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Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection

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Luxus
VIP Access
5.0-Sterne-Unterkunft
9,4

Außergewöhnlich

Historische Eleganz nahe dem Herzen von Florenz

Wunderschönes historisches Gebäude in fantastischer Lage, nahe dem pulsierenden Stadtzentrum von Florenz. Freue dich auf geräumige Zimmer mit eigenem Bad und einen schönen Frühstücksraum, der von aufmerksamen und freundlichen Mitarbeitern ergänzt wird.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt 331 €.
inkl. Steuern & Gebühren
28. Aug.–29. Aug.

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  • Spare ab Erreichen der Silver-Stufe 15% oder mehr bei ausgewählten VIP Access-Unterkünften.
  • Freu dich auf top bewertete Qualität und außergewöhnlichen Service.
  • Erhalte einen Vorteil während deines Aufenthalts bei ausgewählten Unterkünften und kostenlose Zimmerupgrades, früher Check-in und später Check-out, sofern verfügbar.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 17 von 17 Zimmern

Alle Fotos für Superior-Zimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, einem Nachttisch mit Lampe, einem kleinen runden Tisch mit Stuhl, einem Kleiderschrank und einem Spiegel.

Superior-Zimmer

  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem großen Bett, zwei Sesseln, einem kleinen runden Tisch und einem Schlafsofa.

Junior-Suite

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Zimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, zwei Stühlen, einem kleinen Tisch mit Vase und Buch, einem Spiegel und Balkonblick.

Premium-Zimmer

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 23 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite (Extra Bed 2 adults + 1 child) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Fernseher, Schreibtisch mit Lampe und Blick auf Gebäude.

Suite (Extra Bed 2 adults + 1 child)

  • 43 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer (Extra bed 2 Adults + 1 Child) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, einem Sofa, einem runden Couchtisch, einem Beistelltisch, einem Spiegel und einem Schrank.

Familienzimmer (Extra bed 2 Adults + 1 Child)

  • 41 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer (Extra bed 3 Adults) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, einem Sofa, einem runden Couchtisch, einem Beistelltisch, einem Spiegel und einem Schrank.

Familienzimmer (Extra bed 3 Adults)

  • 41 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Einzelbett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Fernseher, Schreibtisch mit Lampe und Blick auf Gebäude.

Suite

  • 42 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Familienzimmer anzeigen

Ein Hotelzimmer mit einem Bett, einem Sofa, einem runden Couchtisch, einem Beistelltisch, einem Spiegel und einem Schrank.

Familienzimmer

  • 41 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Superior-Einzelzimmer anzeigen

Ein ordentlich eingerichtetes Hotelzimmer mit einem Bett, Kissen, einem runden Tisch mit Lampe, einer Vase mit Blumen und einem grünen Apfel.

Superior-Einzelzimmer

  • 18 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite (Torre Monalda) anzeigen

Ein Zimmer mit Holzbalkendecke, einem roten Sofa, einem Esstisch mit roten Stühlen, Kerzen und Blick auf eine Stadtlandschaft durch große Fenster.

Suite (Torre Monalda)

  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer (Grand) anzeigen

Ein Hotelzimmer mit Bett, Nachttisch, Lampe, Sessel, rundem Tisch und Fernseher.

Deluxe-Zimmer (Grand)

  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Bartolini Suite with Frescos anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Bartolini Suite with Frescos

  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Torrigiani Junior Suite anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Torrigiani Junior Suite

  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Amici Miei Junior Suite with Frescos anzeigen

Amici Miei Junior Suite with Frescos | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Amici Miei Junior Suite with Frescos

  • 53 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Salimbeni Junior Suite anzeigen

Salimbeni Junior Suite | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Salimbeni Junior Suite

  • 51 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Gherardini Junior Suite anzeigen

Gherardini Junior Suite | Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Gherardini Junior Suite

  • 29 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Bartolini Suite with Frescos (2ad+1ch) anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, kostenlose Babybetten

Bartolini Suite with Frescos (2ad+1ch)

  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

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Suite, Terrasse | Ausblick vom Zimmer

The Frame Hotel La Gioconda Ritrovata

Historisches Zentrum von Florenz
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 689 Bewertungen
Der Preis beträgt 194 €
inkl. Steuern & Gebühren
26. Aug.–27. Aug.
The Frame Hotel La Gioconda Ritrovata
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Zur Gegend

Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection befindet sich im Stadtteil Historisches Zentrum von Florenz neben einem Einkaufszentrum. Kunstschule Accademia delle Arti del Disegno ist ein Höhepunkt für kulturell interessierte Besucher, während folgende Sehenswürdigkeiten fast schon als Wahrzeichen gelten: Palazzo Pitti und Ponte Vecchio. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Boboli-Garten und Museo Galileo – Museum für Wissenschaftsgeschichte. Zum Reiseführer für Florenz
Karte
Via Porta Rossa 19, Florence, FI, 50123

In der Umgebung

  • Ein historisches Gebäude mit einer großen, zentralen Kuppel und Bogenfenstern, umgeben von einem gepflegten Platz mit Rasenfläche und Blumenbeeten.
    Piazza di Santa Maria Novella
    5 Gehminuten - 0.4 km
  • Eine historische Steinbrücke über einem ruhigen Fluss, gesäumt von bunten Gebäuden.
    Ponte Vecchio
    5 Gehminuten - 0.5 km
  • Eine kunstvolle Decke mit aufwendigen Schnitzereien und Blick auf einen Turm durch einen Bogen.
    Piazza della Signoria
    5 Gehminuten - 0.5 km
  • Ein historisches Gebäude mit aufwendigen architektonischen Details und einem markanten Turm.
    Kathedrale von Florenz
    5 Gehminuten - 0.5 km
  • Ein historisches Gebäude mit einem zentralen Brunnen, umgeben von einem formellen Garten und einem großen Teich.
    Palazzo Pitti
    10 Gehminuten - 0.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Florenz (ZMS-Bahnhof Santa Maria Novella) – 10 Gehminuten
  • Straßenbahnhaltestelle Unità – 8 Gehminuten
  • Flughafen Peretola (FLR) – 26 Fahrminuten

Restaurants

  • Antica Porchetteria Granieri 1916
    2 Gehminuten
  • Angel Roofbar
    3 Gehminuten
  • The Old Stove
    2 Gehminuten
  • The Rooster
    2 Gehminuten
  • La Grotta Guelfa
    1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection

  • Hotel im luxuriösen Stil und im historischen Stil in der Nähe von Ponte Vecchio
  • Die nahe Kunstschule Accademia delle Arti del Disegno und Palazzo Pitti gelegene Unterkunft Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection bietet einen Textilreinigungsservice, eine Bar und ein Businesscenter. Besuche Porta Rossa Bistrot, ein Restaurant vor Ort, und lass dir eine Mahlzeit schmecken. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
  • Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
    • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein Parkservice (kostenpflichtig) und ein Wasserspender
    • Ein Bankettsaal, ein Concierge-Service und ein Safe an der Rezeption
    • 1 Tagungsraum, Gepäckaufbewahrung und mehrsprachiges Personal
    • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
  • Zimmerausstattung
  • Alle 70 individuell ausgestatteten Zimmer bieten Extras wie eine Auswahl an Kopfkissen und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
  • Andere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
    • Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar), Recycling und LED-Glühbirnen
    • Badezimmer mit Regenduschen und unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
    • Fernseher mit Digitalempfang
    • Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel, Babybetten (kostenlos) und Wasserkocher

Auszeichnungen und Partnerschaften

  • Sustainability Certifications
  • This property is certified by this third-party sustainability certification scheme: Bioscore Sustainability. For more information on what this certification requires and verifies, please visit their website.

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Fassade der Unterkunft
Hotel Calimala Florence
Historisches Zentrum von Florenz
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
9.6 von 10, Außergewöhnlich, 1.018 Bewertungen
Der Preis beträgt 294 €
inkl. Steuern & Gebühren
21. Aug.–22. Aug.
Hotel Calimala Florence
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 500 MBit/s (reicht für > 6 Personen oder > 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (40 EUR pro Nacht)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (45 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 22 bis 24 EUR pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Porta Rossa Bistrot

Familienfreundlich

  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1100 gebaut
  • 5 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Auftritte lokaler Künstler
  • Bankettsaal
  • Beleuchtung teilweise LED
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Erneuerbare Energie genutzt
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Kunststofffreie Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Kunststofffreie Trinkhalme verfügbar
  • Lebensmittel vorwiegend aus der Region bezogen
  • Rauchen nicht erlaubt
  • Richtlinie zur Wiederverwertung von Abfall
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Shampoo

Unterhaltung

  • Fernseher mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Die Zimmerkategorie „Familienzimmer (Extra Extra Large)“ besteht aus 1, 2 oder 3 Zimmern, die sich je nach Verfügbarkeit auf unterschiedlichen Etagen befinden können. Nebeneinander liegende Zimmer sind auf Anfrage möglicherweise verfügbar.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 35 EUR pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
2 insgesamt (bis zu 25 kg pro Haustier)

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 8.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 7 Übernachtungen. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 22 EUR bis 24 EUR pro Person
  • Gebühr für den Parkservice: 45 EUR pro Tag
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 40 EUR pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 35 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Registrierungsnummer der Unterkunft: IT048017A1O9HCDONC
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Alle Gäste, auch Kinder, müssen beim Check-in anwesend sein und einen amtlichen Lichtbildausweis bzw. Reisepass vorlegen
Aufgrund nationaler Bestimmungen sind Bargeldtransaktionen in dieser Unterkunft nur bis zu einer Höhe von 5000 EUR erlaubt. Weitere Informationen erhältst du auf Nachfrage direkt bei der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Unterkunftsstandard

Diese Unterkunft hat ihre offizielle Sternebewertung von folgender Organisation oder Institution erhalten: the local rating authority.

Häufig gestellte Fragen

Ist Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection haustierfreundlich?

Ja, Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection heißt Hunde und Katzen (max. 2 insgesamt) mit einem Maximalgewicht von bis zu 25 kg pro Haustier willkommen. Es fällt eine Gebühr von 35 EUR pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection?

Gültig ab 19. Aug. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection am 28. Aug. 2026 beginnen bei 331 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Wie viel kostet das Parken bei Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection?

Parkservice ist gegen eine Gebühr von 45 EUR pro Tag verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich Porta Rossa Hotel Firenze Colbert Collection?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage (Historisches Zentrum von Florenz): Kunstschule Accademia delle Arti del Disegno und Ponte Vecchio erreichst du zu Fuß in 5 Minuten. Palazzo Pitti ist 0,7 km entfernt. Straßenbahnhaltestelle Unità ist 8 Gehminuten und Straßenbahnhaltestelle Valfonda - Stazione Santa Maria Novella 10 Gehminuten entfernt.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.