, auch der Preis für das abstellen des Autos ist unschlagbar im vergleich zu anderen Angeboten vor Ort. Einziger minus Punkt ist die Temperatur im Zimmer. Es war obwohl wir Ende April hatten und die Temperaturen nachts um die 7 grad lagen sehr warm im Zimmer, trotz ausgeschalteter Heizung. Wir kommen bestimmt wieder"

"Schönes, romantisches Hotel. Die Whirlpool Badewanne war nach einem Wandertag sehr angenehm. Frühstück qualitativ."

"Das Hotel beeindruckt besonders durch die vielen kleinen liebevollen Details. Ein wahrer Gegenentwurf zu Luxushotels von der Stange. In jeder Ecke und Niesche gibt es etwas zu erkunden und zu entdecken. Es wird einem daher auch nie langweilig, auch wenn man das Burggelände nie verlässt. Ein besonderer Höhepunkt ist der Burggarten. Man kann sich dort auch die Zeit u.a. mit einer Partie Schach oder Boccia vertreiben. Die Zimmer sind alle indiviluell und mit Liebe zum Detail eingerichtet. Schon bevor die Reise überhaupt gebucht ist, macht es Spaß, alle Zimmer durchzugehen (empfehle dafür die Homepage mit 360 Grad Zimmertouren). Angenehm fällt auf, dass die Minibar kostenfrei ist und im Zimmer Obst und eine Karaffe Sherry (und genügend Gläser für alles) angeboten werden. Details, die einem das Gefühl wahrer Gestfreundschaft vermitteln. Das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Die gesamte Atmosphäre ist ruhig, angenehm und entspannend. Die angebotenen Gerichte in beiden Restaurants bieten genug Abwechslung. Das Essen ist raffiniert im Geschmack ohne es zu übertreiben. Die Weine sind natürlich auch vorzüglich. Wie in jeder Burg ist es sehr steil und die Wege mit großen Steinen gepflastert. Eine gewisse Grundausdauer und passendes Schuhwerk ist ratsam. Taxis und Uber sind evtl. nur schwer zu bekommen. Falls man mit der Bahn anreist, sollte man sich frühzeitig darum kümmern, da der direkte Fußweg ein Wanderweg ist. Wir kommen gerne wieder!"

"Alles in Ordnung - Typisches Moselhotel."

"Das Frühstück war seinen Preis nicht wert. Auch Abräumen musste man selber. Kantinencharakter..🙄"

"Der Check In ging ganz schnell und die Zimmer mit Balkon sind groß. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Auf der Terrasse kann man sein Frühstück, was keine Wünsche offen lässt, wunderbar genießen. Die Lage des Hotels ist perfekt. Wir waren schon 2 Mal hier und würden es immer wieder buchen."

"Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns gut betreut gefühlt. Insgesamt war der Aufenthalt angenehm und ich würde die Unterkunft weiterempfehlen."

"Wir haben auf der Durchreise hier einmal genächtigt. Das Zimmer war sauber, das Personal freundlich und zuvorkommend. Unser alter, grosser Hund läuft keine Treppen mehr. Auch dafür man eine Lösung für den Eingangs-Bereich, wo kein Aufzug vorhanden ist. Das Abendessen war vorzüglich, hat sogar mein Mann gerühmt, der selber Koch ist. Da wir früh abreisen mussten, wurde uns angeboten, das Frühstück früher zu bekommen, als normal. Es war sehr fein und das Buffet unsere Begriffe sehr reichhaltig und liebevoll hergerichtet. Wir können das Hotel gerne weiterempfehlen. Wir danken recht herzlich für den schönen Aufenthalt, die Freundlichkeit und einfach alles, was uns hier an Gutem zuteil wurde. Familie Kaiser mit Neufundländer Wotan"