2/10 â UngenĂŒgend
Shamsuddin
16. Okt. 2024
Die gröĂte Masche in Florenz ĂŒberhaupt. Es wird von einem B&B gesprochen, hat aber kein FrĂŒhstĂŒck! Personal fehl am Platz - es war weder jemand vor Ort noch persönlich anzutreffen. VorgetĂ€uschte âRezeptionâ im Flur mit Kartenzahlungsterminal, an welche man selbst anhand eines Videos die Zahlung durchfĂŒhren muss. Lage katastrophal! Mitten im Zentrum und kein funktionsfĂ€higer Fahrstuhl. Wir hatten das Zimmer 6 bekommen, welche einfach ein Raum in einer WG ist. Keinerlei PrivatsphĂ€re, unsicher und leicht einzubrechen. Den krönenden Abschluss haben die Mitmieter gegeben. Das Zimmer war mit Bettwanzen ĂŒberfallen!!!! Trotz Beweisvideo und Fotos wird abgestritten, dass es ihr Zimmer ist. Sie erkennen nicht einmal auf den Fotos die von Ihnen verwendete BettwĂ€sche oder den Nachttisch. Streiten alles ab und sind nicht entgegen gekommen. Und dabei wurde das Thema âErstattungâ noch gar nicht angesprochen. Uns ging es rein darum, sie ĂŒber den Befund zu informieren und auf ProfessionalitĂ€t zu stoĂen. Fehl am Platz bei diesem Anbieter. Bucht es nicht!!!! Hinterfragen sollte man auch wer ihnen ĂŒberhaupt 4* vergeben hat. Unserer Meinung nach lĂ€uft das alles unter dem Tisch ab und die angebliche Behörde, welche die Sauberkeit des Zimmer zertifiziert hat, wird vermutlich auf anderem Wege davon Profit haben.
Shamsuddin
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Oktober 2024