Gerlosberg Urlaub günstig buchen

Der erste Eindruck beim Check in war grossartig. So hilfsbereit und freundlich und nett. Das Zimmer war super, wir haben gleich nach dem Bezug des Zimmers verlängert und dabei erst erfahren das wir ein kostenloses Upgrade erhalten haben. Das Frühstücksbuffet ein Traum!

Sehr ruhig, und alles was es braucht für ein StudioAppartement, nett eingerichtet, Anlage und Schwimmbad auch top.

Massive Verschlechterung und keinerlei Reaktion auf Beschwerden Nach einem Aufenthalt im Vorjahr haben wir uns entschieden, dieses Hotel erneut zu buchen. Rückblickend war das ein Fehler. Bereits im letzten Jahr mussten wir wegen Haaren auf dem Stockbett eine Nachreinigung verlangen. Derselbe Mangel trat auch diesmal wieder auf. Darüber hinaus machte das Zimmer insgesamt einen ungepflegten Eindruck. Die Betten lieblos gemacht, auf der Ablage noch Krümel, die Dusche wirkte verschmutzt und die Trinkbecher an der Minibar waren benutzt und nicht ausgetauscht worden. Auch der Freizeitbereich war enttäuschend. Tischtennisplatten ohne Netz, beschädigte Kickertische und Billardqueues vermittelten den Eindruck mangelnder Wartung. Der gesamte Bereich wirkte schmutzig und ungepflegt. Das Frühstück bestätigte unseren negativen Eindruck. Gegen 9:00 Uhr (Frühstück bis 10:30 Uhr) waren keine Brötchen mehr vorhanden und laut Personal werden auch keine nachgelegt. Das Rührei war angetrocknet, die warmen Speisen unappetitlich und das Angebot deutlich kleiner als bei unserem früheren Aufenthalt. Aufgrund der Vielzahl an Mängeln haben wir unseren Aufenthalt nach nur einer Nacht vorzeitig beendet. Besonders enttäuschend ist jedoch, dass weder auf unsere schriftliche Beschwerde noch auf die über Expedia eingereichte Reklamation eine Rückmeldung erfolgte. Eine Erstattung der zweiten Nacht wurde nicht angeboten. Für uns definitiv der letzte Aufenthalt in diesem Hotel. Keine Weiterempfehlung.

Leckeres Essen, super Spa, saubere moderne Zimmer! Wir hatten einen super Aufenthalt! ✨

Sehr schönes Hotel, direkt in der Altstadt. Mitarbeiter waren so 1000% gastfreundlich. Zimmer sauber und sehr angenehm gestylt. Klasse Bett und auch die andere Einrichtung sehr gut in Schuss. Wir haben uns richtig wohl gefühlt! Wer gerne Frühstück nimmt, kann ich auch uneingeschränkt empfehlen.