2/10 – Ungenügend
Brahim
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
13. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider war der Aufenthalt in diesem Hotel absolut unzumutbar und entspricht in keiner Weise der Beschreibung oder den Erwartungen an ein familienfreundliches Hotel.Die Zustände vor Ort waren katastrophal und stellen nicht nur einen erheblichen Mangel an Komfort,sondern auch ein Gesundheits- und Sicherheitsrisiko dar – insbesondere für unser Kleinkind.Zimmer unhygienisch und beschädigt:Blut auf der Bettdecke (auch nach Zimmerreinigung),schimmelige und verschmutzte Zimmerdecke,defekte und verdreckte Möbel,Gardine kaputt- nicht abdunkelbar,Kabel lagen offen im Zimmer –akute Verletzungsgefahr für unser Kind.Ausstattung defekt:Fernseher funktionslos(nur Deko),Föhn kaputt,Klimaanlage defekt (tropfte und verursachte Wasserschäden),kaputter Klodeckel,lautes ständiges Nachlaufen des WC-Spülwassers,keine Minibar oder Wasserkocher– absolut ungeeignet für die Zubereitung von Milchnahrung.Sicherheitsmängel:Versplitterter Türrahmen mit Verletzungsrisiko,kaputte Möbel auch auf dem Balkon.Unerträglicher Lärm:Zimmer direkt zur Pool-/Animationsseite.Schlaf vor 23 Uhr sowie tagsüber (15–17 Uhr) unmöglich –mit Kleinkind ein Desaster.Lange Wartezeiten & chaotische Verpflegung:Beim Buffet ständige Wartezeiten,fehlendes Geschirr,verdreckte Tische,verspäteter Beginn der Essenszeiten.Eine Schlägerei im Speisesaal sorgte für große Angst bei unserem Kind.Aufzüge teilweise außer Betrieb:Nur ein funktionierender Aufzug über mehrere Tage,extrem lange Wartezeiten.
Brahim
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2025
