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Bei Betreten des Hauses war sofort ersichtlich, dass es nicht gereinigt war. Abgesehen von dem Schmutz überall waren die Möbel sehr abgewohnt, die Betten und alle Textilien sehr unappetitlich. Im Kühlschrank und Küchenschrank offene, klebrige Lebensmittel. Fehlende Bettdecken. Nach Rücksprache mit Novasol wurde das Objekt teilgereinigt. Da der Zustand des Hauses so war, dass wir uns nicht vorstellen konnten, darin zu wohnen und unsere Urlaubswoche zu verbringen, sind wir nicht eingezogen. Die Agentur weigert sich bisher, die Kosten zurückzuerstatten.
Sabine L.
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2022