Dear Viviana,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We sincerely regret reading that you found cockroaches. We have in place a regular pest-control plan and of course work hard on a daily basis to avoid their presence within our grounds, however at certain times of the year, depending on the climatology of Fuerteventura, the presence of insects is unfortunately unavoidable. Furthermore, cockroaches need food, water, warmth and shelter for survival and this is why we have a very strict policy forbidding the taking of food from our restaurant and we also encourage our guests not to leave any food or crumbs in their rooms in order to avoid their settlement in our accommodations and we ask that you please accept our sincerest apologies for the inconveniences caused to you and your family.We also appreciate your insights regarding our buffets. Our Chefs strive to offer a range of local and international dishes and all trays of our buffets are being constantly checked by our kitchen staff to ensure that the temperature of the food is adequate and that all options are being replenished throughout all services. Nevertheless please rest assured that your comments will be shared with the team so as to avoid receiving this kind of feedback in the future. We also apologize for any misunderstanding concerning the pool's sunbed policy; we aim for all guests to enjoy the amenities fairly and advice our guests with notes on the tables at our main restaurant relaying on our guests to follow the policy and not having to enforce it by our team. However, we have taken good note of your remarks for further improvement.Moreover, we want to clarify that while our spa facilities offer a serene escape, there is an additional fee for guests to ensure the highest quality of service and experience as informed to the tour operators and websites we work, with to avoid any misunderstanding.Last but not least, we thank you for pointing out the kindness and enthusiasm of our staff, their friendliness and helpfulness being our hotels’ main strength we will definitely congratulate them all on your behalf for their contribution to your wellbeing whilst staying among us. Once again, thank you for your visit and constructive critics, we hope that you had a nice journey back home and to have the pleasure of serving you again in our hotels worldwide ensuring you in advance of our best intentions at all times. Best regards,Caroline Deneyer, Deputy Manager

Sehr geehrter Gast,Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie unseren ausgezeichneten Service und das freundliche Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen saubere und gepflegte Räumlichkeiten sowie moderne, komfortable Zimmer zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie die gute Lage unseres Hotels in der Nähe des Strandes und des Zentrums von Corralejo genossen haben. Zudem freuen wir uns, dass unser abwechslungsreiches und vielfältiges Essen Ihren Geschmack getroffen hat.Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Tristan Di Pippo, Guest Experience Manager

Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels! Wir bedauern, dass sowohl die Einrichtung, als auch die Ausstattung Ihres Zimmers nicht vollständig Ihren Bedürfnissen entsprochen haben. Mit dem Ziel, unseren Gäste die wichtigsten Artikel bereit zu stellen, wurde bei der Auswahl in Betracht gezogen, welche Artikel von den verschiedenen Gästetypen, die wir in unserem Hotel begrüßen, am meisten gefordert werden. Seien Sie jedoch informiert, dass wir über andere Artikel verfügen, die der Gast während seines Aufenthalts anfordern kann. Ihre Bemerkungen zu Ihrer Erfahrung bei den Mahlzeiten haben wir uns sehr zu Herzen genommen und bedauern aufrichtig zu lesen, dass wir Ihren kulinarischen Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir möchten bei dieser Gelegenheit jedoch unterstreichen, dass unsere Chefkochs alle zwei Wochen einen neuen Menüplan aufstellen, mit einer vielseitigen Auswahl an regionalen und internationalen Köstlichkeiten. Diese ist den verschiedensten Ernährungsansprüchen angepasst, denn wir sind bestrebt, selbst die anspruchsvollsten Gaumen zu kitzeln. Es tut uns leid, dass Sie vor Ihrer Ankunft nicht über die zusätzlichen Serviceleistungen (Safe, Minibar ...) informiert wurden. Wir versuchen unseren Gästen bei er Buchung die einfachste und günstigste Option zu bieten, je nach Wunsch und Bedarf können diese dann die gewünschten Extra-Serviceleistungen hinzubuchen. Wir freuen uns, dass Sie den Standort unseres Hotels als ideal empfunden haben. Vielen Dank auch für Ihre liebenswürdigen Kommentare bezüglich des Services, den Sie von unserem Team erhalten haben. Sie können sicher sein, dass wir Ihre netten Worte weiterleiten werden, da wir wissen, wie wichtig diese für unsere Mitarbeiter sind. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Caroline Deneyer, Guest Experience Manager

Sehr geehrte Mathilde, vielen Dank für die freundliche Bewertung unseres Hotels. Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Caroline Deneyer, Guest Experience Manager

Wir bedauern es zu lesen, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts scheinbar nicht über unsere Hausnorm, bezüglich des Verbots Sonnenliegen zu reservieren bzw. dauerzubesetzen, informiert haben. Ihre Bemerkung diesbezüglich haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen und würden Sie gerne darüber in Kenntnis setzen, dass wir unverzüglich die Hinweise verstärken und unsere Gäste daran erinnern werden, dass es in unserem Hotel untersagt ist, Liegestühle zu besetzten, die nicht sofort benutzt werden. Wir freuen uns sehr über Ihre Komplimente für unsere Mitarbeiter, deren Liebenswürdigkeit und Zuvorkommenheit eine unserer Stärken sind und wir versprechen Ihnen, ihnen allen in Ihrem Namen für ihren Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden in unserem Hotel zu gratulieren. Schön, dass wir Ihnen mit dem Upgrade Ihren Aufenthalt versüßen konnten. Sehr gerne lesen wir, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Uns ist bewusst, dass dies die wichtigste Mahlzeit des Tages ist. Caroline Deneyer, Guest Experience Manager

Sehr geehrte Alicia, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Wir bedauern aufrichtig Ihre Unzufriedenheit mit der Reinigung Ihres Zimmers, da wir bei Barceló bestrebt sind auf diesem Gebiet absolut vertrauenswürdig zu sein und uns bewusst ist, dass Hygiene und Sauberkeit vorrangige Aspekte für das hundertprozentige Wohlbefinden unserer Gäste in unserem Haus sind. Daher bitten wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Vielen Dank für Ihre Kommentare zu der Kaffee. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, um Ihnen mitzuteilen, dass unseren Kaffee im Moment werde bereitet mit frisch gemahlenen Körnern. Trotzdem werden Ihre Anmerkungen helfen, die Qualität unseres Services für unsere geschätzten Gäste weiter zu verbessern. Wir möchten Ihnen ebenso dafür danken, den Komfort unserer Betten hervorgehoben zu haben, da wir bei Barceló davon ausgehen, dass es die Hauptfunktion eines jeden Hotels ist, unseren Gästen eine komfortable und zufriedenstellende Nachtruhe zu gewährleisten. Noch einmal vielen Dank für Ihre Hilfe, dank derer wir erfahren, welche Punkte die Erfahrung unserer Gäste noch verbessern können und wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder im Fuerteventura begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline Deneyer Guest Experience Manager

Lieber Gast, Wir sind Ihnen sehr dankbar für diese wundervollen Kommentare bei Expedia und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Im Barceló heißt unser Team jeden Gast ganz besonders herzlich willkommen und ist bemüht alles daran zu setzen jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Tatsächlich ist es sehr motivierend zu lesen, dass Sie während Ihres Urlaubs diese aufrichtige Zuvorkommenheit geschätzt haben. Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da unser exzellentes Chefkoch-Team bestrebt ist ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten. Und nicht zuletzt, freuen wir uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen Lage in Corralejo mit vollen Zügen genossen haben. Wir möchten Ihnen nochmals für Ihren herzlichen Bericht über Ihren Aufenthalt bei uns danken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Caroline Deneyer Guest Experience Manager Barceló Corralejo Sands

Lieber Kunde, Wir danken Ihnen, sich bei Ihrer Wahl für Ihren Urlaub auf Fuerteventura für unser Hotel Barceló Corralejo Sands entschieden zu haben und um uns Ihre kürzliche Erfahrung mitzuteilen. Wir haben Ihre Kommentare zur Musik am Pool aufmerksam gelesen und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Kommentare an unseren Unterhaltungsleiter zu seiner Information und zur Überprüfung weiterleiten. Bei Barceló sind wir davon überzeugt, dass Freizeit und sportliche Aktivitäten Teil des wahren Urlaubs-Feelings sind, sind uns aber auch bewusst, dass nicht alle Gäste an unserem Unterhaltungsprogramm teilnehmen möchten. Daher achten wir stets darauf, dass ein Bereich der Hotelanlage geräuschlos ist, für jene Gäste, die es vorziehen zu lesen und sich zu entspannen. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und wir hoffen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline Deneyer Guest Experience Manager Barceló Corralejo Sands

Sehr geehrter Martin, Wir möchten Ihnen unseren aufrichtigen Dank für Ihr Vertrauen zu Barceló Hotels & Resorts für Ihren Urlaub ausdrücken. Es ist wirklich befriedigend zu hören, dass Sie wieder einmal einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Komplimente an unser Team. Es bemüht sich täglich, unseren Gästen das Gefühl zu vermitteln gut umsorgt zu sein, und ist ohne jeden Zweifel ein Mehrwert unseres Hotels. Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da unser exzellentes Chefkoch-Team bestrebt ist ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten. Noch einmal vielen Dank für Ihren wunderbaren Bericht un Besuch. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline Deneyer Guest Experience Manager

Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns über Ihren positiven Kommentar zu Sauberkeit unserer Einrichtungen. Unser Raumpflegepersonal unterzieht daher alle Einrichtungen und Zimmer täglich einer gründlichen Reinigung. Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da wir bestrebt sind, die vielen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Noch einmal vielen Dank für Ihren wunderbaren Bericht. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline Deneyer Guest Experience Manager

Sehr geehrte Gäste, Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Barceló Corralejo Sands geteilt zu haben. Vielen Dank für die wundervolle Beschreibung des Zimmers, in dem wir sie untergebracht haben. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen makellose, wohnliche und großzügige Unterkünfte zu bieten und wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihres gefallen hat. Es ist auch gut zu wissen, dass Sie die vielen kulinarischen Leckerbissen genossen haben, die unsere exzellenten Küchenchefs für Sie zubereitet haben, immer darauf bedacht, ein breit gefächertes Angebot typischer Köstlichkeiten zum Genuss aller Gaumen zuzubereiten. Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline Deneyer Guest Experience Manager Barceló Corralejo Sands

Sehr geehrte Herr Jan, Vielen Dank für das wundervolle Feedback zu Ihrer Urlaubserfahrung in unserem Barceló Corralejo Sands. Wir freuen uns sehr über all die netten Worte. Wir freuen uns auch über Ihren positiven Kommentar zu Sauberkeit unserer Einrichtungen und zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets. Wir sind stets bemüht, Premiumklasse-Standards zu bieten und sicher zu gehen, dass uns alle unsere Gäste mit wunderschönen Urlaubserinnerungen verlassen. Noch einmal vielen Dank für Ihren wunderbaren Bericht. Wir freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline Deneyer Guest Experience Manager Barceló Corralejo Sands

Sehr geehrte Herr Patrick, Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Barceló Corralejo Sands zu teilen. Feedback ist bei uns stets willkommen, da wir nur so die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, stetig verbessern können. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie zufrieden mit dem Komfort des Zimmers waren, in dem wir Sie untergebracht haben. Bei einer zukünftigen Gelegenheit bitten wir Sie alle Servicemängel sofort an der Rezeption zu melden. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern und jede Situation, die nicht unseren Standards entspricht, berichtigen. Vielen Dank für Ihre Kommentare bezüglich unseres Buffets, obwohl wir bedauern lesen zu müssen, dass es uns nicht gelungen ist, dieses Mal Ihre kulinarischen Wünsche zu erfüllen. Wir werden Ihre Eindrücke auf jeden Fall mit unseren Chefköchen teilen, um die Essens-Erfahrung unserer zukünftigen Gäste zu verbessern. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie unseren zentrale Lage in Corralejo in vollen Zügen genossen haben. Wir möchten Sie informieren, dass unser Pool doch beheizt ist im Winter. Schließlich möchten wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank für Ihre netten Worte zur unserem Team aussprechen, zudem dies stets bemüht ist, einen exzellenten Service zu bieten und unseren Gästen ein genussvolles kulinarisches Erlebnis zu garantieren. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline Deneyer Guest Experience Manager

Sehr geehrter Jan, Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend. Wir haben Ihre Kommentare zu dem Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gelesen und bedauern zutiefst Ihre Enttäuschung aber wir sind jedoch glücklich zu erfahren, dass wir andere Zimmer zur Verfügung hatten und Ihnen eine Alternative bieten konnten. Zu guter Letzt erfüllt es uns mit Stolz, dass Sie den gastronomischen Einsatz unserer Küchenchefs genossen haben, zumal wir bestrebt sind, die vielen kulinarischen Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und ihnen die leckersten regionalen und internationalen Gerichte zu servieren. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Caroline Deneyer Guest Experience Manager

Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Urlaubserlebnis bei uns. Da unser Hauptbestreben darin liegt, unseren Gästen immer wieder unvergessliche Urlaubserfahrungen zu bieten, sind Ihre Kommentare diesbezüglich ausschlaggebend. Wir sind Ihnen äußerst dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Vielen Dank für die wundervolle Beschreibung des Zimmers, in dem wir sie untergebracht haben! Es ist unser Bestreben, unseren Gästen makellose, wohnliche und großzügige Unterkünfte zu bieten und wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihres gefallen hat. Schließlich möchten wir Ihnen unseren aufrichtigen Dank für Ihre netten Worte zur unserem Team aussprechen, deren Liebenswürdigkeit und Zuvorkommenheit eine unserer Stärken sind und ich verspreche Ihnen, ihnen allen in Ihrem Namen für ihren Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden in unserem Hotel zu gratulieren. Wir danken Ihnen erneut dafür, Ihre Erfahrung bei geteilt zu haben und freuen uns, Sie in Kürze wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Caroline Deneyer Guest Experience Manager

Sehr geehrte Philipp, Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Barceló Corralejo Sands geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten.  Vielen Dank für die wundervolle Beschreibung des Zimmers, in dem wir sie untergebracht haben! Es ist unser Bestreben, unseren Gästen makellose, wohnliche und großzügige Unterkünfte zu bieten und wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihres gefallen hat. Wir schätzen ebenso Ihre Kommentare zur Qualität und Vielseitigkeit unseres Buffets, da unser exzellentes Chefkoch-Team bestrebt ist ein breit gefächertes Angebot an regionalen wie internationalen Köstlichkeiten für jeden Geschmack zuzubereiten, und es ist sehr zufriedenstellend zu lesen, dass es uns gelungen ist Ihren Gaumen zu verführen. Wir möchten Ihnen nochmals unseren Dank für diesen liebenswürdigen Bericht über unser Hotel aussprechen und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline The Guest Experience Team Barceló Corralejo Sands

Sehr geehrte Gast, Wir sind Ihnen sehr dankbar für diese wundervollen Kommentare bei Expedia und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unseren einzigartigen, sehr zentrales gelegen Hotel für Ihren Urlaub auf Fuerteventura in vollen Zügen genossen haben. Wir sind nür 300 m vom Strand entfernt, neben dem Einkaufs- und Freizeitviertel. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare über unsere Restaurant. Das gastronomische Angebot in unsere Hotel umfasst 2 Restaurants, wobei sich eines im Außenbereich am Pool befindet und unsere Haupt-Restaurant, drinnen mit eine überdachte Terrasse. Noch einmal vielen Dank für Ihren wunderbaren Bericht, den wir mit viel Freude gelesen haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline Guest Experience Team Barceló Corralejo Sands

Dear Paul & Maribel, Thank you for your recent stay at Barceló Corralejo Sands. We are delighted to read your wonderful review regarding your holiday with us. We are glad you enjoyed the location of the hotel, as we are in the centre of Corralejo, just a few minutes walk to the nearest shops and beaches, which is ideal for our guestsl. Thank you for your compliments regarding the restaurant, we have introduced themed nights to offer our guests more variety during their stay. Its great to hear you enjoyed the service from our staff as they provide the best customer care for our guests. Once again, thank you for your review, this is fantastic for our future guests to see what a wonderful holiday they can have at Barceló Corralejo Sands. We hope to welcome you back in the near future. Best regards, Leah The Guest Experience Team Barceló Corralejo Sands

Sehr geehrte Gast, Wir danken Ihnen ganz herzlich, den fantastischen Bericht zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt im Barceló Corralejo Sands geteilt zu haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und können nur bestätigen, dass unser engagiertes Team eine Schlüsselrolle im Gesamterlebnis unserer Gäste spielt. Das gesamte Team setzt sich für einen erstklassigen Service ein und ist bemüht Ihnen eine herzliche und unvergessliche Erfahrung zu bieten.  Wir möchten Ihnen nochmals danken, für Ihren Urlaub unser Hotel gewählt zu haben und freuen uns sehr, die Gelegenheit zu bekommen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Caroline Guest Experience Team Barceló Corralejo Sands

Dear Andrew,Thank you for your review.It is disappointing that our room offerings and buffet dinner did not align with what you were looking for. We pride ourselves on providing a variety of accommodations and dining experiences, and we regret that we fell short in this instance.On the other hand, we appreciate your recognition of our breakfast options and are glad to know you found our pool area to your liking with its ample seating and relaxing environment.Last but not least, we are happy to read you enjoyed our central location in Corralejo as we are indeed next to the main strip with shops and the beach. Ideal to explore Corralejo!Once again, thank you for your visit and constructive critics, we hope that you had a nice journey back home and to have the pleasure of serving you again in our hotels worldwide ensuring you in advance of our best intentions at all times. Kind regards,Caroline Deneyer, Deputy Manager

Dear Caroline,Thank you for your positive feedback.It's a delight to hear that you found our hotel spotlessly clean and our rooms both comfortable and spacious. We're also thrilled to know that our staff's friendliness and helpfulness contributed to a stay you wouldn't hesitate to repeat. Your appreciation for the room amenities and the overall condition of our hotel fills us with pride, as we strive to create an exceptional experience for our guests.Thank you again for this lovely review and we look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Caroline Deneyer, Deputy Manager

Dear Shaun, Thank you very much for your kind feedback.It's heartening to hear that our staff made a fantastic impression and that you found our hotel to be a wonderfully happy place. We're also delighted to know that the cleanliness and condition of our hotel met your expectations, and we thank you for acknowledging our team's service.Again we thank you for this very kind review of our hotel and we look forward to serving you again in the future.Best wishes,Caroline Deneyer, Deputy Manager

Dear Steven, Thank you very much for your kind feedback.We're thrilled to hear that you found our hotel clean, comfortable, and our staff friendly. It's wonderful that you enjoyed the wide choice of food and drink available. Our Chefs strive to ensure a wide variety of both local and international delicacies for each service to please all palates, it is indeed very rewarding to read that we were able to conquer yours.Last but not least, your endorsement of our location, close to beaches, shopping, and local dining, is greatly appreciated and we're honored to be your choice for the past 8 years. We already look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Caroline Deneyer, Assistant Manager

Dear Patrick,Thank you for your review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,Caroline Deneyer, Assistant Manager

Dear Guest,Thank you for your positive feedback.We are delighted to know that our team's dedication to service made a positive impact on your stay and that you found our rooms to be spacious and clean. It is also great to hear that you enjoyed the pool facilities and found our location to be ideal for your needs. We are glad that your child-free trip was a memorable one and that you are considering returning for another stay.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Tristan Di Pippo, Guest Experience Manager

Dear Laura,Thank you for your positive feedback.We are pleased that you had a pleasant stay with us.We appreciate your kind comments about our team who work hard to ensure that we deliver the best service and always meet your expectations. Your positive feedback inspires us to continue with our efforts.Moreover, it is good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Tristan Di Pippo, Guest Experience Manager

Dear guest,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We sincerely regret reading that you found cockroaches in your room and we thank you for contacting our reception for us to intervene. We have in place a regular pest-control plan and of course work hard on a daily basis to avoid their presence within our grounds, however at certain times of the year, depending on the climatology of Fuerteventura, the presence of insects is unfortunately unavoidable. Furthermore, cockroaches need food, water, warmth and shelter for survival and this is why we have a very strict policy forbidding the taking of food from our restaurant and we also encourage our guests not to leave any food or crumbs in their rooms in order to avoid their settlement in our accommodations and we ask that you please accept our sincerest apologies for the inconveniences caused to you and your partner.We would also take the opportunity to explain that all rooms reserved for new arrivals are per standard double checked by our housekeeping Manager to ensure that everything is functional and spotless for our guests, clearly we were not performing to our usual standard on this occasion. Nevertheless, we hope you enjoyed your time with us and look forward to welcome you back for a future occasion.Kind regards,Tristan Di Pippo, Guest Experience Manager

Estimada Carlota,Le damos las gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el Barceló Corralejo Sands. Lamentamos leer acerca de su descontento con la limpieza de su habitación, en Barceló nos esforzamos por proporcionar la eficiencia total en esta área. Somos plenamente conscientes de que la higiene y la limpieza son aspectos de gran importancia para que nuestros huéspedes se sientan cómodos al 100% en nuestros hoteles. Para una ocasión futura, por favor no dude en contactar con nuestra recepción para señalar cualquier imperfección. El equipo actuará rápidamente con la intención de abordar la cuestión y corregir cualquier situación que no está de acuerdo con nuestros estándares establecidos.Por otro lado, agradecemos sus palabras con respecto a nuestro personal. Su amabilidad y gentileza son, sin duda, uno de los principales activos de nuestro hotel. Les felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para asegurar su bienestar durante su estancia con nosotros.También nos alegra saber que pudo disfrutar de nuestros bufets, que destacan por su calidad, variedad e insuperable relación calidad-precio.Una vez mas le damos las gracias por elegirnos para sus vacaciones y esperamos tener la ocasión de volver a recibirles en el futuro.Un cordial saludo,Tristan Di Pippo, Guest Experience Manager

Dear Smita,Thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at Barceló Corralejo Sands.It is really good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours.We are also very pleased to read that you did like the room we accommodated you in and that you found it to be comfortable and spacious.Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to welcome you again in the future.Kind regards,Tristan Di Pippo, Guest Experience Manager

Cher Invité, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Barceló Corralejo Sands. Nous regrettons qu'apparemment nous n'ayons pas su faire respecter notre politique interne concernant la réservation des transats. Votre commentaire a bien été pris en considération afin de renforcer notre communication en rappelant à nos clients que leur réservation est interdite. Nous mettons tout en œuvre pour que les niveaux de bruit soient toujours maintenus dans des limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés. Nous prenons note de vos commentaires pour les améliorations futures. D'autre part nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires sur le service reçu pendant votre séjour, nous ne manquerons pas de les partager avec l'équipe car nous savons que ce sera un grande source de motivation pour tous. Enfin, nous apprécions aussi vos commentaires concernant la qualité et variété de nos buffets car notre talentueuse équipe de Chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats typiques locaux et internationaux à chaque repas afin de satisfaire tous les palais. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Salutation distinguée, Tristan Di Pippo, Guest Experience Manager

Chère Sophie, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Corralejo Sands. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié, tout particulièrement, les qualités gustatives de notre généreux petit-déjeuner et diner. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe ! Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Caroline Deneyer, Guest Experience Manager

Dear Louise, Thank you for sharing your review with us. We are delighted to hear that you had such an enjoyable stay with us and to know that you liked our comfortable, stylish rooms so much. We apologise for the inconvenience you faced; this is not a usual occurrence and please be assured that this will be addressed with our housekeeping team. We appreciate your mention of our prime location and we are glad it suited you well. We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions. Best regards, Caroline Deneyer, Guest Experience Manager

Dear guests, Thank you for this review of your time at our hotel. We are delighted that you had such a fabulous stay with us! Our team works hard to ensure the comfort and satisfaction of every guest, so your kind feedback is truly rewarding and will inspire us to keep up the good work. It would be a pleasure to welcome you back on another occasion. Best wishes, Caroline Deneyer, Guest Experience Manager