Bei Ankunft niemand am Hotel nur Hinweiszettel, dass man eine Handynummer anrufen soll. Nachdem dann mitgeteilt wirde, wo der Schlüssel liegt, gab es die nächste Überraschung. Das gebuchte Deluxe Zimmer entpuppte sich als normales Doppelzimmer. Als die Rezeption wieder besetzt war, habe ich reklamiert. Erste Frage war ob ich das Zimmer schon genutzt habe und dann erstmal geklärt wurde, dass wir ein falsches Zimmer hatten. Keine Entschuldigung für das Missgeschick.
Am nächsten Tag wurde direkt das Bett nicht gemacht, ob ansonsten etwas gemacht wurde, kann ich nicht einschätzen.
Das Frühstück ist jeden Tag gleich. Rührei und Kaffeemilchgetränke müssen bezahlt werden. Die Bedienung war total überfordert.
Wir werden das Hotel nicht noch einmal buchen.
Dirwkt im Anschluss Umzug in den Bayrischen Hof in Heidelberg...Tophotel zum gleichen Preis.