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Palais Sheherazade & Spa

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
Der aktuelle Preis beträgt 151 €.
inkl. Steuern & Gebühren
26. März–27. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 5 von 5 Zimmern

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Junior-Suite | 1 Schlafzimmer, italienische Bettbezüge von Frette

Junior-Suite

8,0 von 10
Sehr gut
(4 Bewertungen)
  • Blick auf die Anlage
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

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Senior-Suite | 1 Schlafzimmer, italienische Bettbezüge von Frette

Senior-Suite

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 45 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Suite (Ambassador) | Wohnbereich | Flachbildfernseher

Suite (Ambassador)

  • 55 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Suite (Vizir) | Wohnzimmer | Flachbildfernseher

Suite (Vizir)

  • 70 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

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Royal-Suite | 1 Schlafzimmer, italienische Bettbezüge von Frette

Royal-Suite

  • Blick auf den Garten
  • 95 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Fès el Bali, einem Stadtteil von Fès, und in Flughafennähe, befindet sich Palais Sheherazade & Spa. Glaoui-Palast und Bab Boujeloud zählen zu den Sehenswürdigkeiten der Region, während du hier die Schönheit der Natur bewundern kannst: Jardin Jnane Sbil und Atlas Garden. Ebenfalls einen Besuch wert sind diese beiden Highlights: Kassr Annoujoum Ducci Stiftung und Fondouk Tsetouanien. Zum Reiseführer für Fès
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Karte
23 Arsat Beniss Douh, Medina, Fes, 30200

In der Umgebung

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  • Place Bou Jeloud
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  • Universität al-Qarawīyīn
    11 Gehminuten - 1.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Fès – 7 Fahrminuten
  • Flughafen Saiss (FEZ) – 30 Fahrminuten

Restaurants

  • Chez Rachid
    8 Gehminuten
  • Veggie Pause
    7 Gehminuten
  • Cafe Mounia
    4 Gehminuten
  • The Ruined Garden
    5 Gehminuten
  • Palais Fes Yahya
    9 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Palais Sheherazade & Spa

Riad im luxuriösen Stil und im Boutique-Stil in Fès el Bali
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Palais Sheherazade & Spa in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, eine Poolbar und eine Dachterrasse umfassen. Genieße einen Ganzkörperwickel, eine Massage und Aromatherapie bei Spa Anne Semonin, dem Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Brunch, Mittagessen, Abendessen und marrokanische Küche. Ein Coffeeshop/Café, ein Garten und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • 1 Innenpool und 1 Außenpool
  • Parken ohne Service (kostenpflichtig), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Concierge-Service
  • Ein PC-Arbeitsplatz, Kaffee/Tee in der Lobby und ein Portier/Hotelpage
  • Eine Gepäckaufbewahrung, mehrsprachiges Personal und ein Safe an der Rezeption
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei Palais Sheherazade & Spa verfügen über Extras wie hochwertige Bettwaren und eine Klimaanlage sowie Ausstattungsmerkmale wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Italienische Bettbezüge von Frette und kostenlose Babybetten
  • Badezimmer mit Designer-Toilettenartikeln und Bidets
  • Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Tägliche Zimmerreinigung und Telefon

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inkl. Steuern & Gebühren
18. März–19. März
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze außerhalb des Geländes; Reservierung erforderlich
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Shuttle vom Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
  • Shuttle vom/zum Bahnhof auf Anfrage
  • Parkplätze vor Ort (20 MAD pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Gastronomique marocain
  • Restaurant panoramique

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Full-Service-Wellnesscenter

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Sportmassagen
  • Türkisches Bad
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Traditionelle Architektur

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche der italienischen Marke Frette
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Bidet
  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 13:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Gebühr für ein Galadinner am Weihnachtsabend (24. Dezember): 400.00 MAD
  • Gebühr für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 1200 MAD
  • Kinderpreis für das Galadinner am Silvesterabend (31. Dezember): 600 MAD (bis 12 Jahre)
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 41.00 MAD pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Parken ohne Parkservice: 20 MAD pro Tag

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Riad in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Diese Unterkunft ist nur mit dem Auto erreichbar

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Palais Sheherazade
Palais Sheherazade Fes
Palais Sheherazade Hotel
Palais Sheherazade Hotel Fes
Riad Sheherazade Fes
Riad Sheherazade Hotel Fes
Palais Sheherazade & Spa Fes
Palais Sheherazade & Spa Riad
Palais Sheherazade & Spa Riad Fes

Häufig gestellte Fragen

Hat Palais Sheherazade & Spa einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und einen Außenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im Palais Sheherazade & Spa?

Gültig ab 17. März 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Palais Sheherazade & Spa am 26. März 2026 beginnen bei 151 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist Palais Sheherazade & Spa haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Palais Sheherazade & Spa?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 20 MAD pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Palais Sheherazade & Spa?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 13:00 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei Palais Sheherazade & Spa?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Palais Sheherazade & Spa einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Wo befindet sich Palais Sheherazade & Spa?

Dank der ausgezeichneten Lage (Fès el Bali) ist dieser Riad im luxuriösen Stil zu Fuß nur 10 Minuten entfernt von: Glaoui-Palast, Kassr Annoujoum Ducci Stiftung und Musée du Batha. Ebenfalls höchstens 10 Minuten entfernt: Wasseruhr und Bou Inania Madrasa.

Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?

Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.

Bewertungen

Bewertungen von Palais Sheherazade & Spa

7,8

Gut

8,2

Sauberkeit

8,6

Lage

8,0

Personal & Service

7,8

Zustand der Unterkunft
92 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
35 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
24 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
19 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
18 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Remy

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Rachid

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Personal war Super nett hilfsbereit von allem Mohamed.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

6/10 – Okay

Michael

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

schönes aber unsauberes haus ohne führung

positiv wunderschönes hotel mit potential zimmer und hotel mit reicher und wertiger ausstattung negativ sauberkeit in den aufenthaltszonen lässt teils massiv zu wünschen übrig (vogelredck auf böden, pools verdreckt und somit leider nicht benutzbar, ebenso wellnessanlage, dreckiges geschirr steht tagelang rum, küche ist ebenso verdreckt, in unserem zimmer fanden wir eine handtasche eines vorigen gastes (sagt viel zur reinigungskraft aus), ) personal ist zwar freundlich ist aber ohne jede führung was die obigen zustände erklärt. es gibt weder eine gouvernante noch chef de service. einen poolmaster haben wir während 3 tagen keinen gesehen. anstatt zu putzen unterhalten sich die zimmermädchen lautstark auf den gängen. aufgrund dieser umstände sind wir einen tag früher abgereist; überflüssig zu erwähnen, dass dieser tag nicht zurückerstattet wurde. allessamt leider eines fünfsternhotels unwürdig.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023

2/10 – Ungenügend

Christian

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Ich habe wegen dem Spa das Riad gebucht. Als sich um 23.00 Uhr herausstellte, dass das Spa nicht funktioniert habe ich am nächsten Tag Samstag wieder aus gecheckt!!!! Verlange das Geld zurück. Schmutzig war es auch!!!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Angelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice hotel with standard facilities

I nice hotel located in central position. The shower is not equipped with a curtain so after the shower, so much water is formed on the floor.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Wunderschönes Gebäude in zentraler Lage mit hohem Standard, wirkt aber teilweise so, als ob die besten Jahre vorüber sind. Wenig Rückzugmöglichkeiten außerhalb der Zimmer. Der einzige Aufenthaltsbereich im Innenhof ist am Abend gleichzeitig Restaurant auch für externe Gäste. Die Dachterrasse war nicht in Betrieb und komplett renovierungsbedürftig.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Tolles Haus aber leider ohne Seele

Das unbeholfen wirkende Team wirkt unprofessionell und wird dem hohen Anspruch den das Hotel an sich selbst stellt in keiner Weise gerecht. Das Management hat so einiges zum nachholen, das Hotel bleibt leider unter seinen Möglichkeiten

8/10 – Gut

Steffen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Anonym

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Georgia

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

Timothy

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The Palais Sheherazade & Spa is a wonderful place to lodge. The limited staff was hands on taking care of everything from handling my luggage to showing us the property. Breakfast was included and was top-notch. The Palais IS WALKING distance to the Medina. We walked there and walked back. Walking was a shorter distance than taking a taxi because you can walk where the taxi cannot drive. The room was very clean, the bathroom was very clean, and every part of the hotel we saw was very clean. With the limited staff and the fact we traveled in January when the temperature was in the low 40s at night and high 40s during make it difficult for hot water to be available. Additionally, when we arrived to our room no heat was on and it took a day for the temperature in the room to reach 60 degrees. I was able to acquire an electric radiator space heater which helped in the bathroom. Without the space heater I would have only staff at the Palais one night. I would rate this hotel 5-stars if it had working hot water and heat. By the way, in 2012 this hotel received a Star Diamond Award from the American Academy of Hospitality Sciences that reads "The American Academy of Hospitality Sciences unanimously agree that this establishment consistently maintains the overall standards of high quality and superb performance necessary to designate it as One of the Finest in its Category and Classification." Because trumps name is on this, that why there was not heat or hot water.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Georgia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place is a gem! I have stayed many times and will continue to come and enjoy my time in this beautiful city, in this beautiful ryad with a staff that is exemplary.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Mangone

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Chambre peu accessible. Certaines zones ne semblaient pas être bien entretenues
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

2/10 – Ungenügend

Antonio

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Im not sure where this hotel got its 5 stars .... it must of fallen from the sky because the palce doesnt even deserve 2 stars. its a beautiful 16 centry building but its run in a very bad way.... dirty, rooms not cleaned, no hot water, rusty water that you need to wait 10 minutes for it to clear.... a joke. and becarfull with the scammers that help you to find parking.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Charlotte

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The ambience was amazing!
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Georgia

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Georgia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is a gem and I come back a few times a year just to relax in beauty, luxury and quiet. Fes is my favorite destination in Morocco and this ryad is stunning and hospitable. Whenever I stay, I feel that I am returning home to be pampered by family who have missed me. Thanks so much for my stay and I wish that I didn't have to leave.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

2/10 – Ungenügend

Christine

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Hotel fantome. Pour commencer la navette aéroport que nous avions réservé n’etait pas là nous avons pris un taxi. Hotel fermé à notre arrivée. Finalement une femme qui est elle ? nous a ouvert la porte après 20 minutes d’attente .Personne à la reception pour nous accueillir, pas de personnel,nous sommes restés à l’intérieur environ 30 minutes sans voir Personne, nous etions avec 2 marocains qui comme nous on pu constater que l’Hotel etait fermé. Nous sommes partis et avons du chercher un autre hotel. Le pire c’est qu’au téléphone le propriétaire a le culot de dire à Expedia que l’hotel est ouvert , donc Expedia ne veut pas nous rembourser Expedia ne semble pas lire les derniers avis et ne tient pas compte des reclamations téléphoniques qui leur son faîtes. Conclusion arnaque à 780 euros 22 juin 2025
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

2/10 – Ungenügend

Robin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is a filthy and smelly hotel, with absolutely no staff, no reception, and no security when we attempted to check in. There was unwashed crockery everywhere, dirty linen, and rat droppings in the main hall. We could not possibly spend more than a few minutes in this awful building.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

JULIEN

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hôtel en déclin : c'est vraiment dommage !

Nous avions choisi cet hôtel qui nous semblait au vue des photos être parfait. Quel fût notre surprise en arrivant. L'hôtel est très mal entretenu, le ménage laisse vraiment à désirer, toilettes qui puent le poisson et petit slip découvert derrière la table de nuit ! Oh surprise ! Sans ajouter qu'un soir nous n'avons pas pu nous doucher car l'eau était boueuse ! Le personnel est en sous effectif, on sent que le directeur cherche à faire des économies. La chambre nous a coûté plus de 300 euros la nuit pour des prestations pas du tout à la hauteur ! Même pas une carte pour s'orienter dans la medina ou des propositions d'excursions à notre arrivée ! L'hôtel est en déclin total, le patron se fout de la gueule du client ! C'est dommage car l'établissement est beau mais plus du tout entretenu, les meubles anciens sont restés mais ne sont plus du tout entretenus, en témoigne la poussière ! Le personnel essaie de cacher la misère tant bien que mal, c'est dommage ! Hôtel.com devrait envoyer une expertise car dautres voyageurs seront encore trompés Nous souhaiterions d'ailleurs qu'hotel.com fasse un geste pour nous dédommagés
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Hakim

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Georgia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I have been to this property many times and each time I cannot wait to return. Staff is friendly, thoughtful, helpful and professional. I love my stays and think of my time there as a treasure.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

4/10 – Schlecht

Talha

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Sarita

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
This is a gorgeous property but the rooms are dated. This is a palace that smells of old cedar as soon as you enter the room. If you speak English, there is a solitary person (Mohammed) who can help. Lot of people around but they are all newbies trying hard, but can't really help you. We were out of towels as the shower leaked onto the bathroom corridor and into the bedroom, but front desk never came by with extra towels when requested. When I went down, they spared me a small floor mat :) That's all they had. Too costly for the vintage experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Iffat

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024