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Aparthotel

Mantra Sierra Grand

4.5-Sterne-Unterkunft
Stilvolle Ruheoase am Strand mit Außenpool

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Mantra Sierra Grand

Innenpool, Außenpool
Flachbildfernseher, DVD-Player
3 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett
3 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett
Flachbildfernseher, DVD-Player

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Zimmerservice
  • Whirlpool
  • Wäschetrockner
  • Waschmaschine
  • Pool
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt 195 €.
inkl. Steuern & Gebühren
6. Okt.–7. Okt.

Zimmeroptionen

Überprüfe die Verfügbarkeit für diese Daten

Heute Nacht

Sept. 15 - Sept. 16
Überprüfe die Verfügbarkeit für heute Nacht, Sept. 15 - Sept. 16.

Morgen

Sept. 16 - Sept. 17
Überprüfe die Verfügbarkeit für morgen, Sept. 16 - Sept. 17.
Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 10 von 10 Zimmern

Alle Fotos für Apartment, 2 Schlafzimmer anzeigen

3 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Apartment, 2 Schlafzimmer

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Waschmaschine/Trockner
3 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

Flachbildfernseher, DVD-Player

Apartment, 1 Schlafzimmer

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Waschmaschine/Trockner
3 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Schlafzimmer (Ocean) anzeigen

3 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Schlafzimmer (Ocean)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Waschmaschine/Trockner
3 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Apartment, 3 Schlafzimmer anzeigen

Flachbildfernseher, DVD-Player

Apartment, 3 Schlafzimmer

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Waschmaschine/Trockner
3 Schlafzimmer
  • Platz für 7 Personen
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Suite, 3 Schlafzimmer (Ocean) anzeigen

Flachbildfernseher, DVD-Player

Suite, 3 Schlafzimmer (Ocean)

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Küche
Kühlschrank
Geschirrspüler
Flachbildfernseher
Waschmaschine/Trockner
3 Schlafzimmer
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 7 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Two Bedroom Apartment with Ocean View anzeigen

3 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Two Bedroom Apartment with Ocean View

  • Platz für 5 Personen

Alle Fotos für One Bedroom Apartment anzeigen

3 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

One Bedroom Apartment

  • Platz für 3 Personen

Three Bedroom Suite With Ocean View

  • Platz für 7 Personen

Alle Fotos für Two Bedroom Apartment anzeigen

3 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Two Bedroom Apartment

  • Platz für 5 Personen

Alle Fotos für Three Bedroom Apartment anzeigen

3 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Three Bedroom Apartment

  • Platz für 7 Personen
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Broadbeach, einem Stadtteil von Gold Coast, befindet sich Mantra Sierra Grand. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Surfers Paradise Beach und Broadwater Parklands. Wenn aber eher beliebte Attraktionen auf deiner Wunschliste stehen, kommst du hier auf deine Kosten: Slingshot und Currumbin Wildlife Sanctuary (Naturschutzgebiet). Warner Bros. Movie World und Wet'n'Wild Gold Coast – diese beiden Highlights vor Ort solltest du dir nicht entgehen lassen.
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Weitere Aparthotels in Gold Coast anzeigenWird in einem neuen Fenster geöffnet
Karte
22 Surf Parade, Broadbeach, QLD, 4218

In der Umgebung

  • Pacific Fair Shopping Centre - 2 Gehminuten - 0.2 km
  • The Oasis - 7 Gehminuten - 0.6 km
  • The Star Gold Coast - 9 Gehminuten - 0.8 km
  • Gold Coast Convention and Exhibition Centre (Kongresszentrum) - 10 Gehminuten - 0.9 km
  • Broadbeach Beach - 14 Gehminuten - 1.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Varsity Lakes – 17 Fahrminuten
  • S-Bahn-Station Broadbeach South – 3 Gehminuten
  • Flughafen Coolangatta (OOL) – 28 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪KFC - ‬7 Gehminuten
  • ‪Hideaway Kitchen & Bar - ‬3 Gehminuten
  • ‪Sonder Broadbeach - ‬5 Gehminuten
  • ‪Caffe Cherry Beans - Pacific Fair - ‬4 Gehminuten
  • ‪Dracula's - ‬5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Mantra Sierra Grand

Stilvolle Ruheoase am Strand mit Außenpool
Dieses Aparthotel befindet sich am Strand und verfügt über einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Jedes Apartment hat 3 Schlafzimmer und bietet dir WLAN sowie einen DVD-Player. Selbstversorger finden dank der Küche mit einem Kühlschrank, einem Ofen, einer Herdplatte und einer Mikrowelle alles vor, was sie zur Zubereitung leckerer Mahlzeiten benötigen. Die Reinigung erfolgt wöchentlich.
Mantra Sierra Grand besitzt 48 Zimmer mit folgender Ausstattung: Waschmaschinen/Trockner und DVD-Player. Die Zimmer verfügen über Balkone. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Dieses Aparthotel mit 4,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und Kochgeschirr/Geschirr/Besteck gehören. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Aparthotel in Gold Coast bietet dir WLAN gegen Gebühr an. Dir stehen Schreibtische und Zimmersafes zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird wöchentlich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Massagen im Zimmer. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Tennisplatz im Freien, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Ausstattung der Unterkunft

Pool/Wellnessbereich

  • Außenpool
  • Dampfbad
  • Innenpool
  • Massagen im Zimmer
  • Sauna
  • Whirlpool

Internet

  • Im Apartment verfügbar: Internetzugang per WLAN (25 AUD pro Tag)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Limousinenservice
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Ausstattung für Familien

  • Kinderbett: 15 AUD pro Nacht

Küche

  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Ofen
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Gastronomisches Angebot

  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Schlafzimmer

  • 3 Schlafzimmer
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Zustellbett: 43 AUD pro Nacht

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • DVD-Player
  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Außenbereiche

  • Balkon
  • Garten
  • Grill

Wäschepflegeausstattung

  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wäscherei
  • Waschmaschine/Trockner

Arbeitsbereiche

  • Schreibtisch

Klimaregelung

  • Klimaanlage

Haustiere

  • Keine Haustiere erlaubt

Eignung/Barrierearmut

  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Serviceleistungen und Annehmlichkeiten

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Safe
  • Safe an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Verkaufsautomat
  • Zimmerreinigung einmal wöchentlich
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Tennisplatz im Freien

Sicherheitsvorrichtungen

  • Kein Kohlenmonoxidmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Kohlenmonoxidmelder vorhanden ist; bringe ggf. einen tragbaren Melder mit)
  • Kein Rauchmelder angegeben (der Gastgeber hat nicht angegeben, ob in der Unterkunft ein Rauchmelder vorhanden ist)

Allgemeines

  • 48 Wohneinheiten
  • Garten

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 17:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr besetzt
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 17:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 43.0 AUD pro Nacht zur Verfügung
Babybetten stehen für 15.0 AUD pro Nacht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 200.00 AUD pro Aufenthalt

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 25 AUD pro Tag (Preise können variieren)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 15.0 AUD pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 43.0 AUD pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Kohlenmonoxidmelder gibt; wir empfehlen, einen tragbaren CO-Melder mitzubringen
Der Gastgeber hat nicht angegeben, ob es in der Unterkunft einen Rauchmelder gibt
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Grand Mantra
    Mantra Grand Sierra
    Mantra Sierra
    Mantra Sierra Grand
    Mantra Sierra Grand Aparthotel
    Mantra Sierra Grand Aparthotel Broadbeach
    Mantra Sierra Grand Broadbeach
    Sierra Grand Mantra
    Sierra Mantra
    Mantra Sierra Grand Broadbeach, Gold Coast
    Mantra Sierra Broadbeach
    Mantra Sierra Grand Aparthotel
    Mantra Sierra Grand Broadbeach
    Mantra Sierra Grand Aparthotel Broadbeach

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Mantra Sierra Grand einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und einen Außenpool.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Mantra Sierra Grand?

    Mit Stand vom 15. Sept. 2025 beginnen die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene bei Mantra Sierra Grand am 6. Okt. 2025 bei 195,47 € (ohne Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Mantra Sierra Grand haustierfreundlich?

    Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

    Wie viel kostet das Parken bei Mantra Sierra Grand?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Mantra Sierra Grand?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–17:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei Mantra Sierra Grand?

    Check-out ist um 10:00 Uhr.

    Wo befindet sich Mantra Sierra Grand?

    Dank der ausgezeichneten Lage (Broadbeach) ist dieses Aparthotel im luxuriösen Stil zu Fuß gerade mal 5 Minuten entfernt von: Pratten Park und Pacific Fair Shopping Centre. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: The Star Gold Coast und Gold Coast Convention and Exhibition Centre (Kongresszentrum). S-Bahn-Station Broadbeach South ist nur 3 Gehminuten und Bahnhof Florida Gardens 26 Gehminuten entfernt.

    Bewertungen von Mantra Sierra Grand

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    472 von insgesamt 1079 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    426 von insgesamt 1079 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    110 von insgesamt 1079 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    53 von insgesamt 1079 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    18 von insgesamt 1079 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,2/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Joanne

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We loved this Apartment would have liked to have stayed another few night- The Fitness studio was good, pool was nice although lots of children, the Views were amazing and staff were very friendly- highly recommended
    Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Didi

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    TASHA

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location to all things Broadbeach with free parking😍

    10/10 – Hervorragend

    Diman Roy

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Friendly staff and good condition of the hotel was great. Cleanliness is lacking and a bit of renovation is required. Invest in smart tv is critically needed. Overall, was a great experience.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    Yujin

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Jen

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The wifi was very slow. The beds were a bit hard, the dining room table badly needed repair. Overall a pleasant stay.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Jennifer, Kent Town

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Ausstattung
    Pools and grounds were nice.Apartment could do with an update
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    Rumiko

    Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Terrible. I want refund. It’s a scam. Don’t believe the pictures.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Joanne

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We really enjoyed our stay. I would recommend this place to family, it’s in a great location close to transport and shopping centres.
    Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2025

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Amanda

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice property. Plenty of room in the apartment. Clothes airers for washing was much appreciated. Quite noisy during the night with traffic, roadworks and people about. We were on the 8th floor.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tracey

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

    Good location with large rooms.

    Good size rooms with full kitchen and laundry facilities. Issues were dealt with promptly. Good location with a short walk to shopping centre, Draculas, Casino and many restaurants. Fantastic beach close by. Would stay here again. Enjoyed watching the lightning over the mountains!
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Michael

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Anand

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Would stay here again. Close to Casino and Pac Fair. Rooms were clean and spacious
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Concetta

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Love mantra sierra I would stay again Very good kitchen and nice pool area Very nice room
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Lloyd

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice room and accessible
    Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

    10/10 – Hervorragend

    Glen

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excellent place to stay. Staff are friendly and helpful
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Fabio

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Check in was difficult. We arrived after hrs, no issues getting keys but room was set up for 4 people, and not 5 as per the booking. The car park allocated could not be found. Eventually sorted out but not exactly smooth. Other than that the place was great!
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Lorelle

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Friendly staff. Google maps took me to opposite side of building so be wary of that. We were 24 floors up but road was still noisy. Great little apartment though. Would stay again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

    4/10 – Schlecht

    Indy

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We stayed here 25-27 sept and our couch had animal urine smell No compensation was provided, we dont travel much and this was super annoying as we couldnt use the couch after putting our 9 month old baby to sleep
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

    10/10 – Hervorragend

    Toni

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Our stay was awesome! The staff were super helpful, our apartment had stunning views and everything we needed. The tram/bus station is just up the road too so that made travel around the city really easy
    Aufenthalt von 6 Nächten im September 2024

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

    8.3/10? Really?

    I am writing to provide a review for this hotel room. I don’t usually write reviews but the recent disappointing experience made me want to share with potential customers. Here is our experience: - First of all, the location was the best thing as it was very close to the Pacific Fair Centre. - ⁠However, when we checked in, we found that the room was in an unacceptable state, with visible food debris on the floor and significant grime in the bathroom. - In the guest bathroom, the cracked, leaking sink posed a safety hazard and potential for water damage. - We were appalled to find a used towel hanging in the room upon arrival, a clear lapse in basic housekeeping standards. - The staff's customer service was unsatisfactory. The staff on the first day was nice and helpful and she promised that we can get as many towels as we need (as we have a party of six and we were going to swim). However, the staff on the following day was different: she said she will charge us AUS 4 dollars if we get more towels on top of the towels that we got for swimming. When I said the dirty made me allergic, she respond, “I have allergy too.” When I said there were cockroaches, she said, “I will mark it down.” Basically, she did not seem to be helpful and didn’t do anything to ameliorate the situation - Worst of all, we discovered 4-5 cockroaches in the kitchen - a major health and safety violation requiring immediate pest control and deep cleaning. Overall, please think twice before you choose.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2024

    8/10 – Gut

    Amber

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Excellent location, staff excellent, property somewhat dated.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jade

    Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

    Good Stay

    Check in ladies were amazing & very helpful. Room was good, a few wear & tear things but to be expected. Couch & pillows not very comfortable but I might be picky. Check out guy was borderline rude - called at 10:30 to tell me check out was 10, when I explained I’d been given a late check out of 11 he said “I can’t see that on your file” - now I feel like I need to check I wasn’t charged extra for it.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

    10/10 – Hervorragend

    Monique

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We had 6 people and it was great. Friendly staff, comfortable, clean and so close to pacific fair and heaps of great restaurants and the beach. Great facilities would definitely stay again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024