Melia, Haiphong

"Schöne Anlage und gutes Frühstück, aber der Service war für ein Fünf Sterne Resort absolut enttäuschend. - In der letzten Nacht konnten wir stundenlang nicht schlafen, weil eine Mitarbeiterin nachts über Stunden laut mit Wagen über den Flur schepperte und permanent in ihr Walkie Talkie schrie - Checkout dauerte über 15 Minuten, wir wurden mehrfach mit „5 Minuten“ vertröstet und erst nachdem wir angekündigt hatten zu gehen, passierte überhaupt etwas - Vor der Anreise keinerlei Antwort auf dringende Anfragen über verschiedene Plattformen - Straße zum Hotel gesperrt, aber keinerlei Information vom Hotel - Shuttle wurde weder vorab noch beim Check in erwähnt - Zimmer roch stark nach Schimmel und Urin, Problem wurde zunächst nur mit extrem viel Raumspray „gelöst“ - Erst nach langer Diskussion neues Zimmer erhalten - Balkon tropfte dauerhaft von der Decke - Nach jeder Dusche stand das komplette Bad unter Wasser - Bewegungsmelder schaltete nachts ständig das Licht an und erleuchtete das Zimmer, wir mussten die Lampe selbst abkleben - Reinigungskraft wollte plötzlich ins Zimmer, weil wir angeblich Wasser bestellt hätten, was nie passiert ist - Beim Frühstück wurden immer nur wir nach der Zimmernummer gefragt, andere Gäste nicht - Keinen Welcome Drink erhalten, obwohl andere Gäste einen bekamen - Statt Doppelbett nur zwei zusammengeschobene Einzelbetten"

"Good breakfast and very nice personal."

"Wir hatten einen rundum großartigen Aufenthalt. Das Personal ist äußerst professionell, aufmerksam und dabei immer ausgesprochen höflich. Man hat wirklich das Gefühl, dass die Mitarbeitenden einen sechsten Sinn für ihre Gäste haben – Wünsche werden oft erfüllt, bevor man sie überhaupt ausgesprochen hat. Auch die Lage des Hotels ist hervorragend und macht viele Unternehmungen sehr angenehm und unkompliziert. Dazu kommt eine wirklich tolle Ausstattung, bei der man merkt, dass auf Qualität und Komfort großen Wert gelegt wird. Insgesamt ein Hotel, in dem man sich vom ersten Moment an willkommen und bestens aufgehoben fühlt. Absolute Empfehlung!"

"Sehr sauberes Zimmer, absolut zuvorkommendes Personal"

"Unterkunft zum Übernachten in Ordnung, aber jedoch ziemlich hellhörig."

"Das Frühstücksbufett war der absolute Wahnsinn "