Fassade der Unterkunft

Bewertungen von Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana

4.5 out of 5
Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana
Calle Numa Pompilio Llona S N, Ciudad del Rio - Puerto Santa Ana, Guayaquil, Guayas

Bewertungen

9,2

Wunderbar

715 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
170 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
57 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
28 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
31 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Max

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist Top! Das Personal ist sehr freundlich, das Frühstücksbuffet ist gut. Die Zimmer sind sauber. Der Spa-Bereich im Dachgeschoss des Hotels ist schön, allerdings auch ziemlich in die Jahre gekommen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Wyndham Guayaquil Team am 24. Jan. 2024
Dear Max,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana. It is always a pleasure to receive positive feedback.Here at Wyndham Hotels and Resorts, we continuously strive to exceed your expectations.

8/10 – Gut

Irene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Lage
Wir waren nur 1 Nacht im Hotel, haben aber die sichere Umgebung sehr genossen. Zimmer mit Meersicht sehr gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Wyndham Guayaquil Team am 21. Aug. 2023
Dear Irene,Thank you so much for your feedback regarding your recent stay. We are happy to hear that you spent a great time and liked the view from the room.Looking forward to welcome you back soon.Sincerely,

8/10 – Gut

Dr. Dirk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Wyndham Guayaquil Team am 29. Mai 2023
Dear Dr. Dirk,Thank you very much for choosing our Hotel for your recent stay. Looking forward to welcome you back soon.Best regards,

10/10 – Hervorragend

davide

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top
Great hotel with friendly and professional staff. Breakfast including local and international options. Avoid rooms facing Santa Ana Hill, very noise due AC/vent fans/engines. Rooms facing river are very quiet.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Wyndham Guayaquil Team am 8. Mai 2023
Dear Mr. Kessler,We would like to thank you for staying with us and sharing your wonderful review regarding your experience. Our Staff will receive your congratulations for the excellent work done! Looking forward to welcome you back soon.All the best,

8/10 – Gut

Michael Georg

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ich hatte eine schöne Aussicht auf den Fluss und das gegenüberliegende schraubenförmige Gebäude. Trotz billigem Bau ist das Hotel in Ordnung. Was mich gestört hat ist, dass ich vom Flur die Geräusche gut im Zimmer hören konnte. Ferner hab ich die Musik von den Bars gehört. Das hat mich jedoch nicht gestört. Personal ist bemüht. Geputzt wurde immer ordentlich. Da die Lage eine sehr sichere ist, empfehle ich jedem Touristen dort unterzukommen. Man kann zu Fuss zum Malecon 2000 laufen und Abends ist gleich neben an eine Bar/Restaurant nach dem anderen. Sehr cool.
Aufenthalt von 12 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Wyndham Guayaquil Team am 18. Okt. 2022
Dear Michael,Thank you very much for staying with us and sharing your positive feedback about your recent experience. We will share your kind words with the Staff for the excellent work done! Looking forward to welcome you back soon.Best regards,

4/10 – Schlecht

Thomas

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Preis nicht angemessen
Defekte Toilettenspülung, verstopftes Waschbecken, Zimmertausch, aber schlechte Aussicht (downgrade). Nicht das Geld wert
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Wyndham Guayaquil Team am 23. Juni 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us and sharing your feedback. We are very sorry to know that our service did not meet your expectations. Please accept our sincere apologize and rest assured that we will improve this matters. Best regards,

2/10 – Ungenügend

Thomas

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Schlechter Service und Zustand des Zimmers
Wir bekamen ein Zimmer, in dem die Toilettenspülung defekt war. Es dauerte mehrere Stunden, bis der Haustechniker kam. Er werkelte eine Weile und zunächst ging es wieder. Mitten in der Nacht lief das Wasser unaufhörlich. Das Waschbecken war außerdem verstopft, das Wasser lief nicht ab. Am nächsten Morgen haben wir ein anderes Zimmer verlangt. Wir bekamen es, aber wir hatten keinen Riverview mehr, sondern schauten Augen einen hässlichen Parkplatz. Bei 230 USD erwarten wir mehr. Dieses Hotel werden wir nicht wieder besuchen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022
Antwort von Wyndham Guayaquil Team am 22. Juni 2022
Dear Mr. Hollex, Thank you very much for staying with us and sharing your feedback about your recent experience. We are very sorry that we did not meet your expectations during this visit, please accept our sincere apologize for the incident with your room, we will take care about it to improve this novelty. We hope you can give us a chance to serve you in the near future, we would like to compensate the last experience. Have a wonderful day. Best regards,

10/10 – Hervorragend

Christian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Service, hat alles, was man sich wünschen kann.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Ricky

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excelent
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Ricky

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El staff es excelente, muy buena ubicación y aparte segura. Volvería sin pensarlo
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jeanna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Surroundings are under construction.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Leonardo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice, comfortable property. (didn't like) The breakfast service starts a bit late, and no options 'to go' were available. Thanks!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Roxana, Boynton Beach

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean , quite , I’ll definitely keep coming back
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Adriana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonito cuarto
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Dr William

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I did not receive thr VIP package. Unlike the Oro Verde in Guayaquil, this hotel did not honor the VIP welcome nor did they leave a welcome gift in our room. The staff were outstanding but I prefer the customer service at the Oro Verde better. This hotel is on a much safer area than the Oro Verde. We enjoyed our stay at this hotel. I would still recommend this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Mariano

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Ofer

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
b
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ximena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Julio, rockville centre

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nothing
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Vilma

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

luis

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Buena habitación y gran atención
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Roberto

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación. El servicio de primera, al igual que existe farmacias, restaurantes y bares de muy buena calidad, el hotel no se queda atrás con su excelente servicio y calidad en su comida
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Karina, Ozone park

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jonathan Efren

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Sandra

Gut: Ausstattung
It is clean and the food is excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Carla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Elisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien !
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

ANGELA

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Jose, Bogota

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Ubicación
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Stefania

I love this hotel from all points of view. I took the dinner at its restaurant and the food was delicious and the service professional as always. Thank you
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Wilfredo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very good
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Marco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un hotel muy bonito, situado junto al río Guayas y de un precio razonable. El lobby del hotel es amplio y el personal fue amable con nosotros. Las habitaciones espaciosas y en buen estado. El baño no era muy amplio, sin embargo. El desayuno buffet estuvo bueno aunque no era muy variado. La piscina en la terraza del último piso es muy acogedora, con el clima abrigado es muy agradable. No visitamos los alrededores en esta ocasión
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Wilfredo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
has good service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Carol

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Likes: great customer service, room with 2 queen beds was extremely comfortable and clean, had amazing sleep, the shower bathroom was very spacious and modern. The roof top view and infinity pool were an amazing experience. The Hotel provided a direct shuttle to the airport in a spacious modern car. Highly recommended for anyone that is travelling for business or pleasure. Dislikes: None

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The ease of access to surroundings. I'm not going to disregard the circumstances that were happening in Ecuador. Safety was my concern, the area felt very safe. The food was AMAZING, thank you for making me feel welcome.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

María del Carmen

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They are working to renew their facilities, staff makes everything to make you feel comfortable and relaxed. One of the best places to stay in Guayaquil.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 9 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Nestor

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Buen personal
El hotel tiene buenas habitaciones, camas cómodas y un personal siempre atento y capacitado para el servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Julio, rockville centre

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Andres

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El personal siempre fue muy amable y nos ayudó con todos nuestros requisitos. Hay una piscina con vista al río perfecta para descansar
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Naomi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Maria Eufemia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Jaime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo ok
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Mirko

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Me ofrecieron de cortesía por ser cliente Platinum 2 bebidas softs
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Betty

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No fue la espectativa que esperaba ver , no me dieron el acceso de VIP me dijeron que ellos no aplican ese servicio , las toallas del baño en mal estado , la cafetera no servía ,decepcionada total
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von El equipo de Wyndham Guayaquil am 26. Jan. 2024
Estimada Betty, Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia. Lamento que la misma no haya cumplido con sus expectativas.Le ofrezco nuestra disculpa debido a la molestia generada sobre las toallas en su habitación y la cafetera en mal estado, tenga la seguridad de que estoy revisando esta particular situación para tomar las medidas adecuadas y evitar que vuelva a ocurrir. Aquí en Hotel Wyndham Guayaquil, nos esforzamos continuamente por satisfacer sus necesidades y expectativas.Apreciamos el tiempo que se tomó para compartir sus inquietudes y esperamos que nos brinde la oportunidad de poder ofrecerle un mejor servicio en el futuro.Quedo a las ordenes para cualquier consulta adicional, Ashley Caiza Jefa de Calidad calidad@wyndhamguayaq

10/10 – Hervorragend

Millie, Southampton

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My entire family stayed there for the Christmas Holidays! It was a wonderful luxurious experience since the moment we arrived! We couldn’t feel more safe and pampered! Five stars hotel in one of the most safest and also the most beautiful touristic area of the city!
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Wyndham Guayaquil Team am 24. Jan. 2024
Dear Millie,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana. It is always a pleasure to receive positive feedback.I will share your comments with our team especially with Luis, who I am certain will be encouraged by your remarks. Here at Wyndham Hotels and Resorts, we continuously strive to exceed your expectations.

8/10 – Gut

GLADYS

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo cool
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von El equipo de Wyndham Guayaquil am 24. Jan. 2024
Estimada Gladys,Le agradezco en nombre de toda la familia de Wyndham Guayaquil, Puerto Santa Ana por brindarnos su calificación acerca de su reciente experiencia en nuestro Hotel. Su retroalimentación es muy importante para nosotros.Le deseamos un excelente día!