Am Strand, Liegestühle, Sonnenschirme, Strandtücher
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Bewertungen von Vila Galé Resort Cumbuco

4 out of 5
Vila Galé Resort Cumbuco
Rua Lagoa Das Rosas, Cumbuco, Caucaia, CE

Bewertungen

8,2

Sehr gut

197 von insgesamt 489 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
182 von insgesamt 489 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
73 von insgesamt 489 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
26 von insgesamt 489 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 489 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Timmy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
If you speak Portuguese than you will enjoy this hotel a lot. The hotel sells itself on their website as international, but we were not able to attend anything. It starts with the Menus. You have to scan a QR code but then you can only use the Portuguese version. At the reception desk you need to hope that there is someone on duty who speaks English. Restaurants, bars and in the spa is only Portuguese. Do not expect to use the entertainment as well. They do not make any announcements in English, still they yell almost for hours into the microphone and the music is so loud that you need to yell at your partner to exchange a word. You can truly see that they try to avoid talking to you because they know there is no way of communication. Mostly the guest ignore the rules anyway, they eat inside the pool, attend the restaurants in Bathing suite and even in the a la carte restaurant we saw many people in flip flops and tank top. We tried the Portuguese restaurant and the Mediterranean Restaurant. The second one was amazing, the first one a disappointment. The dinner was over after 30 minutes. After 4 days we asked for a talk with the hotel manager. And apparently the problem is well known. They tried to make it better and translated us the menu in English… sadly none of the waiters in the restaurant knew about it.. We loved the hotel area and our room, but because there was no day where we didn’t struggle with any service because of the language we didnt enjoy it.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Edna, Augsburg

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Tolles Essen und Kinderbetreunug.
Ein schönes Hotel. Meine Kinder sind total begeistet mit Kinderbetreuung und mit dem Strand und den schönen Bungalos. Wir sind wirklich zufrieden mit Personal, Essen etc...nur der Geldautomat hat bei uns nicht funktioniert.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
zum Entspannen und Erholen
grossartig

8/10 – Gut

Edimar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Vale a pena com a familia ou amigos!
Vale a pena! Staff atencioso! Somente nao foi melhor porque o período de Carnaval o resort ficou lotado. Apesar dos esforços, alguns serviços nao foram bem atendidos. Por exemplo: longas filas para tudo nos restaurantes e bares. O serviço de TV a cabo com muitos canais trocados, ausentes ou repetidos. As vezes quase a totalidade dos canis estava fora do ar. Essa situação perdurou ao longo da estadia.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezado Sr. Edimar.Agradecemos a avaliação, vosso feedback e muito importante para avaliar nosso desemprenho, esperamos ter a honra de tê-lo novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

6/10 – Okay

Antonio Marcos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Falta de funcionários
Hotel com estrutura muito boa e bem conservado. Mas o atendimento deixa muito a desejar. Falta funcionários e elas estão sobrecarregados . A administração dveeia colocar mais funcionários.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezados Sr. Antonio Marcos.Agradecemos vosso feedback, aos pontos positivos, ficamos felizes que estamos no caminho certo, nos pontos negativos, lamentamos não ter atingido vossas expectativas num todo ou em partes, vamos avaliar vossas pontuações a fim de identificar pontos a serem melhorados.Com os melhores cumprimentos,Vila Galé Cumbuco.

8/10 – Gut

Nilza

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezada Sra. Nilza.Agradecemos a avaliação, esperamos ter a honra de tê-lo novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

6/10 – Okay

NISMELHA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezado Hospede.Agradecemos a avaliação, esperamos ter a honra de tê-lo novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

4/10 – Schlecht

Adriana

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
ja estive em outros da rede e esse foi uma decepçao , comida muito ruim, limpeza nos quartos nao existe, ela so arruma a cama e recolhe o lixo
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezada Sra. Adriana.Lamentamos não ter atingido vossas expectativas num todo ou em partes, levamos muito a sério as avaliações de nossos clientes e vamos verificar com nosso setores vossas pontuações.Havendo falhas , a certeza das correções, esperamos que num futuro nos de uma nova oportunidade, e dessa vez que a experiência possa ser maravilhosa.Com os melhores cumprimentos,Vila Galé Cumbuco.

4/10 – Schlecht

Carolina

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Qualidade da comida péssima
Infelizmente não temos boas recomendações dessa estadia. Começaremos pelo o que foi bom: spa (com atendimento bom da Adriana e Maria do Carmo), boa carta de massagens, feito na hora marcada. Piscina aquecida não estava funcionando. A cama no quarto era confortável e a limpeza era boa com troca diária de toalhas. Frigobar era reabastecido com agua e refrigerante. Agora os pontos negativos: poucos funcionários trabalhando nos pontos de retirada de bebidas (ex drinks), fazendo com que sempre tivesse filas. Sabor da comida muito ruim. Fomos no restaurante a lá carte Português e simplesmente foi o pior bacalhau que já comi na vida. Mesma coisa aconteceu no restaurante Mediterrâneo, com o tartar de atum e salmão. A noite asiática foi um desastre, com os sashimis tendo sido cortados de uma forma grotesca, com espinhas e pele ainda nos peixes. Conto nos dedos as refeições que comemos quente e bem temperadas. Uma outra decepção foi com a tapioca no café da manhã, mais uma vez com poucos funcionários perante a demanda do hotel, era feita de qlqr forma, com os recheios sendo colocados frios. É um absurdo pensar que a tapioca que como na feira da rua do RJ é melhor do que a feita em um mega hotel no nordeste. Pouca manutenção das barracas na praia, muito lixo na areia (vai também da educação de cada um, mas até por se tratar de área de preservação o hotel deveria recolher após a saída do hóspede da praia). Hotel bom para quem quer quantidade, porém que não se importe com a qualidade.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezada Sra. Carolina.Agradecemos vosso feedback, lamentamos não ter atingido vossas expectativas num todo, trabalhamos incansavelmente para oferecer a nosso hospedes a melhor experiência, levamos a nossos setores vossas pontuações a fim de identificar pontos a serem melhorados, agradecemos pela escolha do Vila Galé Cumbuco.

10/10 – Hervorragend

ALEXANDRA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Um hotel maravilhoso com excelente acomodações, uma ótima infraestrutura, com variedades de comidas de muita qualidade , funcionários atenciosos , eu recomendo a todos à desfrutar desse lindo resort.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezada Sra. Alexandra.Agradecemos a avaliação, esperamos ter a honra de tê-la novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

8/10 – Gut

Ricardo

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezado Sr. Ricardo.Agradecemos a avaliação, esperamos ter a honra de tê-lo novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

8/10 – Gut

Wellington

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estrutura do hotel é maravilhosa, mas os quartos são muito antigos e a comida é bem na média.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezado Sr. Wellington.Agradecemos a avaliação, esperamos ter a honra de tê-lo novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

10/10 – Hervorragend

claudia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente hotel!
Excelente hotel, muy buena opción de estar en un all inclusive muy cerca del centro del Fortaleza.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezada Sra. Claudia.Agradecemos a avaliação, esperamos ter a honra de tê-la novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

4/10 – Schlecht

Valmir

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Abaixo do esperado
As instalações são muito bem conservadas e bonitas, a recepção funcionou bem, porém os demais serviços não fazem jus nem de longe ao que se cobra. A limpeza dos restaurantes é boa porém qualidade dos pratos servidos é fraca. Os restaurantes à lá carte agendados tem um serviço horrível.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezado Sr. Valmir.Agradecemos vosso feedback, aos pontos positivos, vamos melhorar mais ainda, aos pontos negativos, ja estamos analisando com os setores a fim de identificar pontos a serem melhorados e efetuar as correções necessárias se preciso.Agradecemos por ter escolhido o Vila Galé Cumbuco.

10/10 – Hervorragend

MICHEL

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezado Sr. Michel.Agradecemos a avaliação, esperamos ter a honra de tê-lo novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

6/10 – Okay

ISAAC

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezado Sr. Isaac.Agradecemos a avaliação, esperamos ter a honra de tê-lo novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

8/10 – Gut

luis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
É bom mas pode melhorar
O hotel é muito bonito e confortável e tem como ponto alto a cortesia dos seus funcionários. Porém sentimos falta da consciência ecológica, por exemplo, não vimos um único painel de energia fotovoltaica Instalado. Também chamou a atenção a quantidade de copos de água consumidos, que poderiam ser substituídos por filtros de água nos quartos ou corredores do hotel. É um ponto importante que poderia ser melhorado. Também senti falta do vôlei de praia ao final da tarde, que é uma atividade que integra bastante os hóspedes. O horário das 12:30 quando os monitores chamavam para essa atividade é impraticável, devido ao calor excessivo.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 2. März 2024
Prezado Sr. Luis.Agradecemos a avaliação, vosso feedback e muito importante para que possamos avaliar nossos serviços, e pontos a serem melhorados, vamos sempre buscar oferecer a nossos hospedes a melhor experiência possivel, esperamos ter a honra de tê-lo novamente em breve aqui em nosso hotel.Com os melhores cumprimentos,Equipe Vila Galé Cumbuco.

8/10 – Gut

JOAO EVARISTO

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Estrutura excelente com comida sofrível.
Estrutura excelente, localização maravilhosa. Atendimento único. Alimentação na piscina boa mas nos restaurantes deixa muito a desejar, não condiz com o resort. Bebida alcoólica boa porém refrigerantes na maioria de máquina, péssimos.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

Weider

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comida ruim. Estrutura boa.
A estrutura física do hotel é boa, até mesmo porque o empreendimento é recente. O quarto é amplo, a cama é grande, o ar condicionado funcionou bem. A parte negativa fica para a alimentação que estava sofrível. Fila para absolutamente tudo, bebidas frias nunca geladas. Mesmo quando a matéria prima era boa (bacalhau, atum, pato…), a comida era sem sabor, mal executada. as sobremesas eram muito ruins, nada dava vontade de repetir. Em três diárias não conseguimos comer um omelete ou uma tapioca no café da manhã porque as filas eram gigantes. Funcionários super prestativos e atenciosos, mas a impressão que ficou é que a equipe estava enxuta demais para a quantidade de hóspedes. Não voltaria ao hotel. Não deixou saudades.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Anderson

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Férias família
Quarto - Bom Limpeza quarto - excelente Piscina - lindas e sempre limpas Iluminação no resort - Ruim ainda mais com criança fica pior. Precisa melhorar muito Restaurante geral - comida fraca, sem tempero e falta de profissionais para atender. Por exemplo o mesmo profissional que é chapeiro e faz as carnes e o mesmo que faz o macarrão. Sempre tem fila para pegar macarrão e tem falta de carne. Restaurante temáticos - péssimo, sem opções e sinceramente é perda de tempo. Spa - bom Bar da piscina e no resort - tem Boas bebidas mas falta gente para atender e muita desorganização devido a demora no atendimento
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Suzana

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Frederico

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Pontos a melhorar, principalmente equipe, estrutur
Parte da equipe extremamente atenciosa, principalmente do transporte carrinhos de golfe, ja o atendimento em alguns bares e mo restaurante inevitável estava abaixo do esperado, ar condicionado do restaurante não funcionava.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Marcilene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Rafael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A estrutura do Vila Gale Cumbuco é excepcional! Serviço impecável e excelente instalação
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Leandro

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Rachel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
O hotel tem ótimas estruturas, ótimo atendimentos. Ganhei cortesia jantar culinária português muito agradável com bom atendimento. Fiz massagem muito boa , foi ótima. Quarto espaçoso. Comida boa e variada. Muita atividade. Paisagem incrível. Amei
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Marcelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Local e estrutura ótima mas alimentação ruim
APTO já dá sinais dos tempos, principalmente nos armários e móveis, mas nada que comprometa. Abrir a porta para a sacada e o black-out da cortina é tarefa difícil, exige esforço. Travesseiros disponíveis já estão precários, com grumos formados. O chuveiro, após manutenção solicitada, que foi rápida, forneceu um ótimo banho. Ducha higiênica com bom funcionamento também. Frigobar abastecido com coca- cola e água com e sem gás; esta em copinhos de 200 ml, na contramão de redução de plástico pela utilização de embalagens maiores, como acontece com shampoo e sabonete. ÁREA DA PISCINA peca pelo som muito alto quando em atividades de entretenimento, ficando impossível conversar com a pessoa a seu lado. O bar da piscina abre somente às 11h, tarde para um local onde o sol nasce às 5h20 em outubro. Não há serviço ou bar na praia. CAFÉ DA MANHÃ: não há opções de cafés especiais, tipo espresso, mocaccino ou capuccino, ou máquinas de preparo de cafés, somente recipiente de leite e café passado, que alguns dias estava morno. COMIDA: é bastante frugal, para dizer o mínimo. Até tem boa qt de pratos mas não espere boas preparações, apresentações e agilidade na reposição (ruim mesmo). ESTAÇÃO DE MASSAS: entrega a preparação morna, além de ter somente 2 opções de massa e molho. ESTAÇÃO DE PIZZAS: a massa das pizzas é muito ruim e as coberturas servem ao propósito. Restaurantes temáticos: a marcação na "biblioteca" do resort exige perseverança (horário restrito e atendimento pouco simpático)
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

GLAUCIO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

KESIA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ótimo custo beneficio
Rede de Hoteis excelente . A infroestrutura é nova, e tudo no hotel é limpo e bem feito . Porem alimentação está pior que em outros hoteis da rede. Com menos variedade .
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Tatiana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente
O resort é incrível, boa variedade de comidas e bebidas, limpeza impecável.. não vi uma louça suja, nem uma sujeira nas calçadas.. Só falta um pouco de estrutura na praia, mas não nos incomodou, pois preferimos ficar na piscina, e lá a estrutura era ótima.. Equipe de recreação ótima, animando de manhã à noite. Só acho que poderiam melhorar a qualidade dos drinks, inclusive a marca da vodka (pelo menos Smirnoff).. pedi pina colada algumas vezes e em duas estava pura água, não tinha a fruta e já era pronto.. sem gosto.. mas também não foi algo que me incomodou tanto, pedi outro drink e tudo certo. Muitas marcas de cerveja, acho que das top só faltou corona. Petiscos da manhã e da tarde variados. Uma sugestão é abrir a área kids mais cedo e fechar mais tarde (se não me engano abre 10:30 e fecha 17:00). Mas no geral, foi uma excelente estadia.. recomendo!
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

4/10 – Schlecht

Cesar Augusto

Mit der Familie gereist
Hotel lindo com comida horrivel
Hotel com uma estrutura física muito boa , mas a comida é horrível, até larva encontramos na comida, eu fui para outro hotel devido à falta de higiene da comida. Pássaros comendo as comidas das crianças no espaço de almoço do clube nep. Tirando isso a praia é muito bonita , apesar de não ter um local para tomar uma cerveja ou beber uma água na praia. Os bares sempre com fila porque não tem geladeiras com as bebidas disponíveis para os hóspedes. O restaurante italiano tem a comida tão ruim que nem reservamos outro restaurante a lá Carte durante a nossa hospedagem. Me arrependi de ter reservado esse hotel. O clube nep é a única coisa que me agradou.
Aufenthalt von 11 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Vinicius

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Eu gostei. Fiquei um pouco receoso ao ler os comentários, mas gostei da experiência. Local muito bonito e bem cuidado, toda noite o resort traz um evento para os hóspedes, inclusive eventos na praia no por do sol. Energia muito boa dos funcionários. Com relação a comida, só reclamo da falta de reposição, se chegar um pouco mais tarde no café, irá encontrar diversos pratos vazios sem reposição (poderia ter um pouco mais de funcionários para este aspecto, você pede e eles repõem, mas não é automático). Bebidas geladas, drinks bem feitos, comidas variadas e saborosas.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Thayana

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Erika Andrade de Oliveira

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
O hotel é muito confortável, limpo, bem cuidado. O staff é todo muito simpático. As bebidas são bem variadas e realmente disponibilizadas à vontade. A comida é saborosa, farta e variada. O ponto fraco são os serviços de tapioca, ovos, cuscuz e suco no café da manhã sempre com fila pois há um único funcionário para atendimento. O churrasco na piscina sofre do mesmo problema.
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Italo

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Leticia

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

vanessa

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

SAIMO

Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Leonardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bom, mas...
Foi boa, mas a comida deixa muito a desejar, tanto pela qualidade quanto pela variedade. E o restaurante Massa Fina é uma decepção.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 31. Juli 2023
Prezado Sr. Leonardo.Agradecemos a avaliação, seu feedback e muito importante para nosso desenvolvimento, vamos verificar com os setores as pontuações e assim sempre oferecer a nossos hospedes um serviço de excelência. Com os melhores cumprimentos,Vila Galé Cumbuco.

10/10 – Hervorragend

MARIA CORINTA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Os funcionários são muito gentis e prestativos!
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2023
Antwort von Vila Galé Cumbuco am 31. Juli 2023
Prezada Sra. Maria Corinta.Agradecemos pela avaliação e comentários.Com os melhores cumprimentos,Vila Galé Cumbuco.

10/10 – Hervorragend

Leda

Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023
Antwort von Vila Gale Cumbuco. am 6. Juli 2023
Prezada Sra. Leda.Obrigado por compartilhar sua avaliação do Vila Galé Cumbuco! É ótimo saber que você teve uma experiência tão positiva.

10/10 – Hervorragend

CRISTINA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente experiência, fomos em família e gostamos de tudo. Único ponto negativo é o mar agitado da praia.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Vila Gale Cumbuco. am 6. Juli 2023
Prezada Sra. CristinaObrigado por compartilhar sua experiência no Vila Galé Cumbuco. Ficamos felizes em saber que a senhora e sua família gostaram de tudo. Lamentamos que o mar agitado da praia tenha sido um ponto negativo para vocês. Agradecemos seus comentários e esperamos recebê-los novamente em breve.

10/10 – Hervorragend

Daniel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023
Antwort von Vila Gale Cumbuco. am 6. Juli 2023
Prezado Sr. DanielFicamos felizes em saber que teve uma excelente experiência no Vila Galé Cumbuco com sua família! É uma pena que o mar agitado tenha sido um ponto negativo para você. Obrigado por compartilhar sua opinião!

4/10 – Schlecht

Weber

Mit der Familie gereist
Não voltaria e nem recomendaria
No geral nada demais o resort, esperava bem mais. Ao chegar tive que pedir para trocar os forros de cama duas vezes, cheiro muito forte de suor. Alimentação poucas variedades e a falta do tempero predomina. Fila pra tudo(pegar tapioca, omelete, chopp, carne). Colaboradores parecia dedicados, mas ainda pode melhorar no atendimento, tudo demora. Não tem um apoio na praia (bar) se quiser alguma bebida tem que andar um pouco. E fomos pra comemorar o aniversário da minha esposa, mas não cantamos os parabéns, pois o bolo até hoje não chegou. Pedi, esperei e nada.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023
Antwort von Vila Gale Cumbuco. am 6. Juli 2023
Prezado Sr. Weber.Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos seus comentários sobre a roupa de cama, a alimentação e o atendimento, pois eles nos ajudam a melhorar nossos serviços. Ficamos felizes em saber que você achou nossos colaboradores dedicados. Pedimos desculpas pelo inconveniente com o bolo de aniversário da sua esposa e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente no futuro para proporcionar uma experiência melhor.Com os melhores cumprimentos,Vila Galé Cumbuco.

10/10 – Hervorragend

Felipe

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hospedagem Vila Galé Cumbuco
Estrutura do hotel excelente, organização e limpeza, atenção dos funcionários, quarto família nota 10, 2 ambientes com sacada integrada. Pontos a melhorar, restaurante principal do café, almoço e janta que não precisa reservar sempre muito quente, necessário um ar condicionado ou uma quantidade maior de ventiladores e entretenimento a noite deixa a desejar, em outros resorts encontramos show ao vivo, teatro e stand up, o que não encontramos no vila Galé, mas no geral vale muito a pena, comida e bebidas de qualidade, área kids pequena mas atende bem e monitores sempre presentes e cuidando das crianças.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023
Antwort von Vila Gale Cumbuco. am 6. Juli 2023
Prezado Sr. Felipe.Obrigado por compartilhar sua experiência no Vila Galé Cumbuco. Ficamos felizes em saber que você gostou da estrutura do hotel, da organização e limpeza, da atenção dos funcionários e do quarto família. Agradecemos suas sugestões para melhorar o restaurante principal e o entretenimento noturno. Levaremos em consideração seus comentários para continuar aprimorando nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve.

8/10 – Gut

Roberta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Vila gale cumbuco
Nao tem suporte na praia..apenas cadeiras e guarda sol..se vc quiser beber..deve ir buscar.! Os petiscos da piscina sao praticamente os mesmos todos os dias! O restaurante versatil ..as comidas sao muito elaboradas...com poucas opcoes para quem nao curte peixe ou frutos do mar! Nao tem ar condicionado no restaurante e fica bem quente...e tem muitos passarinhos que ficam sobre as comidas. Fomos no restaurante a la carte massa fina e achei a comida bem ok..nada de especial e ambiente bem abafado. Nao tem condicionador de cabelo no quarto, apenas xampu/sabonete. Achei excelente a programacao do clube nep e atendimento dos tios.
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Vila Gale Cumbuco. am 6. Juli 2023
Prezada Sra. Roberta.Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que você tenha encontrado algumas dificuldades durante sua estadia. Agradecemos seus comentários sobre o suporte na praia, os petiscos da piscina, o restaurante e o ar condicionado, pois eles nos ajudam a melhorar nossos serviços. Ficamos felizes em saber que você gostou da programação do clube nep e do atendimento dos tios. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para proporcionar uma experiência melhor.Com os melhores cumprimentos,Vila Galé Cumbuco.

6/10 – Okay

LEANDRO

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
DECEPÇÃO.
Decepção, não existiam reposições de comida ou bebidas, Chopp ficava inoperante pois não repunham. Filas enormes para comida e bares. Limpeza mínima. Não existiam geradores, a energia e agua acabou varias vezes na minha estadia. Eu não volto mais, não vale a pena pelo valor que cobra.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2023

6/10 – Okay

George

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel razoável.
Pontos negativos: a estação kids de comida deveria ser dentro do restaurante e não fora perto da piscina com horários estabelecidos. Falta de ar condicionado nas áreas comuns como recepção e no próprio restaurante. As opções de comidas são pouquíssimas. Wi-Fi do hotel não funciona, é péssimo! Ponto positivo: existem 4 opções restaurantes temáticos e os 2 que fui: massa fina e inevitável tem comidas deliciosas. As opções de cervejas são excelentes. Só achamos desperdício de comida no massa fina, por sermos obrigados a pedir uma pizza inteira de um mesmo sabor e não meio a meio, acabou assim sobrando.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023