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"Sauberes Zimmer"

"Frühstück war top, Personal etwas gelangweilt bei Fragen zur Zimmer-Kategorie, Rollstuhlgerechtes Zimmer wurde als Superior Zimmer verkauft…"

"Freundlicher Empfang, aber insgesamt enttäuschender Aufenthalt. Bei der Ankunft wurden wir nett begrüßt und direkt gefragt, ob wir eine tägliche Zimmerreinigung wünschen – was wir bejaht haben. Als Expedia-Goldmitglied hatten wir nach einem Upgrade gefragt, allerdings wurde uns gesagt, dass wir bereits eines der besten Zimmer hätten.Das Zimmer selbst lag jedoch nur in der zweiten Etage eines deutlich höheren Gebäudes und war eher schlicht ausgestattet. Eine kleine Küche war vorhanden, aber im Urlaub möchten wir nicht kochen, sondern einfach ein angenehmes, gepflegtes Zimmer genießen. Leider ließ auch die Sauberkeit zu wünschen übrig, mit Flecken an Decken und Wänden. Die Lüftung war außer Betrieb!Das Fenster war defekt und ließ sich in der ersten Nacht nicht richtig schließen. Entsprechend war es sehr laut, da die Straßenbahn direkt vor dem Hotel auch nachts regelmäßig fährt-hört man auch bei geschlossenem FensterAls kleine Entschädigung erhielten wir zwei Getränkegutscheine für die Bar.Die Zimmerreinigung funktionierte leider nur am ersten Tag. Danach wurde das Zimmer nicht mehr gereinigt, und wir mussten uns am vorletzten Abend sogar selbst frische Handtücher an der Rezeption holen.Das Frühstück war in Ordnung und das Personal dort freundlich, was ein kleiner Lichtblick war. Allerdings gibt es keine Parkmöglichkeiten, was die Anreise zusätzlich erschwert.Fazit: Trotz gutem Start überwiegen die negativen Punkte deutlich. Für uns kein Hotel, das wir noch einmal buchen würden."

"Wie immer, tolles Personal, tolle Zimmer, toller Ausblick auf die Dahme und das Schloss."

"Zweites Mal dort gewesen. Nehme ich gerne wieder als Übernachtungsmöglichkeit in Anspruch. "

"Ich war über's Wochenende zum Hanami in Gärten der Welt und hatte dafür eine Nacht in dieser Unterkunft gebucht. Ein Doppelzimmer für ca. 20€ für eine Nacht war preislich absolut fair. Mein Zimmer war für eine Übernachtung absolut ausreichend, ich hatte zwei Einzelbetten im Zimmer, einen verschließbaren Kleiderschrank, ein TV-Gerät und sogar einen Kühlschrank im Zimmer. Das Geimschaftsbad war auch recht Nah an meinem Zimmer, da hatte ich Glück gehabt. Am sich war alles Sauber, das Personal war freundlich und Check In/Check Out lief problemlos ab. Das einzige was etwas gestört hatte, dass von dem Duschen im Gemeinschaftsbad nur 1 von 3 funktionierte. Und bei den Waschbecken stand leere Bierflasche rum, die auch von meiner Ankunft bis Abreise wohl auch keiner mehr angefasst hatte. Das war schon bisschen eklig, dass die leere Bierflasche keiner weggeräumt hatte. Was aber noch positiv anzumerken ist, direkt vor dem Gebäude ist eine Tram-Haltestelle, für die Anreise mit Öffis also ziemlich einfach und unkompliziert bei der An-/Abreise. Ich war mehr als zufrieden und würde da nächstes Jahr, wenn wieder Hanami in Gärten der Welt stattfindet, wieder da buchen."

"Gutes Frühstück, nette Personal, ruhige Lage. "

"Wir waren als Familie für zwei Nächte in diesem Hotel und sind absolut begeistert. Da bei unserer kurzfristigen Buchung nur noch ein Vierbettzimmer mit Stockbetten frei war, hatten wir dieses zunächst reserviert. Bereits vor der Anreise hatten wir ein sehr angenehmes Telefonat mit einer überaus freundlichen Mitarbeiterin. Sie deutete an, dass eventuell eine kleine „Überraschung“ auf uns warten könnte – und wir wurden nicht enttäuscht! Bei unserer Ankunft erhielten wir ein kostenloses Upgrade auf zwei Zimmer mit Verbindungstür und direktem Seeblick. Diese Großzügigkeit hat unseren Aufenthalt perfekt gemacht. Wir haben uns riesig darüber gefreut und hätten uns sehr gerne noch einmal persönlich bei der Dame bedankt, was leider zeitlich nicht mehr klappte. Dieser Service geht weit über das Standardmaß hinaus! Weitere Highlights: • Sauberkeit: Alles war tadellos rein, sowohl die Zimmer als auch die öffentlichen Bereiche. • Frühstück: Das Buffet war klasse! Es gab eine reichhaltige Auswahl, alles war frisch und es hat an nichts gefehlt. • Service: Das gesamte Personal war aufmerksam und professionell. Fazit: Ein rundum gelungener Aufenthalt. Wir kommen definitiv wieder und können dieses Hotel (besonders für Familien) uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für diese tollen Tage."

"Aufteilung der Zimmer perfekt und sehr geräumig. Alles da, was man braucht! Gerne wieder!"