4/10 – Schlecht
Walter, Lüneburg, Germany
18. Juni 2015
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Mehr verprochen als gehalten
Was nutzt ein Pool, wenn auch die Öffentlichkeit Zugang hat? Man müsste dran schreiben: Wegen Überfüllung geschlossen! Das Frühstücksbüffet zeichnet sich im Obstangebot durch große Lücken aus; nachgeliefert wird nicht. Mal fehlten die Tomaten, mal war die Brotauswahl auf nahezu Null beschränkt. Wenn, wie am Wochenende, der Frühstückraum in den Konferenzraum verlegt wurde, war der Lärm der Mitarbeiter enorm. Auf ein Essen im Restaurant sollte man tunlichst verzichten. Es ist weniger als durchschnittlich, deswegen auch immer leer.
Eine Fensterscheibe im Superior-Raum war angesplittert. Der Lärm in Zimmern zur Straße hin ist enorm.
Das Personal dagegen ist außerordentlich freundlich, zuvorkommend und durchgängig gut geschult. Die Lobby ist großzügig gestaltet.