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Church Legend Hotel Hanoi

3.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,4 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende
  • Wäscheservice

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 3 von 3 Zimmern

Alle Fotos für Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, zum Innenhof hin anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, zwei Nachttischen mit Lampen, einer Wandverkleidung, einer Tür zum Badezimmer und einem Oberlicht.

Classic-Doppel- oder -Zweibettzimmer, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, zum Innenhof hin

  • 20 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (with Church View) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einem großen Fenster mit transparenten Vorhängen, einer Wandlampe und einem dekorativen Raumteiler.

Deluxe-Zimmer (with Church View)

  • Blick auf die Stadt
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer (with Church View) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit zwei Betten, einer Zierverkleidung an der Wand und zwei Nachttischlampen.

Familienzimmer (with Church View)

  • Blick auf die Stadt
  • 32 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett ODER 3 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

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Innenpool, Liegestühle

Pan Pacific Hanoi

Ba Đình
  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
8.8 von 10, Hervorragend, 974 Bewertungen
Der Preis beträgt 97 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Aug.–27. Aug.
Pan Pacific Hanoi
Mod logo
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Distrikt Hoàn Kiếm, einem Stadtteil von Hanoi, befindet sich Church Legend Hotel Hanoi. Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi ist einen Ausflug wert, wenn du Lust auf Shoppen hast. Wer lieber die Natur der Region bewundern möchte, sollte Folgendes besuchen: Hoan-Kiem-See und West Lake. Du möchtest deinen Aufenthalt in der Stadt mit dem Besuch eines spannenden Events oder einer Sportveranstaltung aufpeppen? Dann schau doch einmal hier vorbei: Hanoi Stadion oder Sportanlage Hanoi. Zum Reiseführer für Hanoi
Karte
46 Au Trieu, Hoan Kiem District, Hanoi, 100000

In der Umgebung

  • Ein gotischer Dom mit zwei Türmen, einem großen Rosenfenster und einem Kreuz auf der Spitze.
    St.-Joseph-Kathedrale Hanoi
    1 Gehminute - 0.1 km
  • Ein Steineingang mit einem Reliefbild von drei Figuren, geschmückt mit Topfpflanzen und einer Bank.
    Hỏa-Lò-Gefängnismuseum
    3 Gehminuten - 0.3 km
  • Ein traditioneller Tempel mit Drachenschindeln, umgeben von üppiger Vegetation und einem stillen See.
    Hoan-Kiem-See
    5 Gehminuten - 0.5 km
  • Eine enge Straße mit alten Gebäuden, Wäscheleine und einem Gleis.
    Train Street
    8 Gehminuten - 0.7 km
  • Nachtszene mit einer rot beleuchteten Brücke über einem ruhigen See, umgeben von Bäumen und beleuchteten Gebäuden.
    Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi
    12 Gehminuten - 1.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Hanoi – 15 Gehminuten
  • Flughafen Noi Bai Intl. (HAN) – 45 Fahrminuten

Restaurants

  • Cộng Càphê
    2 Gehminuten
  • Bánh Mỳ Mama
    1 Gehminute
  • Pasteur Street Brewing Company
    2 Gehminuten
  • The Running Bean
    2 Gehminuten
  • Noodle & Roll
    2 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Church Legend Hotel Hanoi

  • Hotel in der Nähe von Hoan-Kiem-See
  • Church Legend Hotel Hanoi befindet sich in der Nähe von St.-Joseph-Kathedrale Hanoi und Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi. Die Unterkunft bietet einen Coffeeshop/ein Café, einen Kinderspielplatz und einen Textilreinigungsservice. Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, ein Restaurant und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
  • Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
    • Parkservice (kostenlos) sowie Parken ohne Service (kostenpflichtig)
    • Ein Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
    • Ein Safe an der Rezeption, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Zimmerausstattung
  • Alle Zimmer bei Church Legend Hotel Hanoi bestechen durch Extras wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage.
  • Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
    • Badezimmer mit Duschen und Bidets
    • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang
    • Kühlschränke, tägliche Zimmerreinigung und Schreibtisch

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  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 1.668 Bewertungen
Der Preis beträgt 28 €
inkl. Steuern & Gebühren
13. Aug.–14. Aug.
Hanoi Royal Premium Hotel
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice vor Ort
  • Bewachte, nicht überdachte Parkplätze vor Ort (10 USD pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant

Aktivitäten

  • Fahrradverleih
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 18 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 5
  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 10 USD pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde

Häufig gestellte Fragen

Ist Church Legend Hotel Hanoi haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Church Legend Hotel Hanoi?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parkservice.

Wann ist der Check-in bei Church Legend Hotel Hanoi?

Check-in ab: 14:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Church Legend Hotel Hanoi?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Church Legend Hotel Hanoi einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten. Es fällt eine Gebühr von 18 USD pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Church Legend Hotel Hanoi?

Dank der ausgezeichneten Lage (Distrikt Hoàn Kiếm) ist dieses Hotel zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: St.-Joseph-Kathedrale Hanoi, Hoan-Kiem-See und Nachtmarkt in der Altstadt von Hanoi. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Hang Da Market und Vietnam National Tuong Theatre. Bahnhof Hanoi ist 15 Gehminuten und Bahnhof Ga Long Biên‎ 20 Gehminuten entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Church Legend Hotel Hanoi

7,4

Gut

8,0

Sauberkeit

8,2

Lage

7,8

Personal & Service

7,4

Zustand der Unterkunft
6 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
14 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
3 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
2 von insgesamt 28 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Koawn

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ㅇ ㅕ ㄱ ㅣ ㄴ ㅡ ㄴ ㅈ ㅓ ㄹ ㄷ ㅐ ㅇ ㅗ ㅈ ㅣ ㅁ ㅏ ㅅ ㅔ ㅇ ㅛ

ㅂㅏㅇㅇㅡㅁ ㅈㅓㄴㅎㅕ ㅇㅏㄴㄷㅚㅁ. ㅊㅚㅇㅏㄱ
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great little hotel

Close to church and Hoan Kiem lake. Lots of food and shops around. Room was good. I don’t like the bathroom which has the toilet and shower in one. I know this is common just don’t like. I love the old quarter. Tom was very helpful and and another young pretty lady very helpful. One guy couldn’t speak English.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Ally

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good location

Many souvenirs shops and restaurants near to the hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

qian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

It is good stay at this hotel

The stuffs are friendly and helpful.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2018
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Great location.Tom and the staff were very helpful and friendly.Our room had a nice view of the church.The street was pretty quiet.Great place for walking to everything.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2017
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Rosco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great stay in Hanoi

Church Legend Hotel is a charming little gem in a quiet street beside the Cathedral in the Old Quarter of Hanoi. Very short walk to the famous Lake and also close to Dong Xuan markets. We had a good sized room on 5th floor that was very light and airy and faced the back of the cathedral. Plenty of space and king sized bed. Bathroom very narrow but functions well. Daily breakfast buffet was fresh and chef would make omelettes etc as required. Staff fantastic. Very friendly and good fun.ww had a birthday while there and found room full of balloons and flowed! Tom the manager very knowledgable on tours and went out of his way to find some great alternatives. Highly recommend this hotel.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2017
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great customer service

Stay was short but good - customer service is extremely friendly they go above and beyond to make sure your happy . We left a ring in the room here and contacted them after check out - and they saved it for us until we come back to the city after the weekend !
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Diana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hôtel agréable, très bien situé

Le personnel est très agréable et serviable. Le petit déjeuner est bon. Les chambres sont confortables. Bien situé.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

taihoon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

가격대비 훌륭한 호텔입니다

깨끗하고 정리도 잘된 호텔입니다. 식사도 맛있고 가격대비 훌륭합니다. 다만... 하루 이틀은 괜찮지만 몇일 묵기에는 지루할듯... 호안끼엠 호수근처이고 성요섭대성당 바로앞이라 다니기도 편라합니다.
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Have stolen money from a purse. Deceived on the mi

Have stolen money from a purse. Deceived on the mini bar
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jeong.j.j

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

위치 최고~!!!가격 대비 가성비 짱~!!

성요셉성당 바로 옆에 있어 호안끼엡 호수, Pho10, 분짜닥킴 등 도보로 이동하기 아주 편했음. 2인이 1박 25,000원으로 조식포함 가격. 호텔옆 에그커피 드셔보시길.. 다만....시도때도없이 쳐대는 성당 종 때문에 힘들었음..
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

清潔なホテルです

部屋もスタッフも心地よいホテルです。ただ到着した日は深夜で空きが無くなったのかリペアでシャワーが使えないからと別のかなりコンディションの落ちるホテルに移らされた(T_T)
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Andrée

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

J'y retounerais certainement.

Accueil chaleureux, nous ont offert un thé, café, melon, chambre très confortable. Bon déjeuner, nous ont réservé à bon prix, (meilleur que l'agence du coin de rue), billets de train. Bons restos à proximité. À deux pas de la cathédrale de Ha Noi, près du musée de la femme à voir, tres interessant et description française. Promenade le soir autour du lac avec les bons restaurants et l'anmation un +.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

TAIHUN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

위치 좋음

그냥 가격 대비 좋은 호텔 위치가 좋음. 성 요셉 성당 바로 옆임.
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

weixi

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

位置好，离景点近

酒店位置好，出门就是河内大教堂，离还剑湖也很近。前台帅哥英语很好，所有人都热情礼貌，自助早餐品种多味道不错。房间有点小，不过干净卫生，无窗户。房间的隔音效果一般，不过也没有太吵杂。
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Charlene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel of helpful staff and endless cups of tea!!!

We arrived not expecting much but were pleasantly surprised!! Such a lovely welcome every time we came back to the hotel. We were always offered a cup of hot tea. We didn't experience such friendly warmth at the bigger hotels we stayed in. The room was an adequate size and we had a good sleep. The street gets really quiet at night sonwe had no noise problems. We had a stunning view of the chapel and the breakfast was simple but filled us up for the day. Tom booked us amazing two trips to Halong Bay and Sapa. When speaking with other people it seems we got the best price than other people travelling. Tom and the team offered us free breakfast and a room to shower in when we were in between trips and hadn't even booked a room!! They kept luggage and couldn't have been nicer when we arrived two hour ago early from Sapa at 3am and our taxi didn't pick us up until 7am. The hotel was fully booked but they let us sleep on the sofa. This might not be a five star, fancy pants hotel but you'll be treated like a superstar! We have stayed in a mix of hotels and I can honestly say the staff made me feel in safe hands and were genuinely helpful. Thank you for being so kind and making this part of our trip so wonderful!!
Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Krystyna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Would never book again!

We never actually got to stay at the hotel, as they had overbooked and tried to lie to us about it by telling us we got an upgrade... to another hotel, further away from our location of choice, and a room with a window to a brick wall! They'd told us we could go see the new room, and if we didn't like it, come back, but when we did try to go back, they told us we had forfeited the room by leaving, and they had already given it away in the span of 5min it took us to go and inspect the other hotel. They then went on to tell us that their hotel was no good, and the new hotel was much better, and we shouldn't want to stay at their hotel. The continued saying that what we had booked was a room with no window, despite the description on Hotels.com saying it was a courtyard room, so we should be glad we had an actual window in the new hotel. For 10-15min the guys from CL hotel tried to convince us that it was our fault we did not have a room at CL anymore, and what they "upgraded" us to was much better. The refused to admit they had overbooked their hotel, and were lying to us from the start, all the whole wasting our time! Unacceptable service for overbooking, then lying about it and the fact they had given us an "upgrade", ignoring the fact we were tired and needed to just check into our room and rest, trying to put the blame on us, and effectively ruining our last day in Vietnam, and coincidentally New Year's.
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Tim

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Many things went wrong despite their efforts

First of all the room is not 20sqm as advertised, more like 15sqm. The room also doesn't look as nice as the photos. The hotel is also a travel agency so whenever we sit in the lobby, the receptionist will come by to sell us tours and taxi. We did not like that at all and learned to avoid sitting at the lobby onwards. For two days in a row, they didn't give us fresh towels. The free breakfast was supposed to be cooked-to-order, but there was only one guy in the kitchen who does all the cooking, cleaning and dishes, so he refused to make us the cooked-to-order breakfast. However the free wifi was fast and the location was good (walkable to sights)
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Paloma

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel não recomendado

Não tivemos uma boa experiência no hotel. Saimos para jantar um dia e quando voltamos encontramos um rato no quarto. Como o hotel estava cheio não era possível a troca de quarto, então arrumaram uma vaga em um próximo, porém péssimo. Prometeram o transfer para o aeroporto gratuito como forma de minimizar o ocorrido, no entanto estavamos em 6 e só disponibilizaram 1 carro, tivemos que pagar o outro e ainda tivemos problemas com o motorista que nos arrumaram.
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Trang

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Good hotel but bad service

Firstly, I're very disappointed about this hotel's room arrangement. I've already booked and paid for the room 6 months ago. So they have to know how to arrange the room for us on the date we came. But after a long trip from Sapa to Hanoi, when we came to the hotel, the receptionist said to us that it has out of empty room, so they asked us to move to the near hotel and they will upgrade the room from classic level to deluxe level for us. We really did not like it but we have no more choice. BTW we hoped that the room being upgraded would be considered as good point. But in fact, we totally were disappointed for the near hotel. It has no elevator so we had to climbed up from ground floor to 5th floor. It're so crazy! Then we're very angry with the room which has bad bathroom (the bathroom always is important to us). Anyway, we could came back to the hotel with the room on 7th floor. The room is very clean and has good facilities. But we hope the problem shall never happen again. Esp. when I booked some hotel on hotels.com, I believe that hotels.com will not give us these stupid choices. The first time I met this issue and even my boyfriend claimed on hotels.com. I still uses your service for coming times but you should consider these hotels. Thanks & best regards!
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

호텔의 위치도 좋고 조식도 좋았슴

호텔의 위치가 성요셉 성당 근처로 위치가 좋고 조용해서 좋아요 또한 조식이 골고루 먹을만 했고요 한가지 흠이라면 욕실에 약간 냄새나는 것과 이불을 매일 교체 안한다는 것이 좀 흠이네요 청소 상태는 양호합니다
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

ho

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

저렴하고 깨끗한 호텔이지만 평점을 강요함.

새로지어진 호텔이고 하룻밤 2만원 정도의 가격임을 생각하면 모든 것이 만족스러웠습니다. 호텔에서 신청한 하롱베이투어 슬리핑 버스도 좋았어요. 그런데 호텔을 나오는데 자꾸만 트립어드바이저와 호텔스닷컴의 리뷰를 자기가 작성해준다는 엉뚱한 소리를 하네요. 평점을 만점을 달라는데... 그 게 좀 기분 나빴습니다. 그런 일을 겪고 나니 직원들의 웃는 얼굴이 너무 가식적으로 느껴지더군요. 어쨌든 호안키엠근처의 값싸고 저렴한 숙소를 찾으신다면 추천합니다.
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jianyang

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
前台工作人员服务态度非常好，我第二天因特殊情况要延迟20分钟退房他们也通融了，用英语交流没有问题。
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Couple travelli

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great Location

Great location upgraded to Deluxe room which was great
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good location! Active service Staff are friendly and helpful