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Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel

4.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Wäscheservice
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt 73 €.
inkl. Steuern & Gebühren
16. Apr.–17. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 11 von 11 Zimmern

Alle Fotos für Junior-Suite, Balkon anzeigen

Junior-Suite, Balkon | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, Balkon

  • Blick auf die Stadt
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Junior-Suite, Stadtblick | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior-Suite, Stadtblick

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • 32 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

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Familien-Suite, Seeblick | Blick auf den See

Familien-Suite, Seeblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den See
  • 35 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 King-Betten

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Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Dreibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher

  • 33 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 Komfort-Einzelbett

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Deluxe-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Double Room

  • Platz für 2 Personen

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Bellarosa With Panorama Lake View

  • Platz für 4 Personen

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior Suite With City View

  • Platz für 2 Personen

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Junior Suite With Balcony

  • Platz für 2 Personen

Executive Triple Room

  • Platz für 3 Personen

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Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Single Room With Balcony

  • Platz für 1 Person
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Zur Gegend

Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel in Hanoi liegt im Stadtzentrum. Wasserpuppentheater Thang Long und Opernhaus Hanoi sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi und Đồng-Xuân-Markt zum Bummeln und Shoppen einladen. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Mỹ-Đình-Nationalstadion. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer, etwa auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Hanoi
Karte
21 Cau Go Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000

In der Umgebung

  • Wasserpuppentheater Thang Long mit einem Theater, Nachtleben und bei Nacht
    Wasserpuppentheater Thang Long
    1 Gehminute - 0.0 km
  • Hoan-Kiem-See welches beinhaltet Monument, See oder Wasserstelle und historische Architektur
    Hoan-Kiem-See
    1 Gehminute - 0.1 km
  • Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi
    Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • St.-Joseph-Kathedrale mit einem Kirche oder Kathedrale, historische Architektur und Geschichtliches
    St.-Joseph-Kathedrale Hanoi
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Đồng-Xuân-Markt welches beinhaltet Innenansichten und Märkte
    Đồng-Xuân-Markt
    8 Gehminuten - 0.7 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Ga Long Biên‎ – 14 Gehminuten
  • Flughafen Noi Bai Intl. (HAN) – 43 Fahrminuten

Restaurants

  • Nộm Bò Khô Long Vi Dung
    1 Gehminute
  • Hanoi Coffee Station
    2 Gehminuten
  • Banh Mi Long Hoi
    1 Gehminute
  • Bún Thang Bà Đức
    1 Gehminute
  • Pizza Belga 47 Hàng Bè
    2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel

Hotel im gehobenen Stil nahe Wasserpuppentheater Thang Long
Die nahe Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi und Hoan-Kiem-See gelegene Unterkunft Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel bietet eine Terrasse, einen Textilreinigungsservice und ein Restaurant. Eine Snackbar erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den Zimmern.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Fahrradverleih und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Kostenlose Zeitungen, eine Gepäckaufbewahrung und ein Empfangssaal
  • Ein Fahrstuhl, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel bestechen durch Extras wie eine Klimaanlage und Bademäntel sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Komforts in den Zimmern sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Bidets und kostenlosen Toilettenartikeln
  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
  • Kühlschränke, Babybetten (kostenlos) und Wasserkocher

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  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
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Der Preis beträgt 91 €
inkl. Steuern & Gebühren
12. Apr.–13. Apr.
Minerva Premium Hotel
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr verfügbar: 100.000 VND für Erwachsene und 100.000 VND für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Bella Rosa Restaurant

Aktivitäten

  • Fahrradverleih

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 90 cm)

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 7 Stockwerke
  • Empfangssaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 48 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die mit dem Auto anreisen, sollten diese Unterkunft im Voraus kontaktieren (z. B. für eine Wegbeschreibung)
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 5 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 100000 VND für Erwachsene und ca. 100000 VND für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 430000 VND pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bella Rosa Hotel Hanoi
Hanoi Bella Rosa Hotel
Bella Rosa Hotel
Hanoi Bella Rosa
Hotel Hanoi Bella Rosa Hotel & Spa Hanoi
Hanoi Hanoi Bella Rosa Hotel & Spa Hotel
Hotel Hanoi Bella Rosa Hotel & Spa
Hanoi Bella Rosa Hotel & Spa Hanoi
Bella Rosa
Hanoi Bella Rosa & Travel
Hanoi Bella Rosa Hotel Spa
Hanoi Bella Rosa Hotel Travel
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel Hotel
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel Hanoi
Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel Hotel Hanoi

Häufig gestellte Fragen

Ist Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel?

Gültig ab 25. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel am 16. Apr. 2026 beginnen bei 73 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel?

Diese Unterkunft bietet keine Parkplätze.

Wann ist der Check-in bei Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 430000 VND pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Distrikt Hoàn Kiếm): Wasserpuppentheater Thang Long und Hoan-Kiem-See sind nur wenige Meter entfernt. Ebenfalls in höchstens 10 Minuten erreichbar: Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi und Quan Chuong Tor. Bahnhof Ga Long Biên‎ ist 14 Gehminuten und Bahnhof Hanoi 25 Gehminuten entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Hanoi Bella Rosa Hotel & Travel

9,0

Wunderbar

9,4

Sauberkeit

9,2

Lage

9,6

Personal & Service

9,0

Zustand der Unterkunft
57 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
11 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 82 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage war sehr zentral und damit sehr viel Trubel in der Umgebung. Das Zimmer mit Blick auf den See war sehr schön, tollen Ausblick, aber sehr laut. Habe die ganze Zeit mit Ohropax geschlafen. Vielen Dank an die vielen lieben Menschen, die unseren Aufenthalt so besonders gemacht haben! MfG
Aufenthalt von 11 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gute Lage!

Das Hotel liegt super, in der Nähe vom See und direkt in der Stadt. Das Frühstück war gut, es wurde immer alles frisch zubereitet worden. Die Abholung am Flughafen hat einwandfrei frei geklappt.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Gute Lage, gutes Frühstück! Alles in Ordnung!

Mit der Abholung am Flughafen hat alles wunderbar geklappt, das Team war sonst immer sehr freundlich allerdings sind wir nicht ganz happy mit dem Service. Wir hatten den ersten Aufenthalt über 2 Nächten und ein Tag später nochmal eine weitere Nacht. dann wurde uns gesagt, dass das Hotel Bella Rosa ausgebucht wäre, obwohl wir im Voraus gebucht haben. Somit sind wir zu einem anderen Hotel hingefahren (Hotel wurde von Bella Rosa für uns reserviert), damit uns vor Ort gesagt wird, dass wir doch in dem Bella Rosa übernachten werden. Alles sehr verwirrend! das Hin- und Herfahren nach einen langen Tag war sehr nervig und anstrengend. Das Frühstück war sehr gut! Immer alles frisch zubereitet worden. Das Zimmer war sehr geräumig und hell.

10/10 – Hervorragend

volker, Dresden

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Klasse Hotel im Zentrum von Hanoi

Unser Hotelwahl war goldrichtig: super Lage im Zentrum von Oldquarter unmittelbar am Hoan-Kiem-See, das Zimmer (Bella Rosa Suite) mit Panoramablick auf die Altstadt und dem See, der Service zuvorkommend und stets hilfsbereit in allen Lebenslage, das Frühstück, serviert, hat alles was es braucht frisches Obst, Eierspeisen, Sandwiches, Saft und Kaffee und auch traditionelles vietnamesisches Frühstück. Die Hotelmanagerin Lisa hat unser Ausflüge und den Weitertransport organisiert. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Gerne wieder.

6/10 – Okay

Andy

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
It said balcony with view and our view was a wall and looks like an emergency exit. The shower wasn’t good either. Not the cleanest but also not so dirty. Found out they have 2 hotel very near each other. The other one looks more modern and clean. The one we stayed on elevator was terrible. Small and feels unsafe. Not what I would recommend. The workers was nice and friendly so it a very good point.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

Claus

Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Robyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

laurie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Had a great stay staff are so friendly arranged a tour for us to Ha Long Bay with Arcady Cruise and a Shuttle bus to Ninh Binh. Thank you.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Alison

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I'm one of those tourists that knew nothing of the area and stuck out like a sore thumb! It was my first time visiting internationally, and I'm so glad I chose this hotel. I will note from the point of view of a Westerner, these might be things you want to keep in mind. The elevator is small and the stairs are steep. The breakfast is in a dining area outside of the hotel, so you do have to leave the building to get there. There's no easy driveway spot for a car to drop you off. If you prefer quiet, you're not really going to find that in the middle of the Old Quarter, as you'll hear noises at all times of night even five floors up (though I personally loved it). But you know what? I'd stay here again in a heartbeat! Anne the receptionist was so kind and helpful, even remembering me a couple of days later! The hotel is only a block from the lake, and right around the corner from a water puppet theater. The breakfast is amazing every time, and the rooms are oddly spacious for such a skinny building. The bed was firm but very comfortable and clean, and the reception was willing to help answer any questions. The car from the airport to the hotel wasn't a shuttle like I'd have assumed as a Westerner, but it was comfortable and the driver was very polite and helped me get my bags into the hotel. I was offered help at any turn, whether it was figuring out how to call a taxi, picking out where to eat, or even which touristy shops were better for souvenirs.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

また泊まりたい！

2泊しました。とても綺麗に清掃されており良かった。2泊目も全てのアメニティが交換されており1泊目と同じ状態で良かったです。 なんと言ってもスタッフがとても親切で対応が良かった。朝食ブュッフェも美味しくスタッフ対応もエクセレント！
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Emilio

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Good customer service
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Laurent

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Kazushige

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ホアンキエム湖が見えるホテル

ホアンキエム湖が見える、タンロン水上人形劇場のすぐ近くのホテル。入口はこじんまりとしており、エレベーターは歴史を感じるものの、部屋には不都合はなく、なによりスタッフのホスピタリティがよかった。朝食は数軒隣の系列ホテルでサービスされるが、メニューが豊富でフルーツも各種揃っていて十分だった。ホアンキエム湖周辺の繁華街に近いので、便がいい反面、夜は多少賑やかだが、それも現地の楽しみの一つと考えばよいかと。
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

martin

Mit dem Partner gereist
Noisy,
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

MAYUMI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

誠実な接客とフレンドリーなスタッフ

バルコニーつきのジュニアスイートを予約していましたが、手違いで別のカテゴリーの部屋に通されました。 チェックインした時は疲れていたこともあり｢あれ？ちょっと狭いかな？｣と疑問に感じましたが、慌ただしかったので、とりあえず部屋に入りましたが、予約確認書を見てバルコニーがついてないことに気づいて、レセプションで確認してもらったら、すぐに間違いを認めて対応してくれました。 その日の夜は、バルコニー付きの部屋が満室だったため、翌日から同系列のホテルのバルコニー付きの部屋に泊まれるように手配してくれたことで落ち着きましたが、一晩は違うカテゴリーの部屋に泊まることになりました。 ただ、その時対応してくれたスタッフは何度もお詫びしながら、一生懸命対応してくれたので、ホテルに対してマイナスのイメージはなく、むしろ誠実な接客態度が印象に残りました。 その後、このホテルが素晴らしかったのは、この手違いの件を他のスタッフもきちんと把握して、オプショナルツアーのディスカウントや空港への送迎を、付けてくれたりなど、物心両面でカバーしてくれたことです。 翌日移動した、同系列のホテルのスタッフもきちんとお詫びをして気遣ってくれました。 通された部屋はとてもバルコニー付きの、とても居心地のいい空間でWi-Fiも良好で、旧市街のにぎやかな立地でしたが、喧騒も特に気にならなかったです。(ただし、深夜まで音楽が鳴ってたりするので音に神経質な方は耳栓などを用意した方がいいかも知れません。) 朝食も、たくさんの果物をはじめ、種類豊富で、フォーやパンケーキもオーダーすれば無料で作ってくれて、毎朝つい食べ過ぎてしまうくらい美味しかったです。 系列ホテルを含め、どこも小規模ですが、そのぶんスタッフの気遣いが行き届いて、とても素晴らしい滞在になりました。 どんなに大手のホテルでも、人間のやることですからミスは生じると思いますが、その後の対応ひとつがそのホテルの本当の意味での格を決めるんだなと、改めて実感させられました。
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Patrick

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great value for money, breakfast really good, but the staff are truly excellent. Thank you for making my stay a pleasure.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice place in Old Quarter

This was a last minute booking for one night. The hotel is comfortable and clean. Staff are very friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good location
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

MASAYUKI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I enjoyed , thank you!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great hotel in the heart of the old quarter

An excellent hotel and great value for money. Room was clean and spacious. Staff were friendly and welcoming and went above and beyond to make my stay enjoyable. `There was quite a lot of street noise but this is to be expected given the location in the old quarter.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

CINDY

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service

DISAPPOINTED ☹️

I booked suite room with lake view for my family but when i came to check in they gave me triple room. I asked why they gave me the room was not as what I booked? After they made a call to their manager, then they changed the triple room to suites room with road view, they said suites room with lake view no more… i have no choice to accept it as we all tired after long flight.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

スタッフは親切、フランクで快適に滞在できました

ホアンキエム湖側スイートに宿泊。 眺望は非常によく、週末はナイトマーケットの喧騒を部屋から感じられます。 他のホテルのホアンキエム湖レイクビューからするとコストパフォーマンスは高いと思います。 ホアンキエム湖や水上人形劇のみならず、飲食店やスパ、店舗へのアクセスも徒歩1分と利便性は非常に高い。 セットでついていた朝食も美味しく、フォーや饅頭、焼き飯など伝統的なベトナム料理の他、オムレツやパンケーキ、フルーツ、コーヒーなどがブッフェ形式で提供されます。 部屋の設備において冷蔵庫がついていない、鍵が外せない、金庫ロック解除など全て丁寧にご対応頂けました。 他、サービスとして2kgまで2ドルの洗濯サービスなどがあります。
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Ching T

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great location, clean, excellent service

Excellent location in the historical district near shops and restaurants. Excellent service, the hotel manager Tommy is fantastic, super attentive and helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022