Innenbereich
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Novum Hotel City Nord

Novum Hotel City Nord
Steilshooper Allee 53, Hamburg

Bewertungen

8,0

Sehr gut

48 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
75 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
28 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
11 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jürgen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zimmer war zwar klein aber sauber und gemütlich. Frühstück ausreichend und genug Auswahl. Alles in allem ein schöner Kurztrip.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Raphael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Manuela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal. Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Hans-Juergen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel für ein paar Nächte
Gutes Stopover Hotel. Zimmer zu klein. Licht der Tankstelle hat immer in das Zimmer geschienen...Frühstück super und die Servicekräfte sind immer sehr aufmerksam und nett gewesen. Das Zimmer selber und das ganze Innere des Hotels waren äusserst sauber...
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

peter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Stefan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zweckmäßig - in Ordnung f. einen kurzen Aufenthalt
Als Zwischen-Übernachtung völlig in Ordnung. Das Zimmer war sehr klein - sowohl der Schlafbereich (ins hintere Doppelbett nur über den kleinen Spalt am Fußende zu erreichen) als auch das Bad. Aber alles ist sehr neuwertig. Safe im Zimmer. Das Frühstück ist recht ordentlich. Nettes Hotelpersonal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Astrid

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Yvonne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service

6/10 – Okay

Stephan

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

4/10 – Schlecht

Stefanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Leider wurde bei der Buchung nicht angegeben, dass in der zweiten Etage Flüchtlingsfamilien untergebracht sind. Die ganze Zeit wurde laut geredet und die Kinder sind rumgerannt. Man wurde angemault als man gebeten hat ruhiger zu sein und mir wurde von einer Ukrainerin gesagt, dass sie bis 22 Uhr machen können was sie wollen und ist ist mir bis zur Rezeption gefolgt und hat mich beleidigt. Ich musste zweimal zur Rezeption und bitten, dass man denen mitteilt ruhig zu sein. Schrecklich und ich habe mich sehr unwohl gefühlt. Hatte nicht damit gerechnet, dass ich für 100 Euro in einem Flüchtlingsheim unterkomme. Unverschämt.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Reinhard

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Sandra

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Eduard

Geschäftlich gereist
Zehr kleine Zimmer, Betrug statt 20m bekommen 12 Nie wieder….
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Kerstin

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Für einen günstigen Wochenend-Trip geeignet, für mehr aber leider auch nicht. Nach Schweiß stinkendes Laken (ausgetauscht), schlechte Dämmung (man hört den Verkehr und auch ALLE Gäste, sowie Türen und Putzfeen), Heizung und Rolläden funktionierten nicht. Frühstück ausreichend und sehr lecker (Filterkaffee und reichhaltiges Buffet), hoteleigene Parkplätze vorhanden aber kostenpflichtig (hinter dem Hotel am Straßenrand Parkplätze verfügbar)
Antwort von Novum Hotel City Nord am 17. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns, dass Sie sich am Morgen gut für den Tag stärken konnten und Ihnen das Frühstück gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Ihr Aufenthalt ansonsten in vielerlei Hinsicht nicht zufriedenstellend war. Ihr Kritik leiten wir intern weiter, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel City Nord

8/10 – Gut

Dirk

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr kleine Zimmer, kein Platz für zwei kleine Koffer. Ansonszen sauber, das Frühstück war ok
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Elise

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Das Zimmer war für zwei Personen mit Koffer sehr klein und eng. Wenig Bewegungsfreiheit.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Novum Hotel City Nord am 13. Okt. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllt haben. Zu unserem Bedauern war Ihnen das Zimmer zu klein. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel City Nord

8/10 – Gut

Achim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nachteil dieses Hotels ist eindeutig die Lage. Außer Burger King und McDonald gibt es nichts. Das Zimmer war sehr sauber und die Betten hervorragend.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Carmen

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Renato

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Hotel verbesserungsfähig und für Durchreise okay
Das von uns gebuchte Doppelzimmer war äusserst eng (12 Quadratmeter), was wir so nicht erwartet hatten. Unbedingt geräumigeres Zimmer buchen, ansonsten ist es wirklich eng. Das Frühstücksbuffet und die Auswahl ist dürftig. das Hotel ist am Stadtrand im Norden von Hamburg gelegen und es braucht ÖV um in die Innenstadt zu gelangen. Kostenlose Parkplätze gibt es genügend in der Umgebung des Hotels.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Novum Hotel City Nord am 21. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast,danke für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.Es tut uns sehr leid, dass Sie das gebuchte Zimmer eng fanden. Wir bieten Zimmer in verschiedenen Größen an. Gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung. Ihre Kritik bezüglich der Frühstücksauswahl leiten wir intern weiter. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.Hoffentlich kommen Sie uns schon bald wieder besuchen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel City Nord

4/10 – Schlecht

Caterina

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Preis Leistung schlecht und das Hotel hat Probleme
Leider hatten wir sehr unfreundliches Personal und wir haten das Zimmer in einem Stockwerk wo an Gäste vermietet werden die da wohnen und "arbeiten" mit Nachtgeläufe im Flur bis drei Uhr morgens Das Zimmer war nicht das welches ich gebucht hatte Preis Leistung sehr schlecht
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Novum Hotel City Nord am 19. Sept. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Personal und der Lage des Zimmers nicht zufrieden waren. Sie haben über Hotels.com ein Standard-Doppelzimmer zur Einzelnutzung gebucht und auch ein Standard-Doppelzimmer erhalten. Unsere Preisstruktur richtet sich generell nach den Verfügbarkeiten unserer Zimmer und gleichzeitig nach der allgemeinen Marktsituation. Demnach variieren unsere Preise täglich. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel City Nord

8/10 – Gut

Michael

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Christian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr nettes Personal.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Jürgen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Bordas

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Antje

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel nur zweckmäßig für 1 Nacht buchbar, da Zimmer sehr klein sind. Zimmerpreis sehr hoch.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Heiko

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich habe mich sehr wohl gefühlt.24 Stunden Rezeption und ein Reichhaltiges Frühstück.Und ein ruhiger Schlaf.Danke😘
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Kasseler

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Dreckige Wände, Frühstück könnte besser sein, besonders der Kaffe. Aufenthalt war aber an sich gut. Betten waren in Ordnung. Zimmer aber zu klein, kam mir vor wie ein, ein Bett Zimmer. Aber komme an sich gerne wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Carolin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Iris

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Umgebung ist für mich sehr laut, Tankstelle nebenan und Hauptstraße. Vom Nachbarzimmer sehr laute Geräusche bis in die Nacht. Sehr sauber das Zimmer, das Personal sehr freundlich, das Frühstück war super.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Licht und Schatten
Zimmer, Zustand und Sauberkeit waren super. Das Frühstücksbuffet und der Kaffee waren leider nicht gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Frank

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel war gut aber wegen der Tankstelle recht laut leider weil man ja ein Fenster Nacht öffnen musste aber sonst ok
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Tareq

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel, sauber und gute Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Carmen

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Ruben

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Habe über 250€ für eine Nacht zahlen müssen, für das Geld ist es natürlich nichts. Aber für den üblichen Preis passt das Preis-Leistungsverhältnis.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Edith

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Schlaflos und frustrierender Aufenthalt
Das unscheinbare Hotel liegt im Industriegebiet mit keiner/schlechter Anbindung an den Nahverkehr. Vor dem Hotel haben sich die Autos von der Kreuzung weit zurückgestaut was direkt beim Start in den Tag zu Frustration führt. Parken ist super eng und kostet zusätzlich. Die Gegend erschien unsicher. In jeder! Nacht 2von2 haben mehrere Laster um ca. 4Uhr morgens Güter in die ggü. liegende Firma angeliefert was für große Unannehmlichkeiten sorgte, da man von lauten Geräuschen geweckt und wachgehalten wurde. In einer Nacht kamen sogar 2 LKW. Nach Beanstandung an der Rezeption wurde versichert, dass die Lieferungen nur 1 bis 2 Mal pro Woche nachts stattfinden würden. Eine Entschuldigung oder ein Hinweis im Vorfeld? Fehlanzeige. Das 18qm Zimmer ist auf den Bildern wesentlich größer - bzw es werden andere Bilder für das Standardzimmer verwendet. Man hat überhaupt keinen Platz um seine Sachen, Koffer etc. abzustellen und ohne Probleme Zugang dazu zu haben vor allem wenn man zu zweit ist. Es ist sehr beengend. Das Frühstück beinhaltet eine Vielzahl von Komponenten inkl. Filterkaffee, leckeren verschiedenen Brötchen und frisches Gemüse. Das Reinigungs- und Frühstückspersonal war sehr nett. Beim Check-out wollten wir 2 Flaschen Wasser mitnehmen die wir in Form eines Vouchers bekommen hatten da wir am ersten Tag auf die Zimmerreinigung verzichtet hatten. Rezeption hatte abgelehnt da man sie am gleichen Tag hätte holen müssen. Der Voucher war ungültig. Das war das letzte Mal hier.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023

4/10 – Schlecht

Christina

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

6/10 – Okay

Dominik

Geschäftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Hotel mit vielen Facetten
Für eine Nacht war es i.O. Das Hotel liegt in der Nähe zu schönen Plattenbauten und es gibt sogar direkt nebenan eine Shell Tankstelle. Döner, Pizza, Burger, netto, McFit, FitX sind auch fußläufig erreichbar. Mein Zimmer war in der zweiten Etage mit Blick auf die Tankstelle. Sauber, aber sonst nichts besonderes.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Stephan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rundum zufrieden
Super Preis- Leistungsverhältnis, Zimmer klein, aber völlig ausreichend, Frühstück mehr als ausreichend und frisch, sauberes Zimmer und freundliche Mitarbeiter. Verkehrsanbindung war auch super, 5 min laufen und mit nem Bus der alle paar Minuten kommt, direkt zum nächsten Bahnhof, auch dort kommt alle paar Minuten eine Bahn.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Emilie

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Katharina, Nortorf

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

6/10 – Okay

Thimo

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Zabihullah

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Preisleistungsverhältnis, sauber, frisch renoviert, gutes Frühstück, etwas hellhörig aber für ein oder zwei Nächte völlig ok. Freundliches Personal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Sabine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Freundlich, sauber, weiterzuempfehlen! Alles hat gepasst!
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023

6/10 – Okay

Christine

Mit dem Partner gereist
Das Personal war sehr höflich, das Zimmer war in Ordnung. Die Beschreibung, wie man mit dem ÖPNV zum Hotel kommt, ist verbesserungswürdig, da man nach der Bushaltestelle absolut nicht ahnen kann, welchen Weg man zum Hotel nehmen muss, zumindest nicht in der Dunkelheit.
Antwort von Novum Hotel City Nord am 19. Jan. 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Rückmeldung.Es ist schön zu hören, dass Sie unser Personal sehr höflich und das Zimmer in Ordnung fanden. Ihre Kritik leiten wir intern weiter und es tut uns sehr leid, dass Sie unser Hotel nicht direkt finden konnten.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Novum Hotel City Nord

8/10 – Gut

Lukas

10/10 – Hervorragend

Stefan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider war für den Kaffee bzw. Müsli kein Haferdrink oder Sojadrink vorhanden.

8/10 – Gut

Nicole

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles super, es gibt nichts zu Meckern! Nur der Fernseher hat nicht funktioniert wegen schlechten Empfang. Der Mitarbeiter der Rezeption hat nur gesagt, dass TV gucken wohl nichts wird. Mit eine „tut mir leid“ war er wieder weg. Das fand ich etwas daneben. Super Frühstücksbüffet!

10/10 – Hervorragend

Anastasios

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
War alles super, tolle Zimmer, nettes Personal, zentral gelegen..