Relais & Châteaux, Havneby

"Wir fahren immer wieder gern ins Enjoy Resort. Die Unterkunft ist super. Der Wellnessbereich und und das Schwimmbad sind sehr schön. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Wir kommen immer wieder gern. "

"Super Ferienhaus und sehr nette Gastgeber "

"Ganz ok. Könnte aber besser sein."

"Es war wunderschön in diesem Häuschen. Schön ruhig gelegen, ein tolles großes Grundstück mit Spielgeräten für die Kids. Einfach ein traumhafter Urlaub."

"Es ist selten, dass die Wirklichkeit die eingestellten Bilder übertrifft; hier in diesem schönen Haus im Wald ist das der Fall. Fünf Sterne!"

"Check In mit Novasol schwierig. Bezeichnung der Wohnung in den Buchungsunterlagen für mein Dafürhalten unübersichtlich. Die Hinweisschilder zum Auffinden der Wohnung in der Anlage und die Ferienobjektbezeichnug in den Buchungsunterlagen haben bei uns zu Irritationen beim Auffinden der Wohnung geführt. Wir konnten die Mitarbeiterin eines anderen Verwalters befragen. Sie konnte sich keinen Reim aus Adresse und Angabe in den Buchungsunterlagen machen. Also der Versuch Novasol zu erreichen. Nach dem kompletten Durchlauf einer für die Situation unangemessenen Telefonansage, langer Wartezeit und arrogantem und unfreundlichem Gegenüber waren wir nach 35 Minuten am Ziel. In Bezug auf Kundenunfreundlichkeit nicht zu übertreffen. Bei stärkerem Regen, regnet es rein. Pfütze im Eingangsbereich. Die Dusche und der Wasserablauf sind eine Katastrophe. Permanente Feuchtigkeit im Bad. Türe zum Bad muss permanent geöffnet bleiben, Feuchtigkeit zieht in den Wohnraum. Sehr unangenehm. Der Waschtisch - aus Holz - ist aufgequollen. Türen des Waschtisches lassen sich fast nicht öffnen. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen. In Summe für Abwicklung und Wohnstandard eine Reklamation. Die Insel hat uns sehr gut gefallen. Wir kommen wieder. Vermieter / Agentur?Ich füge keine Fotos bei. Sollte man sich vor Ort anschauein."

"Tolle Unterkunft, gerne wieder. Nur leider ging das Schloss nicht bei der Ankunft. Gemütliches Haus um zur Ruhe zu kommen."

"Haus dreckig, Heizung defekt, Abhilfe nach 5Tagen, Kontakt zu Novasol vor Ort o.k., in weiteren Emails wurden Tatsachen verdreht: aus 5 Tagen machte Novasol 1 Tag und schrieb in der Email, dass sie auf weitere Emails gar nicht mehr antworten würden! Unverschämt und arrogant "

"Alles prima!"