Blick von der Unterkunft

Bewertungen von JUFA Hotel Hamburg HafenCity

4 out of 5
JUFA Hotel Hamburg HafenCity
Versmannstrasse 12/14, Hamburg

Bewertungen

8,6

Hervorragend

264 von insgesamt 621 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
283 von insgesamt 621 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
54 von insgesamt 621 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
15 von insgesamt 621 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 621 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Erwin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes modernes, sauberes Hotel Direkter U-Bahn Zugang
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 23. Apr. 2024
Moin,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes und sauberes Hotel sowie der direkte U-Bahn-Zugang gefallen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Volker

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren jetzt das zweite mal im JUFA Hotel. Für uns sehr gut.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 2. Apr. 2024
Moin! Es freut uns sehr, dass Sie zum zweiten Mal bei uns waren und Ihren Aufenthalt erneut genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Ursula

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Anbindung an S- und U-Bahn
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 18. März 2024
Moin, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen genossen haben. Sollten Sie spezifische Anregungen oder Wünsche haben, wie wir unseren Service oder unsere Ausstattung verbessern können, um das nächste Mal die volle Punktzahl von Ihnen zu erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder im JUFA Hotel Hamburg HafenCity willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 18. März 2024
Moin, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Sternen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen genossen haben. Sollten Sie spezifische Anregungen oder Wünsche haben, wie wir unseren Service oder unsere Ausstattung verbessern können, um das nächste Mal die volle Punktzahl von Ihnen zu erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder im JUFA Hotel Hamburg HafenCity willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Julia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alles super
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 14. März 2024
Moin!Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und nehmen Ihr Feedback ernst. Sollten Sie konkrete Vorschläge haben, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Wilhelm Viktor

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Für uns ( über 60 Jahre) zu laut, Kinder, aber das war uns bekannt
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 11. März 2024
Moin,vielen Dank für Ihre volle Punktzahl und das positive Feedback trotz der Lautstärke! Wir verstehen, dass die Lebhaftigkeit aufgrund der vielen Familien und Kinder nicht jedermanns Sache ist. Für zukünftige Aufenthalte können wir Ihnen vielleicht ein ruhiger gelegenes Zimmer anbieten. Lassen Sie uns einfach Ihre Präferenzen wissen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es freut uns, dass Sie bei uns waren und hoffen, Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Daniela

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 11. März 2024
Moin,herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 4 von 5 Punkten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns weitgehend genossen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Falls Sie spezifische Anregungen oder Wünsche haben, wie wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten können, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Manfred, Tutzing

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel hat mit den zum Wasser hin gehgelegenen Zimmern in den oberen Stockwerken einen schönen Blick auf die Hafencity und Teile des Hamburger Hafens. Das Frühstücksangebot war hinsichtlich Umfang und Qualität überdurchschnittlich gut.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 5. März 2024
Moin, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Ausblick aus unseren zum Wasser hin gelegenen Zimmern genießen konnten und unser Frühstücksangebot Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges und umfangreiches Frühstück zu bieten, um einen guten Start in den Tag zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im JUFA Hotel Hamburg HafenCity begrüßen zu dürfen, um erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

6/10 – Okay

Sandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Das Frühstück war etwas sparsam. Gardine im Zimmer aus der Halterung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 5. März 2024
Moin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie ein Problem mit der Gardine in Ihrem Zimmer hatten. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein vielfältiges und zufriedenstellendes Frühstück zu bieten, und nehmen Ihre Anmerkung ernst, um unser Angebot zu überprüfen und zu verbessern. Bezüglich der Gardine möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden sicherstellen, dass unser Hausmeisterservice umgehend informiert wird, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Für Ihren nächsten Aufenthalt bitten wir Sie, jegliche Unannehmlichkeiten direkt an unsere Rezeption zu melden, sodass wir umgehend reagieren können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Felicitas Penelope

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer waren sehr gut ausgestattet und bis auf ein paar kleinere Gebrauchsspuren auch sehr sauber.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 21. Feb. 2024
Moin,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu der Ausstattung unserer Zimmer im JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und die Sauberkeit unserer Räumlichkeiten weitestgehend Ihren Erwartungen entsprochen hat.Wir nehmen Ihr Feedback bezüglich der kleineren Gebrauchsspuren sehr ernst und werden dies zum Anlass nehmen, unsere Standards bei der Wartung und Instandhaltung der Zimmer zu überprüfen und weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein einwandfreies und komfortables Umfeld zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

6/10 – Okay

Ali

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 29. Jan. 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit 3 von 5 Sternen. Wir sind dankbar für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns konkrete Bereiche nennen könnten, in denen wir uns verbessern können. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um unseren Gästen zukünftig einen noch besseren Aufenthalt bieten zu können. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Gabriele

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönen Hotel - hat alles gepasst - Frühstück sehr gut!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 23. Jan. 2024
Moin,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zum JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt sehr angenehm war und dass Ihnen insbesondere das Frühstück gut gefallen hat.Wir danken Ihnen für Ihr Lob und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Dominik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 22. Jan. 2024
Moin,vielen Dank für die 5 von 5 Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity offensichtlich so positiv war. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Bettina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Preis-Leistungsverhältnis, liegt direkt an der U-Bahn, 40 Minuten zum Flughafen
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 15. Jan. 2024
Moin!Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als super empfinden und die direkte Lage an der U-Bahn für Ihre Reise geschätzt haben.Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast im JUFA Hotel Hamburg HafenCity begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Marita

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt super zentral direkt an der U4 in der Hafencity. Die Parkmöglichkeiten sind allerdings eine Katastrophe, wenn man nicht pro Tag 19,50€ für einen Platz in der hauseigenen Tiefgarage zahlen möchte. Das Frühstücksbuffet haben wir nur am ersten Tag in Anspruch genommen, da es die 21€ pro Person absolut nicht wert war (absolutes Standard Frühstück, nichts besonderes). Die anderen Tage haben wir außerhalb des Hotels sehr viel besser und günstiger gefrühstückt. Das gilt übrigens auch für das Abendessen. Das Zimmer war sauber, die Klobürste hat schon bessere Zeiten gesehen, der Abfluss (oder die Lüftung?) im Bad hat mega gestunken nach dem Duschen und die Heizung im Bad war während unseres Aufenthaltes nicht einmal warm… Würden wir das Hotel noch einmal buchen? Wahrscheinlich eher nicht…
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 10. Jan. 2024
Moin!Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Parkmöglichkeiten, des Frühstücks und der Zimmerbedingungen sind wichtig für uns, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen.Wir bedauern, dass Sie möglicherweise nicht wieder bei uns buchen würden. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg überzeugen können.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 10. Jan. 2024
Moin!Vielen Dank für die positive Bewertung und die Bestnote! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im JUFA Hotel Hamburg HafenCity rundum zufriedenstellend war.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Nico

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 21. Dez. 2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Andrea

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel, ca 15 min zu Fuß vom Hauptbahnhof
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 14. Dez. 2023
Moin,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als schön empfunden haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass es etwa 15 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt ist. Wenn Sie spezifische Anmerkungen oder Wünsche haben, die uns helfen könnten, unseren Service zu verbessern, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

4/10 – Schlecht

Bianca

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis! Für das Geld bekommt man definitiv bessere Hotels.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 5. Dez. 2023
Moin,es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten.Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um mögliche Verbesserungen vornehmen zu können. Falls Sie konkrete Anmerkungen oder Vorschläge haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

6/10 – Okay

Gudrun

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 21. Dez. 2023
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Oliver

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war leider sehr hellhörig. Sehr gut war das Frühstücksbuffet. Die Betten sind sehr bequem aber nicht durchgelegen.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 14. Nov. 2023
Moin Oliver,vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstücksbuffet genossen haben und die Betten bequem fanden. Allerdings bedauern wir, dass Sie die Hellhörigkeit als störend empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir die Lärmsituation verbessern können.Wir hoffen dennoch, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Nicole

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich war mit meiner Mutter und Oma 2 Nächte für ein Musical in Hamburg. Wir haben ein Familienzimmer gebucht. Dusche und Toilette sind getrennt. Super bei mehreren Personen. Kein Waschbecken in der Toilette war aber befremdlich. Es ist ein Familienhotel mit vielen Familien. Es werden viele tolle Attraktionen für die Kinder geboten. Dementsprechend ist es aber auch lauter. Das Hotel ist von der Lage spitze. Selbst Oma konnte mit ihren 82 Jahren entspannt bis zu den Landungsbrücken laufen. Es gibt eine U-Bahn-Haltestelle direkt unter dem Hotel und eine Bushaltestelle auf der anderen Straßenseite. Unser Zimmer war in der 5. Etage. Leider hatten wir aber nur „Ausblick“ auf das Wohnhaus gegenüber. Am Wasser ist ein gut ausgebauter Weg zum laufen. Das Frühstücksbüffet ist ausreichend und für jeden Geschmack was dabei. Der Einkauf erfolgt regional. Dafür gibt es ein dickes Plus. An der Rezeption wird man das ein oder andere Mal gelangweilt und mit offenem Mund Kaugummi kauend empfangen. Das ist uns als einziges aufgestoßen. Die anderen Rezeptionsmitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Servicepersonal beim Essen war sehr freundlich. Eine Kaffeemaschine streikte, auf Nachfrage hat sich der Mitarbeiter sofort darum gekümmert. Kleiner Tipp: gegenüber vom Hotel gibt es einen kleinen Aussichtsturm. Hier würde ich wiederkommen.
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 8. Nov. 2023
Moin Nicole,vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine angenehme Zeit im JUFA Hotel Hamburg HafenCity verbracht haben und von der Lage, dem Familienzimmer und den Attraktionen für Kinder profitiert haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Rezeptionsmitarbeiter zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen, wenn Sie nach Hamburg zurückkehren.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Jannik

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Frühstück was super hat alles gepasst. Das Zimmer war genau richtig für uns und das personzahl war auch sehr nett
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 31. Okt. 2023
Moin Jannik,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wenn Sie in Zukunft wieder nach Hamburg kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Das JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Lennox Louis

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Für einen Städtetrip oder auch Geschäftliche Reisen super, Luxus sollte nicht allzu sehr zu erwarten sein, es ist sauber, modern und liegt in der wunderschönen HafenCity, mit super Parkmöglichkeiten und direkt an der U-Bahn gelegen. Kleines Makel, die Rezeptionisten (junge Damen) fechten Konflikte vor den Gästen aus oder geben Kommentare von sich, wie ich muss auf dich auch mal ein Auge halten damit ich sehe wie du arbeitest. (Klar sind das normale Konflike oder Gespräche, aber dies sollte nicht vor den Gästen passieren). Dennoch waren die jungen Damen sehr zuvorkommend und freundlich und machen einen super Job!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 31. Okt. 2023
Moin!Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Einschätzung! Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage, Sauberkeit und die modernen Einrichtungen unseres Hotels schätzen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten bezüglich des Verhaltens einiger Rezeptionisten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden.Wir schätzen Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in der wunderschönen HafenCity genossen haben. Wenn Sie wieder in der Gegend sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Das JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Nils

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 31. Okt. 2023
Moin Nils,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns die volle Punktzahl geben. Wenn Sie in Zukunft wieder nach Hamburg kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Das JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Hongxia

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Klimaanlage in unserem Zimmer war sehr laut und hat einen Lärm über 60 db. Dadurch war ein guter und erholsamer Schlaf unmöglich. Nach der Anforderung hatten wir ein anderes Zimmer bekommen, in dem die Klimaanlage richtig arbeitete. Das Problem im ersten Zimmer war allerdings bei der Rezeption bekannt. Daher Frage ich mich, warum wir so ein lautes Zimmer trotzdem bekommen hatten. Das war kein gutes Erlebnis. Schade.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 17. Okt. 2023
Moin,es tut uns aufrichtig leid, von Ihrem unangenehmen Erlebnis mit der Klimaanlage zu hören. Ihr Feedback ist wichtig für uns, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen an das Team weitergegeben werden, um solche Probleme in der Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine gute Zeit in Hamburg hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben würden.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Sabine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles sehr sauber,ausgezeichnetes Frühstück. Direkte U-Bahn Anbindung, Hafen innerhalb einer 1/2 Stunde zu Fuß erreichbar
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 9. Okt. 2023
Moin Sabine,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Anbindung des Hotels zufrieden waren. Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Susanna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 9. Okt. 2023
Moin Susanna,vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr JUFA Hotel Hamburg HafenCity

6/10 – Okay

Frank, Altenstadt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Hotel scheint noch relativ neu zu sein und ist was Inneneinrichtung und Sauberkeit betrifft top - wobei die Einrichtung relativ "einfach" ist - für ein paar Nächte in HH aber geeignet. Man darf nicht lärmempfindlich sein, denn auf der einen Seite fährt der ICE quatschend vorbei und auf der anderen Seite hat man den "Grundlärm" des Hafens. Aber dafür ist die HafenCity fußläufig erreichbar und eine U-Bahn Station direkt vor der Haustür. Das Servicepersonal an der Bar und der Rezeption war während unseres Aufenthalts restlos überfordert - leider. Das Frühstück mit Rührei "aus dem Eimer" hat ein ziemlich schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis. Der Service war dagegen perfekt. Auch die Tiefgarage kostet extra und nicht gerade wenig.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 4. Okt. 2023
Moin Frank,vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Inneneinrichtung des Hotels positiv wahrgenommen haben. Die Lage des Hotels in der HafenCity mit der Nähe zur U-Bahn und der fußläufigen Erreichbarkeit ist in der Tat ein Pluspunkt.Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit dem Service an der Bar und der Rezeption nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und werden sicherstellen, dass unser Personal besser geschult wird, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.Vielen Dank für Ihre ehrlichen Kommentare. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im JUFA Hotel Hamburg HafenCity begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Rainer

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 4. Okt. 2023
Moin Rainer,vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity rundum zufrieden waren und eine positive Erfahrung gemacht haben.Wenn Sie in Zukunft wieder nach Hamburg kommen, stehen wir gerne wieder für Sie bereit. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Karina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Familienfreundliches Hotel in der Hafencity, gut angebunden. Zimmer war ruhig und gut klimatisiert.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 27. Sept. 2023
Moin Karina,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem familienfreundlichen Hotel in der HafenCity. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und die Ruhe sowie die Klimatisierung geschätzt haben.Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Wenn Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen. Wir sind immer bestrebt, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Eugenia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Einfach ein klasse Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 25. Sept. 2023
Moin Eugenia,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie einen großartigen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Wenn Sie in Zukunft wieder nach Hamburg kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Ihr JUFA Hotel Hamburg HafenCity Team

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 31. Okt. 2023
Moin Peter,vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und uns die volle Punktzahl geben. Wenn Sie in Zukunft wieder nach Hamburg kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Das JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Katharina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Hotel. Wir würden sofort wieder kommen, eine super Adresse für einen entspannten Hamburg-Trip. Das steirische Flair hat uns als Steirer natürlich besonders gefallen ;-)
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von JUFA Hotel Hamburg HafenCity am 19. Sept. 2023
Moin Katharina,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity genossen haben und dass Sie sich auch als Steirer in diesem Hotel wohlgefühlt haben. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg erneut willkommen zu heißen.Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bis bald!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Torsten

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von JUFA Hotel Hamburg HafenCity am 19. Sept. 2023
Moin Torsten,vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity mit 10 von 10 Punkten bewerten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.Wenn Sie in der Zukunft wieder nach Hamburg kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 – Gut

Thorsten

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von JUFA Hotel Hamburg HafenCity am 19. Sept. 2023
Moin,herzlichen Dank für Ihre Bewertung des JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Es freut uns zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt positiv bewerten und 4 von 5 Punkten vergeben haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.Wenn Sie spezifische Anmerkungen oder Vorschläge haben, wie wir uns noch steigern können, zögern Sie bitte nicht, sie mitzuteilen. Wir möchten sicherstellen, dass zukünftige Aufenthalte noch angenehmer werden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Wünsche gerne zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 – Hervorragend

Tino

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 13. Sept. 2023
Moin Tino,vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt im JUFA Hotel Hamburg HafenCity hatten und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wenn Sie in Zukunft wieder nach Hamburg kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.Mit freundlichen Grüßen,JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Claudia

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 12. Sept. 2023
Moin Claudia,herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihre Punktzahl von 8 von 10 zeigt, dass es für uns immer Raum für Verbesserungen gibt. Wenn Sie spezifische Anmerkungen oder Vorschläge haben, wie wir uns weiter steigern können, zögern Sie bitte nicht, sie mit uns zu teilen. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch, und wir hoffen, Sie bald wieder im JUFA Hotel Hamburg HafenCity begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Christopher

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von JUFA Hotel Hamburg HafenCity am 5. Sept. 2023
Vielen Dank für volle 5 Punkte!Auf ein baldiges Wiedersehen und beste Grüße

8/10 – Gut

Günter

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Familienfreundlich aber businesstauglich
Für den Namen als Familienfreundlich macht es wirklich alles. Sehr viele Familien und dadurch immer Leben in der Lobby. Zimmer aber alles sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von JUFA Hotel Hamburg HafenCity am 4. Sept. 2023
Lieber Günther Amrehn,vielen Dank für die tolle Bewertung.Schön, dass wir wirklich als Familienhotel wahrgenommen werden.Auf ganz bald und herzliche Grüße

10/10 – Hervorragend

Adelheid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 23. Aug. 2023
Liebe Adelheid,vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im JUFA Hotel Hamburg HafenCity begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Mandy

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von JUFA Hotel Hamburg HafenCity am 4. Sept. 2023
Liebe Mandy Reck,haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuen.Herzliche Grüße

8/10 – Gut

Sebastian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zufrieden angenehmer Aufenthalt
Mit dem Zimmer waren wir zufrieden. Bloß war bei der Ankunft,das Zimmer,bloß für 2 Gäste vorbereitet wurde dann aber binnen 1er Stunde nachgeholt.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 15. Aug. 2023
Liebe Sebastian,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Gleichzeitig entschuldigen wir uns aufrichtig dafür, dass bei Ihrer Ankunft das Zimmer zunächst nur für 2 Gäste vorbereitet war und es zu einer Verzögerung kam, bis alles entsprechend arrangiert wurde.Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Pia

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 14. Aug. 2023
Liebe Pia,wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie uns die Bestnote gegeben haben! Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns offensichtlich so zufriedenstellend und angenehm war. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

4/10 – Schlecht

Rune

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Bring earplugs. There is an air condition unit in the flats. You can try to put it in sleep mode, but there is a constant rather annoying hum regardless. I suspect it's the air condition from the adjacent rooms. In either case, the staff said that it's normal, and we couldn't have muted it entirely by any means. Otherwise, the room was good. Bring earplugs.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 10. Aug. 2023
Dear Rune,thank you for sharing your feedback about your stay.We apologize for any inconvenience caused by the noise from the air conditioning unit in the room. It's unfortunate that the noise was bothersome and couldn't be fully muted. We appreciate your suggestion of bringing earplugs to help mitigate the noise.We're glad to hear that aside from this issue, you found the room to be good. Your feedback is valuable to us as it helps us identify areas for improvement and ensure a more comfortable experience for our guests.If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Best regards,The Team at JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Nicole

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Riccardo Tonino - Operations Assistant am 8. Aug. 2023
Liebe Nicole,vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Mit herzlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Jolanda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage, ruhig aber doch nicht weit in die Innenstadt. Speicherstadt zu Fuss problemlos zu erreichen. U-Bahn Haltestelle direkt neben Hotel. Sehr gutes Frühstücksbuffet mit grosser Auswahl. Zimmer sehr schön und sauber. Nettes und hilfsbereites Personal.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Sebastian Lange - General Manager am 31. Juli 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte über unseren Aufenthalt bei uns im JUFA Hotel Hamburg HafenCity. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Lage, unserem Service und unseren Annehmlichkeiten zufrieden waren.Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel eine ideale Lage bietet, die es Ihnen ermöglicht, die Sehenswürdigkeiten der Stadt bequem zu erreichen, während Sie dennoch eine ruhige Umgebung genießen können. Es freut uns, dass Sie die Nähe zur Speicherstadt und die gute Anbindung an die U-Bahn zu schätzen wussten.Unser Frühstücksbuffet ist für uns von großer Bedeutung, und es freut uns, dass Sie die große Auswahl und die Qualität unserer Speisen genossen haben. Unser Team legt großen Wert darauf, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben, daher freuen wir uns besonders über Ihr Lob für unser Personal.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg gerne wieder zur Verfügung.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Empfehlenswertes Hotel
Dieses Hotel ist sehr zu empfehlen. Es ist sauber, das Personal ist super nett und die Lage ist ideal. Es gibt eine U-Bahn-Haltestelle direkt am Hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Sebastian Lange - General Manager am 26. Juli 2023
Lieber Gast,vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren.Sauberkeit und ein freundliches, zuvorkommendes Personal sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch die ideale Lage direkt neben der U-Bahn-Haltestelle soll Ihnen die Erkundung der Stadt erleichtern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!Herzliche Grüße,Das Team des JUFA Hotel Hamburg HafenCity

8/10 – Gut

Heinrich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Sebastian Lange - General Manager am 26. Juli 2023
Lieber Heinrich,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und eine freundliche Atmosphäre während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen und professionellen Service, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, damit sich unsere Gäste bei uns wohl und willkommen fühlen.Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Das Team des JUFA Hotel Hamburg HafenCity

10/10 – Hervorragend

Beate

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Liegt perfekt, direkt neben der U-Bahn. Ruhige Lage.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023
Antwort von Sebastian Lange - General Manager am 5. Juli 2023
Liebe Beate,vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage direkt neben der U-Bahn gefallen hat und dass Sie die ruhige Umgebung schätzen konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist dabei ein wichtiger Aspekt.Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team vom JUFA Hotel Hamburg HafenCity