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Bewertungen von New Century Grand Hotel Hangzhou

4.5 out of 5
New Century Grand Hotel Hangzhou
818 Middle Shixin Road, Xiaoshan District, Hangzhou, Zhejiang

Bewertungen

8,4

Sehr gut

36 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
31 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
18 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
2 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 87 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

6,0/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Michael, Düsseldorf - Germany

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
30 - 45 Minuten bis zum Flughafen
Bin spät angekommen und mußte mogens direkt zum Flughafen. Den versprochenen Flughafen-Bus für 300 RMB gab es nicht - das Taxi hat aber nur 110 RMB gekostet. Wenn es Taxis gibt - ist das o.K. ............ Schade das die Klimaanlage nicht wirklich funktioniert hat. Auch in diesem Hotel war der Schimmel in meinem Zimmer zu riechen. Eigentlich sehr schade.

10/10 – Hervorragend

Firma Lo-Import, Limbach-Oberfrohna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dieses Hotel ist einfach Empfehlenswert
Es war ein Super Aufenthalt und das Hotel läst keine Wünsche offen. Ich kann einfach nur Sagen es war ein super Aufenthalt.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Olaf

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr gutes Hotel , aber extrem
Sehr gutes Hotel , aber extrem abseits des Stadtzentrums gelegen, schwierig, ein Taxi zu bekommen.

10/10 – Hervorragend

Jie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
值得再来
非常好好的住宿体验。下次还会优先开元
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

CHAO-CHING

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
有機會，下次還會去住
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Leo am 30. Nov. 2019
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住杭州开元名都大酒店。住在名都，您不仅可以尝江南味道早餐、还可以玩真枪射击、喝麦芽Whisky，享云端SPA、品中国好茶，体验超棒哦。尽享更多开元关怀，我们在这里等你哦。衷心期待您的再次光临和体验，祝您生活愉快！

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Poor temperature control
air conditioner was not properly operated. It's so hot in the room as well as hotel lobby.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von 杭州开元名都大酒店 am 8. Okt. 2019
Dear guests,Hello！ Dear guests, Thank you very much for choosing Grand New Centry Hotel HangZhou. I'm very sorry that I couldn't bring you a good check-in experience. I hope you will encounter any problems or opinions during your next check-in. We welcome you to share with us in the first place so that we can solve them for you in time. Kaiyuan hotel, enjoy what you think, we sincerely look forward to your coming again.

4/10 – Schlecht

Jung Ju

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

8/10 – Gut

Anthony

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A good value place to stay
The hotel was very satisfactory
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

jeongoh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
욕실에서 반신욕하면서 티비를 볼수 있음. 화장실에 티비스피커가 연결되어 있음
주위에 편의점은 없습니다. 다만 맞은편에 백화점이 있어서 지하 먹거리, 마트가 있어서 좋습니다.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2019

10/10 – Hervorragend

Oro, 日本

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
綺麗なホテルでした。英語が通じないことがありましたが、スマートフォンの翻訳機能を使われていたので、問題無く話ができました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2018
Antwort von Leo am 17. Nov. 2018
亲爱なる賓客、こんにちは。私达の支持を心から感谢します。あなたの理解と包容、小元は心に感动します。あなたのご好评とご褒美に、小元は见て、心に喜びました。将来、より良いサービスを提供するために、私たちは絶えず向上します。ご再お越しいただきまして、お楽しみに!

8/10 – Gut

Ben

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comfortable bed and room.
Comfortable bed and room. Breakfast and meals not the best I ever had in China, and not too much in the area but very close to subway.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2018

6/10 – Okay

Shih

Gut: Komfort des Zimmers
The stay was ok, on the 10th day stay, they logged me out the system and told me that I need to pay more for the rest of stay. After all the explanations and trips up dawn the elevator, they apologized that was their mistake. To make it up he said will have the service to deliver a fruit bowl to my room, it was never arrived. I am back Home today.
Aufenthalt von 13 Nächten im Oktober 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Only nice location
For Chinese is ok for that hotel but for other countries people are not comfortable to stay, coz they really cant not speak english. Even i would like to order for room service, it is really hard to orde coz of there english skill.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2018
Antwort von Leo am 3. Sept. 2018
Dear guests，Hello, thank you very much for choosing to stay Grand New Centry hotel in Hangzhou ! Our general manager of the hotel attaches great importance to the service quality, and the hotel has been continuously improving and improving the service quality. We are very sorry for the inconvenience caused to you, and we are very grateful for your understanding of us. We will continue to strengthen our English training. I hope the next time will please you. I look forward to seeing you again and wishing you a pleasant life!

8/10 – Gut

TSUNG-PEN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Don’t expect much
No staff can speak English , hotel interior is good but management is bad
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Food only provided till 12am. Not convenient for business traveller who arrived hotel after 12am.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

HYEONG REOL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
2017년 국경절에 항주에서. .
5성급 호텔로 숙박하기 좋은 곳임. 항주시내가 아닌 신도시에 위치해서 주변 인프라는 미성숙된곳임. 신도시로 향후 주변인프라가 완성되면, 좋을듯....항주공항을 이용하실분은 적극 추천합니다
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2017

10/10 – Hervorragend

chirag

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
good
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2017

10/10 – Hervorragend

Pennymagic01

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2017

8/10 – Gut

Pat

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great business hotel
Clean and comfortable hotel. Hotel staff was very friendly and helpful.

8/10 – Gut

Andrew, Yuk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
地氈，網线
我入住此洒店數天，發現其中有房間的網綫不能用。而地氈更有凸起來的狀況，轉房后都有同樣情況，如此會對客人做成不必要的危機！需多加留意！
Antwort von rm.hzmd@kaiyuanhotels.com am 17. Jan. 2017
尊敬的宾客：您好，欢迎您选择杭州开元名都大酒店。关于您所说的问题酒店也是十分的重视，在每年的更新改造计划中都会有相应的推进。您下次入住时，可以提起那打电话致电快捷服务中心，我们会给您做好提前的安排。开元酒店，享你所想！我们真诚期待您的再次光临！

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

KUO HAO

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
差勁的網路

8/10 – Gut

Dickson, Singapore

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good and comforatable hotel.
wifi is really no good, need alot of funny registration and yet do not get connection at room for computer and phone.

8/10 – Gut

Chung Yu, Hong Kong

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good business hotel while in Hangzhou XiaoShan are
Good stay but the room wifi signal was very weak, however the hotel sent over a router and installed in my room, problem solved.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The wifi was very poor and worse that NOONE understood or talked english. I almost missed my flight. I had asked for a taxi to the airport at 7.15, but they couldn't even to that right and thought I needed it for 9...... Not a hotel for foreigners

6/10 – Okay

TALK, 제주도

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
직원 근무 숙련도가 형편없음
가격 대비 괜찮은 편이나 직원들 숙련도가 떨어지고 아침 식사는 별로임 실제로 우리팀 예약이 안되어 있다고해서 약30분 이상 지체되었고(예약 번호랑 파우처를 보여 주었음에도) 확인 후에는 요금은 지불 되었냐고 물어서 어이없었고 우리 옆에서 한 손님이 항의하다 화내면서 직원에게 휴대폰을 던지는 일도있었음 우릴 마중나온 라이온스 절강성 총재도 나를 보면서 미안하다고 할 정도

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

HANJUNG

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Yi-Ling, 台灣

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
不錯
房間空間大、乾淨舒適

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

8/10 – Gut

Tae Ick, 구리

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
okay for business
Overall it was okay

6/10 – Okay

JING

6/10 – Okay

Min

Gut: Komfort des Zimmers
飯店有點舊 人很多所以總是不大乾淨

10/10 – Hervorragend

korean kang

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
호텔 직원들도 친절하고 좋았어요. 다음에 또 가고 싶네요. 한국 프로그램이 없어서 아쉽네요.
호텔을 배경으로 한컷.

8/10 – Gut

Jesus K.

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Not quite a 5 stars
This is a Chinese chain hotel. Stains in the carpet, (something I have seen in most Chinese hotels I have been to). Also stains in the lower bed cover. Gim very poorly equipped with machines in need of maintenance. Restaurant breakfast was just acceptable. Staff can hardly speak english. On the good side, lots of amenities, spacious room, nice modern decoration.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It's a nice hotel!
在市中心，附近很熱鬧，唯一缺點就是離機場有點遠。

6/10 – Okay

Fang-Chen, 台灣

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
服務不夠專業
1. 入住時繳交500元押金,退房時,櫃台未主動提醒取回押金。幸好有親朋幾日後也入住此家酒店,請其代為取回。否則500元人民幣就此泡湯 2. 房客使用游泳池還要收費50元,前所未聞

8/10 – Gut

Jason Chen, 臺灣

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
恰如其份的星級飯店
很愉快，只是對面是建築工地,附近沒什麼地方逛，待飯店也滿輕鬆舒適的，人員服務態度專業和善

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very good hotel for business trip
very convient & nice service and kindness.

8/10 – Gut

hyungseok, korea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
적극추천합니다.
전반적으로 굉장히 만족합니다. 서비스는 중국에서 보기드문 수준입니다.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
good!
가격대비 만족도는 조금 부족하지만 전체적인 분위기는 좋았습니다. 서비스도한 만족입니다!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
廁所
淋浴間有些狹窄，浴缸容易水漬潑灑至外面，造成地面潮濕、積水

10/10 – Hervorragend

Don Smith, USA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
New Century Grand Hotel Hangzhou
Terrific 5 Star Hotel. Amazing value. The upscale Chinese restaurant is the best I've ever had. The Western buffet breakfast is excellent. I've stayed there several times and I will again and again.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
가성비 좋은 호텔
출장으로 잠자고 조식만 먹고 나왔습니다. 방 시설이 깨끗하고 좋았고, 아침식사는 무난했습니다.

8/10 – Gut

Ole Pedersen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

brendan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
good!
excellent hotel in suburb of Hangzhou city. There's under construction around the hotel.