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Bewertungen von Master Gramado Hotel

3.5 out of 5
Master Gramado Hotel
Rua Carlos Lengler Filho, 103, Planalto, Gramado, RS

Bewertungen

8,8

Hervorragend

401 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
277 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
75 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
10 von insgesamt 789 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,6/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020
Antwort von Michele Chagas am 12. Feb. 2020
Prezado Hóspede, Obrigada pela avaliação. Sempre muito bom ter o retorno de vocês para poder melhorar.

2/10 – Ungenügend

Kaio

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pior atendimento da minha vida
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Ana Paula Bomfim am 14. Apr. 2024
Prezado Sr, Kaio,Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes.Esperamos recebê-los em breve novamente.Atenciosamente,Equipe Master Gramado

2/10 – Ungenügend

Flávia V S

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Ana Paula Bomfim am 17. Feb. 2024
Prezada, Sra FlaviaAgradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado!Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

6/10 – Okay

Roberta Klafke

Mit der Familie gereist
Hotel bem mediano
Hotel bem mediano, porém tem uma área kids maravilhosa que é o ponto alto do hotel. Café da manhã razoável, sem muita reposição. Quarto grande, com armário grande porém necessita de renovação e manutenção. Elevadores estavam estragados o que foi bem ruim. a maioria das áreas do hotel necessitam de renovação. Room service ok. Não usamos a piscina, pois estava lotada, mas a vista é muito bonita.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Ana Paula Bomfim am 17. Feb. 2024
Prezada, Sra Roberta,Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado!Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vale a pena.
Atendimento atencioso. Bom café da manhã. Localização excelente.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024
Antwort von Ana Paula Bomfim am 17. Feb. 2024
Prezado,Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado!Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

6/10 – Okay

Jorge Eduardo

Gut: Personal & Service
Hotel padrão, sem o capricho de Gramado
Passamos uma noite no Master e foi um pouco decepcionante, porque o Hotel está bem localizado, tem uma vista boa em algumas unidades e áreas comuns, mas não se parece com os outros hotéis da cidade, com relação ao capricho e qualidade do quarto. Os apartamentos se parecem com o de qualquer hotel de cidade grande, hotel executivo, etc. Não têm a decoração e a qualidade típicas de Gramado. Há necessidade de reformas, com certeza. Poderiam, ao menos, trocar os colchões, que são bem ruins. Quem for alérgico, que se cuide, porque há forte cheiro de mofo no quarto e em outras áreas. A parte social do hotel parece boa. O café da manhã era bom, mas também nos deu a sensação de que poderia ser melhor. Resumindo, há muitas opções de hospedagem melhores na cidade.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 3. Feb. 2024
Prezado Sr, Jorge,Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes.Esperamos recebê-los em breve novamente.Atenciosamente,Equipe Master Gramado

8/10 – Gut

Carine A C

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
O check-in demorou 50 minutos, com apenas 2 funcionárias no balcão. O hotel estava lotado, nos deram um quarto que já estava ocupado, e tivemos que retornar na recepção para pedir outro. O quarto tem um bom tamanho, mas a limpeza deixa a desejar (mofo e sujeira no banheiro). O café da manhã era muito bom, com muita variedade. A área kids é excelente!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Ana Paula Bomfim am 3. Feb. 2024
Prezada Sra, Carine,Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes.Esperamos recebê-los em breve novamente.Atenciosamente,Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

ALEX

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hospedagem Maravilhosa
Hotel excelente! A minha familia ficou extremamente satisfeita e feliz ! Voltariamos!
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Ana Paula Bomfim am 3. Feb. 2024
Prezado, Sr AlexAgradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado!Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

6/10 – Okay

Eder

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 3. Feb. 2024
Prezado, Sr EderAgradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado!Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

2/10 – Ungenügend

CONCEPCION

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Andre M C

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfeito para crianças
Melhor para viagens em família Andar Kids sensacional Perfeito
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 15. Okt. 2023
Prezado, Sr André,Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado!Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente custo-beneficio para família em Gramado!
Somos uma família: pai, mae e dois filhos de 6 e 3 anos. A estadia foi excelente! Quarto família é excelente! Café da manhã perfeito! E a área de recreação é gigante e num ambiente fechado. Foi perfeita nos dias de chuva e de frio de 10 graus na cidade. Voltaremos com certeza!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 15. Okt. 2023
Prezados,Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado!Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Daniel

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 15. Okt. 2023
Prezado, Sr DanielAgradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado!Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

6/10 – Okay

Laurie

Gut: Personal & Service
O apartamento tinha cheiro de mofo.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 22. Sept. 2023
Prezada Sra Laurie,Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes.Esperamos recebê-los em breve novamente.Atenciosamente,Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Samuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A good cost x benefit
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 14. Sept. 2023
Prezado Sr Samuel, Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes.Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

kleber

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 14. Sept. 2023
Prezado Sr Kleber, Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes.Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

8/10 – Gut

André Filipe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel muito bom. Única observação é a cama muito mole, deve ser bem antiga e os travesseiros tbm.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 14. Sept. 2023
Prezado Sr André, Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes.Esperamos recebê-los em breve novamente.Atenciosamente,Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

GUSTAVO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente para famílias
Excelente localização, limpo e arrumado. Fomos muito bem atendidos pelos funcionários. A brinquedoteca foi um diferencial para as crianças.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 14. Sept. 2023
Prezado Sr Gustavo, Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Raquel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Adoramos a experiência
Hotel maravilhoso, com uma ótima localização. Café da manhã top! Com certeza queremos voltar outras vezes!
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 14. Sept. 2023
Prezada Sra Raquel, Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Renata Krauss

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 14. Sept. 2023
Prezada Sra Renata, Agradecemos por seu feedback, ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los.Esperemos revê-los em breve!Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

vinicius

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 3. Aug. 2023
Prezado, Sr ViniciusFicamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Atendimento muito demorado
O hotel é maravilhoso, gostamos muito da sala kids. O atendimento desta vez deixou muito a desejar, talvez pelo período de férias, tinha profissionais insuficientes. O checkin demorou quase 1 hora pois tinha fila e demorava o atendimento, poderiam incentivar o web checkin. O restaurante demorou também 1h para trazer as refeições. Pedi uma banheiro de bebê e demorou 1h30 para trazerem. A recreação não é das mais animadas, deveriam ser mais acolhedoras e ter mais atividades.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 3. Aug. 2023
Olá, tudo bom!Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-los em breve novamente. Atenciosamente, Equipe Master Gramado

8/10 – Gut

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Ressalva apenas para os serviços de manutenção da estrutura. Falhas de pintura, materiais danificados etc. Tem que ficar atento.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 28. Juli 2023
Prezado Sr. Robert, Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes.Esperamos recebê-los em breve novamente. Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Rita de C

Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 28. Juli 2023
Prezada, Sra Rita Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Sergio

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Espetacular
Muito bom. Localizaçao excelente. Quarto grande , confortavel. Cafe da manha otimo. E sala de jogos para as crianças espetacular. Pessoal que trabalha muito atencioso. Para familias e otimo. Podem ficar que vão gostar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 12. Juli 2023
Prezado Sr Sergio. Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, oferecendo momentos memoráveis. Ficamos muito felizes com seu retorno tão positivo em relação ao nosso hotel. Esperamos que as lembranças do Master Gramado sejam as melhores e que possamos lhe rever em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

8/10 – Gut

Adonisede

Gut: Komfort des Zimmers
Bom
Hotel bom! Porém o atendimento de garçom e copa deixa a desejar.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 1. Juli 2023
Prezado Sr. Adonisede, Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes.Esperamos recebê-los em breve novamente. Atenciosamente, Equipe Master Gramado

6/10 – Okay

Bruno

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 12. Juli 2023
Prezado, Sr Bruno Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

GIOVANNI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 1. Juli 2023
Prezado, Sr Giovanni Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Alberi

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 1. Juli 2023
Prezado, Sr Alberi Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

6/10 – Okay

Bruno

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel sucateado.
Hotel com boa estrutura de academia, sala de jogos, recepção. Cafe da manha bem variado. Excelente funcionários. Entretanto os quartos sao sucateados com moveis quebrados, paredes sujas, precisando de pintura e reboco, ar condicionado com defeito e cama desconfortável e barulhenta. No quarto de casal as camas sao tamanho padrão basico. Bati fofos de dois quartos mas o site do hotels.com não permitiu que juntasse.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 1. Juli 2023
Prezado Sr. Bruno,Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-los em breve novamente. Atenciosamente, Equipe Master Gramado

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Hotel bom
O check in nos desagradou muito, pois esperamos mais de 30 minutos numa fila para sermos atendidos. A funcionária que nos atendeu foi muito solícita. Quarto bom, mas antigo. Espaço kids e café da manhã espetaculares, recomendamos.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 21. Mai 2023
Olá, tudo bom!, Agradecemos por dispor seu tempo para nos avaliar, pois é através de sua opinião que buscamos aprimorar cada vez mais nossos serviços e produtos. Lamentamos que não tenhamos atingido sua expectativa. Seus comentários serão avaliados, e buscaremos efetuar as melhorias apontadas, pois nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência única e de qualidade aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-los em breve novamente. Atenciosamente, Equipe Master Gramado

4/10 – Schlecht

Luiz Y

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 21. Mai 2023
Prezado, Sr Luiz Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

6/10 – Okay

Samuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
It was Just ok
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Ana Paula am 11. Apr. 2023
Prezado, Sr SamuelFicamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Karla

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 11. Apr. 2023
Prezada, Sra KarlaFicamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

8/10 – Gut

Douglas

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Bacana, mas precisa de reformas
Funcionários atenciosos e prestativos, café da manhã muito bom e com várias opções no buffet e o espaço kids é sem dúvidas um diferencial deste hotel. Outro ponto forte, é a localização do hotel, muito próximo das principais avenidas de Gramado. Fomos ao centro a pé com as crianças várias vezes. Porém, nos corredores e dentro do quarto, sentimos cheiro de mofo. Durante a estadia, tivemos que solicitar a troca do quarto, pois o ar condicionado não tinha a aleta para direcionar o vento gelado, fazendo com que o vento fosse direto para uma das camas. Contudo, esse problema foi resolvido de forma rápida pela equipe do hotel.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 11. Apr. 2023
Prezado, Sr Douglas Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

8/10 – Gut

wanderley

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bom custo benefício
Quarto amplo, chuveiro muito bom, café da manhã bom e bem localizado. Fácil acesso aos restaurantes e a rua principal.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 11. Apr. 2023
Prezado, Sr Wanderley Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Aramis

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
O hotel é muito bem localizado e com vistas externas maravilhosas.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 11. Apr. 2023
Olá, Tudo bom? Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

8/10 – Gut

Cristiane

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 11. Apr. 2023
Prezada, Sra Cristiane Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von Ana Paula Bomfim am 11. Apr. 2023
Olá, tudo bom? Ficamos muito felizes por recebê-los no Master Gramado! Nosso objetivo é criar experiências positivas e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Nossa Equipe estará sempre pronta para recebê-los. Esperemos revê-los em breve! Atenciosamente, Equipe Master Gramado

10/10 – Hervorragend

Thiago Da Silva

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

Gislaine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aconchego
Gostei da localização do hotel os atendentes são educados atenciosos cafe da manha bem variado ! O silêncio e maravilhoso! A vista era uma terapia o descanso foi muito bom! Perto de tudo!
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023

8/10 – Gut

Cintia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

Eduardo

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2023

10/10 – Hervorragend

Alexsandro Patricio dos

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2023

8/10 – Gut

Karla

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Valéria

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótimo
Adorei o hotel, em especial o atendimento! Boa localização, roupa de cama cheirosa , td limpinho! Quarto bom, mas precisando de uma reforminha!
Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Guilherme

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Otima opção de estadia em Gramado
Hotel com quartos amplos, confortavel, limpo, camas boas e chuveiro bom. Area kids é sem duvida destaque.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Danilo

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Jee young

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022

8/10 – Gut

Emmanuelle

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bom
O hotel tem uma excelente estrutura, mas falta manutenção. O quarto que nos foi disponibilizado tinha muito mofo nas cortinas e ar condicionado com defeito. Mesmo com a troca do quarto, o cheiro ainda existia e não tinha blackout, deixando claro às 06h da manhã. O café da manhã era excelente e farto. O espaço kids, contudo, precisa de manutenção e atenção dos recreadores, pois os brinquedos eletrônicos estavam quebrados em sua maioria funcionando apenas manual e nas 2 vezes que fomos os recreadores se limitavam a controlar a entrada e saída, sem atividades e atenção com os pequenos. Pelo preço pago na diária esperava mais.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2022