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Bewertungen von Pousada Monte Felice Recanto da Lua

3 out of 5
Pousada Monte Felice Recanto da Lua
Rua Antonio Accorsi 322 Bavarian Quarter, Gramado, RS

Bewertungen

9,2

Wunderbar

98 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
33 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
11 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
2 von insgesamt 144 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Fernanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 12. März 2024
Olá, Fernanda. Muito obrigado por seu feedback a respeito da estadia em nossa Pousada Monte Felice Recanto da Lua. Estamos muito felizes que ela tenha sido excelente e desejamos poder revê-los em breve, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Clívio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Receptividade e tranquilidade
Ótima, ambiente rústico e em contato com a natureza, funcionários acolhedores, muito bem organizado, limpo e próximo de tudo...
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 28. Feb. 2024
Olá, Clívio. Muito obrigado por avaliar sua estadia conosco na Pousada Monte Felice Recanto da Lua. É uma enorme alegria que tenham tido uma experiência tão agradável e prazerosa. Esperamos revê-los muitas vezes ainda, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

André

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bem perto de tudo e uma tranquilidade unica Jardim bem especial
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Henrique

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótima opção de pousada, próxima ao centro
Excelente pousada , tirando o fato de ter ficado no 3 andar e do segundo para o terceiro a escada é estreita para mala passar, ambiente agradável, limpo e aconchegante, funcionários solicitos e atenciosos, mesmo que 1 dia, recebi um kit de saída e um vinho , por ter escolhido o hotel , com agradecimento e um biscoito, excelente escolha
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Tiago

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 14. Feb. 2024
Olá, Tiago. Muito obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes em saber que teve uma ótima experiência conosco na Pousada Monte Felice Recanto da Lua e esperamos poder revê-los em breve, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

8/10 – Gut

ALEXANDRE

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muito boa, retornarei outras vezes.
A pousada é linda, o café da manhã é bom, e o preço é ótimo. O quarto tem acabamento todo em madeira, banheiro limpo. Áreas comuns limpas, bem confortáveis, e bem integradas à natureza. A única observação é que, devido a uma chuva que ocorreu na cidade à noite, a pousada ficou sem energia por quase 24 horas. E pior, devido à falta de energia, também faltou água na pousada, pois o abastecimento é feito por bombas (elétricas) da própria pousada. Ficar sem energia é aceitável, mas sem água nos banheiros não dá. Não tinham gerador de emergência na pousada, nem mesmo um pequeno para abastecer pelo menos as bombas d'água. Procurados, os atendentes se limitavam a dizer que era um evento climático, e informar o prazo dado pela empresa de energia para o reestabelecimento do serviço. Deveriam ter gerador próprio, para emergências, ou ainda, naquele momento, diante da demora informada pela empresa de energia, deveriam agir e sanar o problema com a compra ou aluguel de um pequeno gerador para as bombas.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 31. Jan. 2024
Olá, Alexandre. Obrigado por avaliar sua estadia conosco, saiba que seu feedback é muito importante para nós. Ficamos felizes que de maneira geral tenham tido uma boa experiência e considerem a hospedagem para retornos futuros. Mas nos entristece demais as situações desconfortáveis que possam ter passado durante a estadia. Lhes pedimos sinceras desculpas, e ainda que os fatos tenham ocorrido em razão de eventos naturais que atingiram a cidade, já estamos trabalhando para identificar quaisquer falhas que possam ter sido responsáveis pela demora na resolução, para que em eventuais situações futuras possamos evitar transtornos dessa natureza, ou resolvê-los de maneira mais ágil. Desde já, esperamos uma nova oportunidade de recebê-los para que vivenciem uma estadia plenamente agradável e prazerosa conforme merecem, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Adilson

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 31. Jan. 2024
Olá, Adilson. Muito obrigado por avaliar sua estadia em nossa Pousada. Esperamos poder recebê-los novamente no futuro, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

6/10 – Okay

Mario Rafael

Gut: Sauberkeit
Decepcionante
Já fiquei em outros hotéis desta mesma rede, e esse não tem a mesma qualidade dos demais. Foi o hotel mais caro, que já paguei em Gramado, e que me causou uma grande decepção. O hotel é extremamente pequeno, apertado, sem elevador, e tem apenas 13 quartos. Quem fica nos quartos de cima sofre para ter que subir as malas no estreito corredor da escada. Quem fica nos quartos de baixo, sofre com o barulho de quem entra e sai do hotel. Quanto ao atendimento, também achei que deixou a desejar. Acordei mais tarde no dia de natal, e por isso perdi o horário do café. Perguntei se tinha uma fatia de bolo, pão, ou qualquer coisa para comer, e a resposta foi de que o horário do café já tinha encerrado. Esperava mais de um hotel com apenas 13 quartos em um dia de natal.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 12. Jan. 2024
Olá, Mario Rafael. Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo tempo dispensado para avaliar sua estadia conosco, todo feedback recebido é muito importante e nos ajuda a seguir na constante busca pela excelência nos serviços prestados. Mas nos entristece muito que as acomodações não tenham atingido suas expectativas. Conforme disposto em nossos canais de divulgação e parceiros de venda, a Pousada dispõe de 24 apartamentos, apenas com acesso via escadas, e sentimos muito se estas informações não ficaram suficientemente claras no momento da reserva, lhe causando certa frustação ao chegar na hospedagem. Já em relação ao café da manhã, como informado pela equipe no momento da solicitação, a montagem já havia sido desfeita e os produtos já não estavam mais disponíveis. Lhe pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto gerado, mas atendendo as políticas da empresa e também as normas de segurança determinadas pelos órgãos de vigilância responsáveis, não é permitido servir alimentos fora do ambiente/horário estabelecido. Por fim, entendemos talvez não ser de sua vontade no momento, mas realmente desejamos uma nova oportunidade de recebê-los para que vivenciem uma experiência com certeza muito melhor, plenamente agradável e prazerosa conforme merecem, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Ludimila

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Toda equipe atenciosa, instalações limpas e confortáveis. Café da manhã variado. Sem reclamações.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 29. Dez. 2023
Olá, Ludmila. Agradecemos por seu feedback e por compartilhar conosco os aspectos que mais lhe agradaram e contribuíram para que a estadia fosse ótima. Esperamos poder revê-los em breve, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Antonio

Aufenthalt von 5 Nächten im November 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 29. Dez. 2023
Olá, Antonio. Muito obrigado por avaliar sua estadia em nossa Pousada Monte Felice Recanto da Lua. Ficamos felizes que sua experiência tenha sido ótima e desejamos poder recebê-los mais vezes, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Marcos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente Pousada
Lugar Fantástico, me surpriendeu e muito positivamente. Funcionários prestativos, lugar aconchegante, café da manhã fantástico.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 28. Nov. 2023
Olá, Marcos. Agradecemos por avaliar sua estadia conosco na Pousada Monte Felice Recanto da Lua, e não podemos mensurar a alegria em saber que suas expectativas foram superadas tão positivamente. Esperamos que não demorem a voltar, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Rafael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Boa opção em Gramado
Atendimento gentil e cuidadoso, quarto espaçoso com TV grande e dois armários. Café da manhã simples. A pousada fica a 20 minutos de caminhada do centro de Gramado. Para quem essa caminhada não é um problema, é uma boa opção em Gramado.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 28. Nov. 2023
Olá, Rafael. Obrigado por deixar seu feedback e compartilhar conosco um pouco de como foi a estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua. Ficamos felizes que tenham tido uma experiência agradável e desejamos poder recebê-los mais vezes, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Anna Cecilia

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 1. Nov. 2023
Olá, Anna Cicilia. Agradecemos por sua avaliação e ficamos muito felizes que a experiência na Pousada Monte Felice Recanto da Lua tenha sido maravilhosa. Desde já, aguardamos por sua próxima visita, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

8/10 – Gut

Cristiano

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 1. Nov. 2023
Olá, Cristiano. Obrigado por deixar seu feedback. Sentimos muito que a estadia conosco não tenha atingido plenamente suas expectativas, mas desejamos uma nova oportunidade de recebê-los para que tenham uma experiência com certeza ainda melhor, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

8/10 – Gut

JUAREZ

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 12. Okt. 2023
Olá, Juarez. Agradecemos por sua avaliação e ficamos felizes que tenham tido uma boa experiência. Mas esperamos que possam retornar em nova oportunidade futura para um estadia ainda melhor, plenamente agradável e prazerosa conforme merecem. Serão sempre muito bem vindos! Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

8/10 – Gut

Renato

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 10. Okt. 2023
Olá, Renato. Agradecemos sua avaliação e esperamos recebê-los novamente para uma experiência ainda melhor, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Fernanda

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pousada super fofa, e confortável. O atendimento foi impecável.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 10. Okt. 2023
Olá, Fernanda. Agradecemos por avaliar sua estadia conosco na Pousada Monte Felice Recanto da Lua e ficamos imensamente felizes que sua experiência tenha sido maravilhosa. Esperamos poder revê-los em novas oportunidades futuras, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, Central de Relacionamento Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Maria L F

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estadia perfeita!!!
Não poderia ter sido melhor!!!! Recomendo a todos a Pousada Monte Felice Recanto da Lua!!!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 15. Aug. 2023
Olá, Maria. Muito obrigado por deixar seu feedback, ficamos imensamente felizes em saber que sua experiência foi perfeita e é um prazer que recomende nossa hospedagem. Não vemos a hora de poder recebê-los novamente, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

8/10 – Gut

Reinaldo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 4. Aug. 2023
Olá, Reinaldo. Obrigado por avaliar sua estadia em nossa Pousada. Saiba que todo feedback é muito importante para que possamos seguir melhorando cada vez mais nossos serviços e atendimento. Dessa forma, estamos à disposição caso deseje detalhar melhor sua experiência e desde já, esperamos que possam retornar em novas oportunidades futuramente, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Um dos melhores atendimentos em hotel que já encontrei. Muito limo, organizada e funcionários muito atenciosos e educados. Recebemos mimos ao entrar e sair da pousada. Foi demais! O café é bem completo e tudo muito gostoso. Voltaria com certeza
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 29. Juli 2023
Olá. Agradecemos por deixar sua avaliação e compartilhar os aspectos que contribuíram para que sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua fosse tão especial e agradável. É um prazer saber que voltariam a se hospedar conosco e já estamos ansiosos pelas próximas visitas, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Matheus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 25. Juli 2023
Olá, Matheus. Muito obrigado por avaliar sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua. É um enorme prazer que tenham tido uma ótima experiência e esperamos poder recebê-los em muitas outras oportunidades, serão sempre bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

8/10 – Gut

Roberto

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 3. Juni 2023
Olá, Roberto. Agradecemos por avaliar sua estadia conosco. Foi um prazer recebê-los e esperamos que possam estar de volta em novas oportunidades, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

8/10 – Gut

MARCIA

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 26. Mai 2023
Olá, Marcia. Agradecemos por avaliar sua estadia conosco. Todo feedback recebido é muito importante para que possamos seguir em busca da excelência nos serviços prestados. Desde já, esperamos novas oportunidades para recebê-los, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Daniele Cristine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 18. Mai 2023
Olá, Daniele. Muito obrigado por sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que tiveram uma ótima estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua e desejamos poder recebê-los novamente em oportunidades futuras, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Grazi

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 18. Mai 2023
Olá, Grazi. Obrigado por sua avaliação, que alegria saber que sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua foi plenamente agradável. Esperamos que possam estar de volta em breve, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Rodrigo Fogaça Cassânego

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 26. Apr. 2023
Olá, Rodrigo. Agradecemos por avaliar sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua. É um prazer saber que tiveram uma ótima experiência e esperamos que possam estar de volta em breve, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

8/10 – Gut

lahia maria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 26. Apr. 2023
Olá, Lahia Maria. Obrigado por avaliar sua estadia em nossa Pousada, todo feedback recebido é muito importante e nos ajuda a permanecer em constante melhoria dos serviços e atendimento prestado. Desejamos poder recebê-los novas oportunidades, serão sempre bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

8/10 – Gut

Rafael

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super indico!
Excelente local e atendimento!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 2. März 2023
Olá, Rafael. Muito obrigado por deixar seu feedback. É um enorme prazer saber que nossas acomodações atingiram suas expectativas e se sentiram bem recebidos pela equipe. Não demorem a voltar, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Tailise

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lugar aconchegante
Foi uma estadia ótima!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 4. Feb. 2023
Oá, Tailise. Muito obrigado por seu feedback, ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi ótima. Não demorem a voltar, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Viviane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tudo excelente
Tudo excelente, muito acima do esperado. Da recepção ao café da manhã, todos são extremamente gentis e solícitos. Foi uma das melhores experiências que tivemos com hospedagem. Certamente, se voltarmos a Gramado a pousada será nossa primeira opção.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 4. Feb. 2023
Olá, Viviane. Obrigado por avaliar sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua. Não podemos mensurar a alegria em saber que todas suas expectativas foram atingidas e pretendem retornar. Aguardamos ansiosos pelas próximas visitas, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 1. Feb. 2023
Olá, Daniel. Obrigado por sua avaliação, ficamos muito felizes que sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua tenha sido ótima. Desejamos poder recebê-los novamente em oportunidades futuras, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Michely

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 23. Jan. 2023
Olá, Michely. Muito obrigado por sua avaliação. É um prazer enorme saber que sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua foi ótima e suas expectativas foram atingidas. Esperamos poder revê-los em breve, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

EDUARDO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Acima das espectativas, muito bonito e confortável, café da manhã bem variado, voltaria com certeza nas próximas férias!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 21. Jan. 2023
Olá, Eduardo. Obrigado por se feedback. Que alegria saber que suas expectativas com a hospedagem na Pousada Monte Felice Recanto da Lua foram superadas. Aguardamos ansiosos pela próxima visita, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

MERE

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 17. Jan. 2023
Olá, Mere. Obrigado por avaliar sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua, que bom que teve uma excelente experiência. Esperamos poder recebê-los novamente no futuro, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Adson

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
Funcionários educados e gentis, acomodações limpas e aconchegantes, ótimo café da manhã. Muito bom.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 16. Jan. 2023
Olá, Adson. Agradecemos por avaliar sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua. Ficamos muito felizes em saber que teve uma ótima experiência e que tantos aspectos distintos foram importantes para tal. Desejamos que possam estar de volta em breve, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

Carina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gostei das acomodações, custo-beneficio excelente!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 9. Jan. 2023
Olá, Carina. Muito obrigado por avaliar sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua. Ficamos felizes que tenha gostado das acomodações e esperamos poder recebê-los novamente, serão sempre muito bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

2/10 – Ungenügend

Alfredo

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Cheiro ruim do quarto e banheiro antigo
Recanto da Lua em Gramado e tive uma péssima experiência. A duas noites não durmo devido ao cheiro horrível de gordura no quarto. Reclamei na noite passada com o funcionário no qual me informou que o quarto fica em cima da cozinha e onde tem uma caixa de gordura. O funcionário não pode nos trocar de quarto e apenas sentiu muito.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 7. Jan. 2023
Prezado Sr. Alfredo, primeiramente lhe pedimos desculpas por todo e qualquer inconveniente vivenciado em sua estadia. Prontamente ao recebermos sua reclamação contatamos os responsáveis pelos setores envolvidos para que fosse verificado e imediatamente solucionado. Infelizmente devido a alta demanda do período não foi possível trocá-los de apartamento conforme solicitado, mas saiba que iremos orientar novamente nossos colaboradores em como proceder em situações desta natureza, pois o conforto e bem estar dos nossos hóspedes sempre será prioridade e não mediremos esforços para tal. Problemas inesperados podem ocorrer a qualquer momento, mas estaremos sempre em busca de resolvê-los da melhor forma e o mais breve possível. Sabemos que talvez não seja de sua vontade no momento, mas realmente desejamos poder recebê-los em nova oportunidade futura para que vivenciem uma estadia completamente prazerosa e agradável, serão sempre bem vindos. Atenciosamente, equipe Monte Felice Hotéis.

10/10 – Hervorragend

lucimar

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 26. Dez. 2022
Olá, Lucimar. Obrigado por avaliar sua estadia na Pousada Monte Felice Recanto da Lua. Ficamos muito felizes que tenha tido uma excelente experiência e esperamos que possam estar de volta em breve, serão sempre muito bem-vindos. Atenciosamente, equipe MF Hotéis.

10/10 – Hervorragend

JOEL Antônio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Edinéia Augusti - Marketing Monte Felice Hotéis am 19. Dez. 2022
Olá, Joel Antônio. Obrigado por avaliar sua estadia em nossa Pousada Monte Felice Recanto da Lua. Ficamos felizes que tenha tido uma ótima experiência e esperamos que possam estar de volta em breve, serão sempre muito bem-vindos. Atenciosamente, equipe MF Hotéis.

8/10 – Gut

Crizante

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bom!
As acomodações poderiam ser melhores.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Ritiele am 1. Aug. 2021
Olá, Sra. Crizante, Muito obrigada por ter dedicado parte do seu tempo para nos avaliar aqui. Destacamos que levaremos o seu comentário em consideração, quando formos fazer as melhorias internas. Esperamos ter uma nova oportunidade de atendê-los. Atenciosamente, Ritiele Noel - Gerente Geral | Pousada Recanto da Lua.

10/10 – Hervorragend

Natalia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Newton

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2021

10/10 – Hervorragend

carla valeria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A estadia foi perfeita. Quero parabenizar a equipe da cozinhha. O cafe da manhã, todos os dias, foi excelente, funcionárias muito atenciosas. A recepçãotambém foi otima. Com destaque o funcionário Rodrigo. Também muito atencioso.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2020
Antwort von Ritiele am 19. Feb. 2021
Olá, Sra. Carla! Muito obrigada por dedicar parte do seu tempo para nos avaliar e também, pelos elogios. Estamos ansiosos pela sua próxima visita. Atenciosamente, Ritiele Noel - Gerente Geral | Pousada Recanto da Lua.

10/10 – Hervorragend

Allan F S

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Pedro

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2020

10/10 – Hervorragend

doumit

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pousada excelente
O local é muito charmoso e aconchegante. quartos muito limpos, café da manhã bom e funcionários extremamente gentis
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2020
Antwort von Ritiele am 5. Juni 2021
Olá, caro hóspede! Estamos muito felizes e agradecidos com estes comentários tão amáveis. Aguardamos uma nova visita. Atenciosamente, Ritiele Noel - Gerente Geral | Pousada Recanto da Lua.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A suíte master tinha um colchão com um buraco velho e com defeito hóspedes sem máscara e não respeitando o horário marcado do café da manhã Quando reservei pelo hotéis dizia que não devolvia dinheiro caso desistência mas me cobraram 70 reais de reserva?????
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Ritiele am 5. Juni 2021
Olá, caro hóspede! Primeiramente, agradecemos a sua avaliação e o tempo que dedicou para isso. Em relação aos colchões, destacamos que, periodicamente, os mesmos são substituídos. Quanto às outras questões, pedimos desculpas por qualquer inconveniência que tenham sofrido. Esperamos recebê-los em outra oportunidade. Atenciosamente, Ritiele Noel - Gerente Geral | Pousada Recanto da Lua.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lugar incrível
Excelente! Pousada extremamente confortável, os funcionários são extremamente cordiais e gentis, café da manhã especial, tudo fresquinho e muito saboriso! E a localização é muito estratégica (em meio a natureza e próximo do centro e atrações).
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von Ritiele am 5. Juni 2021
Olá, caro hóspede! Muito obrigada por esta avaliação incrível. Foi e sempre será um prazer tê-los conosco. Esperamos revê-los em breve! Atenciosamente, Ritiele Noel - Gerente Geral | Pousada Recanto da Lua.

8/10 – Gut

Danilo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020