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Taste Hotel Heidenheim

4.0-Sterne-Unterkunft
Hotel mit 2 Außenpools, wenige Schritte von HellensteinBad Aquarena

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Fotogalerie von Taste Hotel Heidenheim

Innenpool, 2 Außenpools, Liegestühle
Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Standard-Doppelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten
Rezeption
Tägliches Frühstücksbuffet gegen Gebühr

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Pool
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der aktuelle Preis beträgt 98 €.
inkl. Steuern & Gebühren
27. Juli–28. Juli

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 4 von 4 Zimmern

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer, Balkon, Stadtblick anzeigen

Superior-Doppelzimmer, Balkon, Stadtblick | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Superior-Doppelzimmer, Balkon, Stadtblick

9,0 von 10
Wunderbar
(8 Bewertungen)

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bademäntel
  • 36 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Standard-Doppelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Standard-Doppelzimmer

7,4 von 10
Gut
(9 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Satellitenempfang
  • 25 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer, Balkon, Stadtblick anzeigen

Superior-Zweibettzimmer, Balkon, Stadtblick | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Superior-Zweibettzimmer, Balkon, Stadtblick

Highlights

Balkon
Separate Sitzecke
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Haartrockner
Bademäntel
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standard-Einzelzimmer anzeigen

Standard-Einzelzimmer | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Standard-Einzelzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Heizung
Kostenfreie Babybetten
Flachbildfernseher
Hochwertige Bettwaren
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Satellitenempfang
  • 23 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 Einzelbett
Mod logo
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Zur Gegend

Karte
Friedrich-Pfenning-Strasse 30, Heidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, 89518

In der Umgebung

  • HellensteinBad Aquarena - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Brenzpark - 11 Gehminuten - 1.0 km
  • Schloss Hellenstein - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Wildpark Eichert - 15 Gehminuten - 1.3 km
  • Voith-Arena - 4 Autominuten - 2.1 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Heidenheim – 15 Gehminuten
  • Flughafen Stuttgart (STR) – 80 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Wilhelms-Eck - ‬10 Gehminuten
  • ‪Kochlöffel - ‬10 Gehminuten
  • ‪Cafe Melange - ‬13 Gehminuten
  • ‪Alter Hut - ‬10 Gehminuten
  • ‪Café 8 - ‬8 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Taste Hotel Heidenheim

Hotel im gehobenen Stil nahe HellensteinBad Aquarena
Die nahe Schloss Hellenstein und Wildpark Eichert gelegene Unterkunft Taste Hotel Heidenheim bietet eine Terrasse, einen Garten und Textilreinigungsservice. Nimm dir etwas Zeit, um im Wellnessbereich vor Ort zu entspannen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Bar und einen Fitnessbereich bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 2 Außenpools und 1 Innenpool, mit Wasserrutsche und Sonnenliegen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), eine Ladestation für Elektroautos und Zugang zum nahe gelegenen Innenpool
  • Rauchverbot in der Unterkunft, ein Safe an der Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
Zimmerausstattung
Alle 81 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und separate Sitzecken sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Zustellbetten (Aufpreis) und kostenlose Babybetten
  • Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Separate Sitzecken, LED-Glühbirnen und Heizung

Sprachen

Englisch, Deutsch

Ähnliche Unterkünfte

Sauna, Dampfbad

Schlosshotel Hellenstein

  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
9.2 von 10, Wunderbar, 469 Bewertungen
Der Preis beträgt 104 €
inkl. Steuern & Gebühren
7. Juli–8. Juli
Schlosshotel Hellenstein

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 16,90 bis 16,90 EUR für Erwachsene und 8 bis 16 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Innenpool (Gästezugang)
  • Kinderbecken
  • Wasserrutsche

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Dampfbad
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1991 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:30 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste haben über einen unterirdischen Tunnel Zugang zu den HellensteinBad Aquaren (Wellness-, Fitness- und Pooleinrichtungen). Genauere Informationen zu den Öffnungszeiten können Sie direkt bei den HellensteinBad Aquaren erfragen.

Renovierungen und Schließungen

Heiligabend (24. Dezember), 1. Weihnachtsfeiertag (25. Dezember), Silvester (31. Dezember), Neujahr (1. Januar) gelten als Feiertage. Während dieser Zeit bleiben die nachfolgend aufgelisteten Einrichtungen geschlossen:
  • Fitnessbereich
  • Sauna
  • Whirlpool
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 15 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde)
Maximal 1 Haustier(e) insgesamt
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 25.0 EUR pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 16.90 EUR bis 16.90 EUR für Erwachsene und ca. 8 EUR bis 16 EUR für Kinder
  • Gebühr für Haustiere: 15 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.0 EUR pro Nacht
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 12.90 EUR pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtungen: Sauna, Whirlpool und Wellnesscenter

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Der Pool ist von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr geöffnet.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Taste Hotel Heidenheim Heidenheim an der Brenz
Taste Heidenheim Heidenheim an der Brenz
Taste Heidenheim
Taste Hotel Heidenheim Hotel
Taste Hotel Heidenheim Heidenheim an der Brenz
Taste Hotel Heidenheim Hotel Heidenheim an der Brenz

Häufig gestellte Fragen

Hat Taste Hotel Heidenheim einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool, 2 Außenpools und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr möglich. Der Pool ist an folgenden Tagen geschlossen: Heiligabend (24. Dezember), 1. Weihnachtsfeiertag (25. Dezember), Silvester (31. Dezember) und Neujahr (1. Januar).

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Taste Hotel Heidenheim?

Gültig ab 4. Juli 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Taste Hotel Heidenheim am 27. Juli 2025 beginnen bei 98,00 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Taste Hotel Heidenheim haustierfreundlich?

Ja, Taste Hotel Heidenheim erlaubt Hunde (max. 1 insgesamt). Es fällt eine Gebühr von 15 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet das Parken bei Taste Hotel Heidenheim?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Taste Hotel Heidenheim?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–22:30 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Taste Hotel Heidenheim?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Taste Hotel Heidenheim?

Dieses Hotel mit Wellnessangebot liegt im Herzen von Heidenheim an der Brenz. HellensteinBad Aquarena, Brenzpark und Schloss Hellenstein befinden sich im Umkreis von 2 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Wildpark Eichert und Congress Centrum Heidenheim. Bahnhof Heidenheim ist 15 Gehminuten und Bahnhof Heidenheim Voithwerk 27 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Taste Hotel Heidenheim

Bewertungen

8,4

Sehr gut

109 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
120 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
32 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
8 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 274 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Zied

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hat alles gut gepasst
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Andreas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit

Schulung der Mitarbeiter dringend erforderlich.

Das Hotel The Taste ist etwas in die Jahre gekommen. Betten sind gut bis sehr gut, Zimmer ansonsten gut, ein Defekt in der Wärmelampe, die Zeitgeschaltet ist. Der Service ist freundlich, doch leider fehlen einigen (Kaffemaschine ist defekt: Ja wissen wir, der Techniker hat keine Zeit-> dann sollte es mindestens an der defekten Maschine ein Hinweis sein. Das Frühstück ist reichlich und gut ausgewählt. Brötchen und Stückchen sind zwar aufgebacken, dann wäre es gut, wenn es knackiger wäre. Die Quarkschüsseln sind zwar ganz, haben jedoch einige Jahre sichtbar auf dem Buckel. Dass sich keiner mit der Ladestation auskennt, OK. Dann noch weitere Hinweise wer sich auskennt. Wie es mit der Parkkarte ist, konnte ich erst durch Nachfragen erfahren. Fazit: zwar gut durchdacht, jedoch werde die Mitarbeiter anscheinend nicht geschult.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Andreas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Praktisch und ruhig
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ruhig und praktisch
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Hartmut

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist gut. Parken davor kein Problem. Das Restaurant hat z. Zt. sonntags geschlossen, was ich nicht wusste - und bedeutete zum Abendessen in die Stadt zu laufen. Bis in die Stadt ist es ca. 1 KM zu Fuß etwa 15 Minuten. Hinweg ist ziemlich bergab, der Rückweg dafür ziemlich bergauf.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Praktisch
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

max

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Top

Minibar inkl super nettes personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Marco

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Hannah

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal war wirklich freundlich und gleichzeitig nicht aufdringlich. Die Kooperation mit dem und direkte Anbindung an das Aquarena ist wirklich absolut genial! Für einen erholsamen Kurztrip kommen wir sehr gerne wieder!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Christoph

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

R

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jens

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Thomas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

8/10 – Gut

Tomra Sorting

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

10/10 – Hervorragend

Karl H.

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Guter Service und reichlich Parkplätze vorhanden. Frühstück und Abendessen waren hervorragend und preislich angemessen.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

8/10 – Gut

Arne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel mitsehr nettem Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

6/10 – Okay

Vincent Ma

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check in hat nicht richtig funktioniert. Taste Hotel hatte eine Buchung nicht über Expedia im System gehabt und wollte meine Kreditkarte nochmal buchen. Ich vermute dass diese an einer Panne von Expedia lag und gleichzeitig ein schlechtes Handover zwischen Schichten. Ich konnte im Expedia app die Buchung nur teilweise ansehen und müsste die Reception überzeugen per Email Bestätigung und Zahleneingang aus Kontoauszug. Nach 20 min hat die Mitarbeiterin dann doch in Expedia Webseite gefunden. Unnötige Stress nach einem langen Arbeitstag und nicht mal eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Außerdem fand ich schon grenzwertig dass man für eine 3 Nächte Übernachtung, keine Flasche Wasser kostenlos zur verfügung stellt. Konkurrenz in der gleichen und manchmal günstigeren Preiskategorie in Ostalbkreis haben es viel besser gelöst. Ist eine Kleinigkeit, aber lässt ein Beigeschmack zurück.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Simone

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2024

10/10 – Hervorragend

Carola

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

norbert

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
schwimmbad nur hälfte geöffnet,
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Jona Aravind

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Hotel, aber ...

Alles in allem ein gutes Zimmer, geräumiges Zimmer, reichhaltiges Frühstück. Zwei Dinge habe ich jedoch: es wird immer mit dem angeschlossenen (öffentlichen) Schwimmbad geworben, das allerdings genau zu der Zeit geschlossen war, als ich mit meinem Sohn im Hotel war. Der Zugang (durch einen unterirdischen Tunnel) zum Schwimmbad ist einer der Hauptgründe, warum wir so gerne in dieses Hotel kommen - schon seit Jahren. Daher ist es sehr ärgerlich, wenn das nicht genutzt werden kann, ob das Hotel nun zu der Leistung verpflichtete ist oder nicht. Als langjähriger Kunde hätte ich da nicht nur eine Information erwartet, sondern evtl. einen Gutschein für ein Ausweichbad (z. B. Limes Therme oder so). Zum Zweiten: ich hatte angefragt, ob es möglich sei, die gesamte Buchung um einen Tag zu verschieben, weil ich erst aus familiären Gründen am Sonntag Abend losfahren konnte. Bei Anruf gab es nur die Antwort, daß ich die Buchung ja extern getätigt hätte. Dann rief ich bei hotels.com an, zwar war man im Chat sehr nett, aber erste Option war eine Neubuchung (bei Verfall der alten), dann das Versprechen, sich ans Hotel zu wenden, und tags darauf sich wieder bei mir zu melden. Das ist jedoch nie geschehen. Daher blieb mir nichts anderes übrig, also noch nachts die Reise anzutreten. Hier hätte ich sowohl seitens des Hotels als auch seitens Hotels.com erwartet, daß es hier mehr Entgegenkommen gibt. Ich bin schon seit über 10 Jahren Kunde, Goldkunde sogar. Das bringt aber keinen besseren Service.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

4/10 – Schlecht

Vlad

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Kakerlaken im Badezimmer (siehe Photo)

Das Hotel ist alt und sehr wenig renoviert. Kakerlaken im Badezimmer (siehe Foto)
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Mario

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024