Italiana Hotels Florence

Das zuerst zugewiesene Zimmer war mit Blick auf eine Tankstelle und eine verkehrsreiche Strasse, haben aber nach Intervention eines mit Blick auf die Rückseite bekommen. Der Safe war nicht benutzbar - gemäss Auskunft keiner im ganzen Hotel ausser an der Reception. Habe dann versucht ein Internetterminal zu benutzen, hat nicht funktioniert und die Fehlersuche des Personals hat etwa einen halben Tag benötigt. Das W-Lan war aber bereit. Leider konnte man an der Reception - abgesehen von einem Stadtplan - keinerlei Informationen über die Stadt wie Sehenswürdigkeiten mit Lage und Öffnungszeiten, wie das sonst in Hotels üblich ist, bekommen. Ins Restaurant sind wir nur einmal, die Küche versucht modern zu sein weiss aber offensichtlich nicht was ein warmes Essen ist. Das Frühstücksbüffet war abgesehen von einer Kaffemaschine welche immer wieder defekt war, gut und reichlich. Ein Tourismusbüro - wo man z.B. Busfahrpläne etc. kriegen kann habe ich in der Stadt auch nicht gefunden. Die Auskünfte beim Tram/Buspersonal waren sehr kurz, nicht zielführend und Fragen offensichtlich nicht erwünscht. Die Stadt ist natürlich sehr interessant aber es gibt freundlichere Städte !